Shanell Alyssa

的评论 Subaru of Wakefield

我是该地区的新手，因此被转介到韦克菲尔德的斯巴鲁进行变速箱工作。他们在这项工作上做得很好，但是在整个...

我是该地区的新手，因此被转介到韦克菲尔德的斯巴鲁进行变速箱工作。他们在这项工作上做得很好，但是在整个过程中传达我的车辆服务状态的更新却做得很差。服务部门前台的人员没有提供有关我的车辆状态的信息。有人告诉我我的车辆工作已经完成，开车去接了。我到达并结账，服务人员意识到我的车辆仍在升降机上，尚未完成。他们向他们道歉，但没有将此事告知前台人员。在周一早上，我接到一个电话，询问我的服务经验如何-他们不知道我没有上车，因为维修尚未完成。在此过程中，没有人真诚地向我道歉，我觉得他们在整体上做了令人满意的客户服务工作。

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