Lyndon Fredericks

的评论 Web Africa

老实说我之所以留下5星评价的绝对唯一原因是因为您的员工Nasreen一次又一次地超出了职责范围来帮助...

老实说我之所以留下5星评价的绝对唯一原因是因为您的员工Nasreen一次又一次地超出了职责范围来帮助我（即使我所遇到的问题从未出现在她的部门中）。

今天，我与Billing联系了我遇到的问题，尽管我可以看到付款系统存在问题，但他们无法帮助我。我在Billing中与之聊天的人不断告诉我，尽管付款过程将近3周，我仍需要等待。我觉得自己被刷掉了。计费团队确实需要一些有关客户服务和软技能的课程。我很乐意分享一些有关如何正确对待客户的提示。

此后不久，纳斯雷恩（他又是一个完全不同的部门）愿意立即提供帮助，并且在5分钟之内就能弄清问题所在。她以客户为中心的方式完成了所有这些工作。我强烈建议您考虑提拔纳斯瑞恩，或奖励她，因为纳斯瑞恩展现出了一位伟大的领导者，人民的强大特征，更重要的是，她是由正确的人选组成的。如果可以的话，我很高兴为她订购午餐（也许是盖茨比的半只鸡，因为我还没有得到报酬）。

感谢Webafrica雇用了如此出色的人员，并感谢Nasreen证明了为什么我选择Webafrica作为我的ISP。

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