Mercedes-Benz Customer Assistance Center NV - Maastricht 审查

因此，该职位被招聘为没有CSR经验的人。我以为我会在面试中接受常规测试，但他们实际上希望有已经接受过客户服务培训的人员，并给我打了两次电话，好像我已经知道如何处理特定问题的客户一样。第一个电话失败了，这让我感到惊讶，但钉了第二个电话。他们给出的反馈基本上是，他们只是看年龄而不会接受年轻人（想知道他们接下来一个月的培训内容是什么...），并且他们希望有经验的人（其他公司为他们提供培训）他们呢？）。因此，即使他们没有提到奔驰，也没有认真对待他们的反馈，因为他们不知道改善的地方，所以在参加梅赛德斯之前要接受培训，他们只是想要完美的CSR已经受过培训，并且像他们的50-60岁一样岁的客户，因为显然年轻并不意味着您可以与中年商人进行适当的专业交谈（经理的话）。他们对过去十年来对年轻公众越来越有吸引力的品牌的态度和傲慢感到失望。我拥有一门最近的E类课程，但是显然我不是一个富裕的孩子，也不是一个老商人，我不是他们的目标客户，也不是他们想要的公司类型的人。

最糟糕的问题：你几岁？考虑到我的年龄（20多岁），由于我还太年轻，经理的面试已经结束（在反馈过程中故意解释一下，就好像是正常的一样）。

他们说您不需要经验，但他们希望您了解所有信息。3有资格参加此工作的会议浪费时间。他们希望您吸引客户。如果您不这样做，那么您就不能胜任这项工作。它只是一个呼叫中心...不会推荐给您...

与他们联系，询问有关Mercedes Me应用程序中一个简单但令人烦恼的错误的信息。 Emanuele接受了该问题，提供了一个可用的解决方法，并与开发人员进行了跟进，并承诺在下一次更新中将其解决。超出预期。无法要求更好的回应。

当您的服务由于特殊情况而暂时无法使用并且您甚至没有电子邮件地址可以与您联系时，我该如何与您联系...这就是您的品牌承诺最好或什么都不意味着的意思

有最糟糕的经历。全新汽车，非常昂贵的汽车和两个月后的花生现在已付了高价。非常糟糕的客户服务，不愿意提供帮助。再也不要买花生车了。不值钱，因为您付出的价格没有价值。

种族主义者申请了他们的职位，并在桑德拉（Sandra）提出的8小时内得到了答复，指出选择非常具有竞争力。我个人看不出我过去6年在该领域工作的客户服务具有很高的竞争力，而且没有竞争力在我回复了她没用的，未经教育的电子邮件之后，她试图给我打电话，但我在电话上给她一个**，然后挂断了电话。在他们如何对人进行种族描述并使人们成为奴隶之后，我阅读了有关该公司的更多评论。我没有继续做的好事，因为我们会看到谁会成为谁

客户服务的净薪水为1700欧元..但在荷兰，平均薪水约为40.000欧元。这家公司希望德国人以及世界其他国家的人在那里工作，获得非常非常低的薪水。
但是这个国家的生活成本很高。最后，您可以免费工作。
梅赛德斯-奔驰德国人不在乎那里的工人。您将永远没有机会在那里获得一份高薪工作