Andreas Jacobs

的评论 HelloFresh USA,

放手！最好在当地购买食材。

放手！最好在当地购买食材。

-可怕的客户服务
-“凭单”骗局与欺诈行为息息相关！

发生了什么：
我从儿子那里收到了一张凭证，用来测试一个免费的盒子。由于我希望有一个特殊的交货日，因此我通过直接付款额外支付了0.49。

最终，我的代金券被取消了，我已经与客户服务来回写了两个星期了（有时我收到的现成文本完全与我的请求无关）。
当我要求偿还49美分时，唯一的答案是我的要求已准备好得到解决...

这是答案的示例：
“但是，请理解，我们必须确保遵守我们的优惠券条件，以免影响家庭。
您的优惠券代码未被我们的安全系统接受，因为我们有迹象表明您不是新客户，或者您的家庭已经使用了优惠券代码或已连接到另一个家庭。
在此过程中，您的订单也被我们的系统拒绝。 ”

顺便说一句，在我和儿子一起读过几次的广告电子邮件中，没有关于凭证的条件，没有星号，没有参考。
是的，我和儿子住在同一条街上，不，它不是同一户人，因为门牌号完全不同。

我不关心49美分（对于成千上万的类似案例来说，这对于HF来说确实是一笔不错的额外收入），但是与我被视为潜在客户的方式无关。

更新8/29/20：已将49美分转回。

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