Catherine E

的评论 Wheatley Housing Group Limited

我将先行一步，并从可能与从Lowther Homes等管理公司那里租用中端市场物业的其他人截然不同的...

我将先行一步，并从可能与从Lowther Homes等管理公司那里租用中端市场物业的其他人截然不同的角度给出看法。我们从住房协会租用了28年，并获得了相对良好的客户服务，但是哪几年的反社会行为未能解决，以及其他一些挑战，我们需要采取一些行动。在爱丁堡的EdIndex住房清单上进行了一次绝望的尝试，这意味着等待时间会很长。由于我们是一个工作中的家庭中型市场，因此可以采取更快的行动。

一年来，Lowther Homes所带给您的实际上就是荣耀的钥匙扣。 50％的维修仍未解决。沟通不畅，前后不一致，并且对他们所照顾的住房存量缺乏了解。该手册充满了错误，从“您的住房官员将向您展示您的财产”开始。好吧，如果发生的话那将是一个好的开始。客户服务电话线和在线门户几乎没有用。 9/10他们永远不会回到您身边，而当他们这样做时，他们往往无法理解您提出的问题，而是倾向于忽略任何难以处理的问题。楼梯清洁令人恐惧，每4-6周需要5-10分钟！

至于爱丁堡市议会的房屋建造计划，失败的原因不在于新建筑的隔热，设计或设施上，因为这些都是极好的标准。剩下需要的是隔音（我们要让两个以上的小孩跳来跳去，在整个锁定期间（白天和黑夜）在整个房屋中发出振动和撞击声）和不合标准的装修。例如未完成的外部空间不安全且前门下方有2英寸的空隙就是一些示例。然后，CEC通过召集人凯特·坎贝尔（Kate Campbell）获得媒体大肆宣传，因为我们不知何故要为头顶上的屋顶表示感谢。我可以向你保证，生活不止如此。

结果，我们将在几个月内继续前进。

已翻译