Katie McKenna

的评论 Eli's Restaurant Group

另一个无知的管理故事。我提前一个月预定了9张桌子，上面有一位“值班经理”。桌子要放在Hamden位置...

另一个无知的管理故事。我提前一个月预定了9张桌子，上面有一位“值班经理”。桌子要放在Hamden位置的后面，这样我们就可以有一个半私人桌子。我在这个星期天准时出现在我的团队中，却发现自己被骗了。有人告诉我我的桌子不可用，他们不保留给普通的用餐者。有人告诉我，隔壁的房间里有淋浴，这会妨碍我。在餐厅中间给了我一张桌子，就是这样。我从另一位“值班经理”那里得到了典型的口头服务，她说她所拥有的只是饭厅的中间而已。
我担任零售经理已有30年了，当我看到它时，就会发现客户服务质量差。我们共进晚餐，花了约600.00，然后离开了。猜猜我将再也不会和一群朋友在一起。

已翻译