Jo-Ann Odtojan

的评论 Shangri-la's Edsa Plaza Hotel

我的家人喜欢在不同的酒店住宿，这是我们的联谊活动之一。自从Edsa Shang是一家五星级酒店以来，...

我的家人喜欢在不同的酒店住宿，这是我们的联谊活动之一。自从Edsa Shang是一家五星级酒店以来，我们都很兴奋。我什至选择了较昂贵的房间（塔楼翼楼与花园楼翼楼），因为您的预订人员说房间得到了进一步改善。但是，当我看到房间（包括浴室）时，房间太小了，我没有看到任何可以改善的地方。我会说价格太贵了。我可以用您的价格得到一个更大，更新，更漂亮的房间。我很失望。我的孩子们甚至说如果我们住以前入住的酒店会更好（我不会提及他们喜欢的其他酒店的名称）。但是我默默地同意。

我付了3个大人的钱。前台人员提到我们有一张加床，但是当我们进入房间时，没有设置。我问那个时候在我们地板上的客房服务员，他说他们的记录中没有提到加床。因此，我致电前台办公室解决了该问题，但很显然沟通有误。这是两个部门进行适当协调的一个改进领域。

我的孩子和老公都为尝试您著名的游泳池而兴奋，但是水太冷了。我的孩子们尝试游泳，但只游泳了几分钟。我的丈夫和我只是想洗个澡，然后尝试浸洗，但不能游泳。这也令人沮丧。

然后我们得知那里有一个按摩浴缸。不幸的是，水温对我来说太热了。所以我只用了一分钟。顺便说一句，我注意到健身俱乐部里没有人来协助客人。可能是因为我晚上去的时候是晚上，但是您可能还想改善它。另外，您可能需要在健康俱乐部培训代表以提供优质的客户服务。

我喜欢管家一直向我们打招呼。他们当然知道如何提供优质的服务。

自助早餐很棒。有很多选择。

我认为总体体验还算不错，因为这并不是我对五星级酒店的期望。我不认为自己会再回到这里。

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