Angela McFarlane

的评论 Spotlight Head Office

2020年8月20日今天的客户非常不满意。大多数时候，我会很开心。今天不行。在网站上确认我需要的产品...

2020年8月20日今天的客户非常不满意。大多数时候，我会很开心。今天不行。在网站上确认我需要的产品仍然可用并且无法在线查看可用性之后，我选择前往我曾在其中看过但没找到产品的Kawana商店旅行（Caprice Platinum Holland Bracket White） 。然后，我请求了一位也没有成功的助手的帮助。有一个替代产品，但是它与我要寻找的产品不兼容，因此是不能接受的。该部件是一个插销，（嗯，这就是我所说的）卷帘的一个组件，几年前我从商店购买了该卷帘。我得到的建议可能是忘记购买更换零件来修理百叶窗，而考虑购买定制的百叶窗，因为我需要的12美元零件不在商店里。想象一下要花多少钱！ Spotlight不仅仍在其网站上提供该产品（这并不表示库存水平或可用性），而且不再在商店中库存，并且所拥有的零件是另一个品牌且不兼容。当我离开商店时，我决定打电话给管理层。我现在已经尝试了6次让Spotlight Kawana接听电话，一次尝试到南墨尔本的总部。 Kawana的电话刚响一响或响了一下就挂断了电话，而Head Office Robot的回应是告诉我他们现在太忙了无法与我交谈，所以我应该再回电话。我认为不是Spotlight。我的投诉不是针对Kawana的工作人员。我知道他们都是辛勤工作的人。但是我的牛肉是在Spotlight总公司工作的，客户和员工做得不好。不，您可以给我打电话。我们的友谊在磐石上，我将在其他地方寻找我的缝纫需求。我只需要加一个星就可以继续发布。

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