Lindsay Davis

的评论 Honda of Serramonte

每当我需要做任何事情时，我都会很乐意将本田汽车带入Serramonte。他们值得驱动！！

每当我需要做任何事情时，我都会很乐意将本田汽车带入Serramonte。他们值得驱动！！

服务部的Eric Chao令人难以置信，在两次不同的场合，他表现出了不可思议的道德操守，并超越了其他领域为客户提供帮助。这是第一次：
当我从其他本田经销商处购买本田思域Si时，我立即注意到一个问题，并接受了调查。经销商告诉我，他们将其连接到诊断设备，但没有发送错误代码，因此，这辆车没有任何问题。当我问他们是否驾驶它时，他们告诉我他们“不需要”，因为汽车“没有抛出密码”。
几个月后，我把它带到了另一家经销店。我解释说，我不到三个月前就买了这辆车，并且正在处理奇怪的声音。他们告诉我，他们需要将其连接到诊断机上才能进行故障排除。我向他们解释说，以前的经销商也做了同样的事情，提供了这次访问的文件，并要求他们开车。他们拒绝了，除非我支付了诊断费。这根本不会做。
快进一年左右，我正准备搬到加利福尼亚。
当我到达时，它会显示一个错误代码。因此，我将其带到该地区的其他本田经销店。我解释了这一传奇，并告诉他们我希望他们能够找到问题所在。他们告诉我，他们只有一个代码，而不是两个。当我问他们是否开车时，回答是“嗯...是的。我很确定这已经完成了...”。
沮丧，我离开了。快进1年。
声音变得越来越糟，并且发生的频率越来越高，声音越来越大。因此，我决定尝试本田Serramonte。当我开车去那家经销店时，埃里克向我打招呼。我给了他悬崖峭壁的版本，问他是否愿意开汽车，因为声音正在发生，任何错误都不会向计算机发送错误代码。
埃里克笑着说：“我们绝对会这样做的！”然后我们继续开车。当其他三个经销店拒绝时，埃里克（Eric）已经对我有所帮助。
最初，他认为无论什么都将包括在内，因为我的汽车仍在保修范围之内。那天晚些时候，他打电话告诉我，他们已经确定问题出在哪里，但这不在保修范围之内，我将需要自掏腰包支付……共计2000美元。
我曾到多家经销商去购买汽车时遇到的一个问题，而对于本田汽车的长期客户来说，这是无法接受的。我向他解释了我的沮丧，他提供了几种选择。但是，我选择升级到本田美国，但我很沮丧地意识到这将是我有史以来的最后一辆本田。经过大约一个星期的电话打扰并等待回电后，我得以与区域经理交谈。
我将为您保存这些详细信息，但最终，我们达成了协议。本田美国将承担大部分费用，其余部分由我支付。安排好之后，我打电话给埃里克（Eric），让他知道他们可以继续进行维修。一路走来，埃里克（Eric）确保我被告知。他很棒。
当我进去接车时，还有另一个惊喜。埃里克（Eric）与他的经理合作，对我应得的部分款项进行了折现-为我节省了100多美元。这个家伙。。。
一切都说完了之后，这辆车现在像往常一样运转了，Eri​​c节省了我两千美元，也不必搬到另一家公司。 Honda Serramonte的每个人都为我感到高兴（但Eric是KING）！
埃里克-如果您正在阅读本文，请知道我认为您是Badassness之王！当我对本田感到沮丧以至于我准备分手时，感谢您的所有帮助，耐心和友善。值得庆幸的是，我与本田的恋情可以继续，而你就是原因！！！您应获得丰厚的脂肪增长，晋升和大量的公共赞誉！谢谢你为我做的一切！！

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