Randy VdB

的评论 Mercedes-Benz Customer Assista...

因此，该职位被招聘为没有CSR经验的人。我以为我会在面试中接受常规测试，但他们实际上希望有已经接受过...

因此，该职位被招聘为没有CSR经验的人。我以为我会在面试中接受常规测试，但他们实际上希望有已经接受过客户服务培训的人员，并给我打了两次电话，好像我已经知道如何处理特定问题的客户一样。第一个电话失败了，这让我感到惊讶，但钉了第二个电话。他们给出的反馈基本上是，他们只是看年龄而不会接受年轻人（想知道他们接下来一个月的培训内容是什么...），并且他们希望有经验的人（其他公司为他们提供培训）他们呢？）。因此，即使他们没有提到奔驰，也没有认真对待他们的反馈，因为他们不知道改善的地方，所以在参加梅赛德斯之前要接受培训，他们只是想要完美的CSR已经受过培训，并且像他们的50-60岁一样岁的客户，因为显然年轻并不意味着您可以与中年商人进行适当的专业交谈（经理的话）。他们对过去十年来对年轻公众越来越有吸引力的品牌的态度和傲慢感到失望。我拥有一门最近的E类课程，但是显然我不是一个富裕的孩子，也不是一个老商人，我不是他们的目标客户，也不是他们想要的公司类型的人。

最糟糕的问题：你几岁？考虑到我的年龄（20多岁），由于我还太年轻，经理的面试已经结束（在反馈过程中故意解释一下，就好像是正常的一样）。

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