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不久前，我们从San Leandro Ford购买了Ford Edge，销售进展顺利。售后服务是另一...

不久前，我们从San Leandro Ford购买了Ford Edge，销售进展顺利。售后服务是另一个问题。传输过程中发出了一些奇怪的声音，因此我们打电话给传输服务进行调度和预约。汽车准时下车，我们被告知我们晚上晚些时候会接到电话。简而言之，服务中心从未打过电话。两天后，我们去检查了汽车，并被告知服务部门甚至没有看过汽车。根据他们的雇员，只有一个人从事变速箱工作，而他已经落后了7辆汽车。当代表被问及为什么他不给我们打电话时，他说事情只是从裂缝中溜走了。因此，预约服务完全没有用。服务部门需要采取行动。显然，他们可以减少对产品的关心。

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