Jeff Kunstling

的评论 NC-AAA

1周后更新：AAA对我的原始帖子进行了回复，可能是自动生成的回复，使其看起来像是对成员的关心。我已将...

1周后更新：AAA对我的原始帖子进行了回复，可能是自动生成的回复，使其看起来像是对成员的关心。我已将所有内容发送到他们的帮助电子邮件，但没有听到任何声音。公司的面目全非。完全没用。预定您自己的旅行，并使用您的汽车保险公司提供路边帮助（至少如果拖车公司毁了您的车辆，他们会危在旦夕）。不要在AAA上浪费您的时间-他们绝对不会在乎您。

难以置信的！可以想象的绝对最坏的服务-完全由AAA软管连接。成为会员已有30多年了，几乎没有用过该服务，直到我从海岸的飓风清理归来时由于ABS问题需要拖曳为止。被称为路边援助，并被告知拖车将在一个小时内到达。一个小时过去了，我收到一条短信说将在30分钟后。 30分钟后再进行相同操作，然后30分钟后再次进行相同操作。拖车公司显然无意在一小时内提供服务-接了电话，把我放在了电话的后面。烦人，但没什么大不了的。真正的问题是，当他终于找到我时，那名超大号的牵引车司机跳上了我的跑步板，就像他跳进半拖车的驾驶室并将其完全从车辆侧面撕裂一样（参见图片）。我们把它塞在后面，进了车库。我与AAA联系了有关损坏的问题，并提交了报告以及发生的情况，照片，维修报价等说明。几天后，当我跟进时，AAA告诉我，拖车公司声称踏板已经存在。坏了，并且已经用扎带绑在车上了！你相信吗？？？我发送了更多照片（包括这张暴风雪碎片的照片，恰好包括我的车辆在前景中，显示了运行中的踏板处于出厂状态。这是在拖曳公司将其撕下前几个小时拍摄的）。我还从修理厂得到了一份声明，证明了到达修理厂后车辆和踏板的状况，他们很清楚以前没有修理过它，实际上甚至不可能装上它。由于缺乏锚点，因此采用拉链领带。我什至打电话给拖车司机亲自叫他。他迅速退回了已有损坏的索赔，并承认他唯一要说的是，他惊讶于梅赛德斯使用跳下时摔坏的塑料安装硬件。无论如何，包括从拖车司机本人撤回虚假主张在内的所有事情，我从AAA那里得到的就是他们没有找到任何证据支持拖车公司对损失负责（什么？）。我要求AAA成员服务与做出这一决定的现场服务经理对话，他们拒绝了。他们确实告诉我经理的名字叫乔迪·史密斯（Jody Smith），但他们不会给我他的联系方式，并说他可能不会给我回电话。这就是AAA提供的成员支持级别-非常好。乔迪-如果您看到此消息，请给我打个电话，并请解释为什么您不让我出去晾干。我真的很高兴听到AAA的任何人，如果实际上有人真的在乎。多么令人失望的AAA-让我自己抗拒他们说谎的，弯曲的拖车承包商。绝对觉得自己是一位尊贵的长期会员...

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