Catherine Bradley

的评论 PHH

当我的保险代理人打电话告诉我我的房主保单因未付款而被取消时，我打电话给PHH Mortgage以了解...

当我的保险代理人打电话告诉我我的房主保单因未付款而被取消时，我打电话给PHH Mortgage以了解原因。他们告诉我他们已经付款了，但是支票没有兑现。最有可能是因为他们将付款发送到了错误的地址。现在，这位女士帮助我非常好，但很难理解，因为她是菲律宾呼叫中心的一部分。她说她会照顾好这个，现在有了正确的信息。

然后第二天，我跟进了，是菲律宾呼叫中心的另一位女士，以确保他们削减了支票，却发现要再过一周才能完成这项工作。所以我告诉她一周后保险将被取消。

他们终于在取消订单的前一天收到了支票。一周后，我的保险公司收到了另一张支票。这清空了我的代管账户，并使其为负数。我得到了退款，这是我发现发生了什么事的方式。因此，我将多付款项存入我的帐户，并等待支票清除。一旦打电话给我，就把钱转回我的托管账户。

您又一次猜到了菲律宾呼叫中心。这次我要求转到美国，以为也许美国人会更好地理解。他们高兴地说，他们会调动并立即挂断我。我玩了4次游戏。我第四次告诉菲利普人呼叫中心的女士，我仍然想被调回去与美国人通话，但我对挂断电话感到厌倦。

我仍处于等待状态，以为我会警告任何打入PHH Mortgage呼叫中心的人。是的我终于找到了一个容易理解的美国人。

运气好的话，这将得到正确的照顾。

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