Sharron Arora

的评论 Flight Network

最糟糕的客户支持经验。团队成员没有足够的信息，每当他们有一个遵循的新流程时，我都会与4-5个不同的人...

最糟糕的客户支持经验。团队成员没有足够的信息，每当他们有一个遵循的新流程时，我都会与4-5个不同的人进行交谈。有人告诉我，我将在星期二之前得到答复，但我没有得到任何答复。我在周三（今天）致电支持团队，询问支持人员是否可以与他的主管或经理交谈，他说他无法转接电话，因此我必须邮寄给他们。

每次我打电话给他们时，他们都有完全不同的话要说，我每次都必须详细解释我的情况。可能是他们没有门户来为客户写下详细信息。

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