Honda of Serramonte 审查

达里尔（Darryl）绝对是我所见过的最好的汽车维修代表，您的公司应该以他为您的员工而感到自豪。他总是开朗，知识丰富，勤奋和有礼貌，在您等车或尝试获得服务时，他会定期与您联系。不要失去那个家伙。他应该加薪。不，我们没有关系。我刚和他打交道已经三年了，这始终是我的荣幸

我给杰里克·维加拉（Jeric Vergara）先生五颗星给我帮助
为我的服务优秀良好的客户服务

在Serramonte的Honda获得服务后，我感到百感交集。我前一天晚上带了汽车，因为我白天工作，这一部分我很感激。第二天，技术人员打电话给我们，那辆车需要冲破。一辆汽车的成本超过200美元，只有大约7400英里。仅仅因为计算机弹出一条消息，并不意味着那是必要的。但是，出于安全原因，我决定这样做。我还收到了Ell Cerrito的优惠券，可享受特价机油，我们被告知，他们不会兑现这张优惠券，尽管上次他们这样做了，这就是我们更换服务地点的原因。与主管交谈后，他们确实兑现了优惠券。我给车钥匙留下了一封详细信，其中一项是更改地址。当然，一旦汽车准备就绪并应该交付，他们便试图将其运送到旧地址。同样，再次致电并要求更改地址有些麻烦。最后，代表送了车，但他没有给我打电话，而是打电话给我丈夫在工作中，他不得不给我打电话来取车。整个情况使我感到恼火，最重要的是，那辆汽车具有终身保修，我与之一起购买，最后，我不得不为一辆行驶7740英里的汽车支付超过261美元的费用。不完全快乐。
更新5/29/2020
2020年5月29日-在看到本田塞拉蒙特（Honda Serramonte）的邮件回电后-我今天是5/29/20-上午9:30左右。当然，此评论没有留下任何人的名字，当我给留下的电话打了个电话时，客户服务代理不知道，也没有人说，有人会给我回电话。快到晚上7点了，我再也没有回音。如果我可以从评论中删除一颗星，我会的。来自客户代理的回信中没有留下姓名，这只是个玩笑。
更新5/30/2020
今天低压灯亮了，在执行任务时，塞拉蒙特本田公司发出来-检查并调节轮胎气压。显然，这项任务没有完成，因为我不得不开车去加油站，为轮胎加一些空气。发生此事件后，我从评论中删除了一颗星星。

如果我可以给这个地方零颗星，我会的。开车不到10英里后，并且在“取消合同”（我们可以花很少的钱可以退还汽车）到期之后，检查引擎灯就亮了。

通过交易的阴暗和不专业的方式，可以肯定地说，他们只是在维修汽车之前关闭了检查引擎的灯，然后才让我们试驾它。车辆骑行足以拾取OBDII代码后，检查引擎灯重新亮起，但不幸的是，“取消合同”已经到期。试驾时间可能不够长（通常还不够），以至于发动机无法完成足够的循环让灯重新亮起。

客户服务员很忙，而且价格也不灵活。推销员Ben继续强调，即使我们已经以相同的价格找到了同一辆汽车，但距离Andersen Honda的行驶距离却减少了20,000英里，而且条件更好，我们无法在其他任何地方找到价格更高的汽车。帕洛阿尔托。
我们只是认为我们可以在其他地方得到更好的交易，所以我们当时没有购买
到我们决定购买时，汽车已经售罄-我们需要一辆汽车。

不要相信他们给塞拉蒙特本田提供的电话号码，因为它们完全是垃圾。他们没有提供任何证据来支持他们的主张，而只是说“我们以当前市场为基础”。

在多次告诉他们专门清除他们试图在汽车上出售的所有多余垃圾（间隙保险，保修，幻影等）之后，我什至抓到了他们试图将幻影偷偷带回计划中（或忘了脱掉它，但这仍然很糟糕-表示对客户所说/想要的内容疏忽了。

这个地方可能会崩溃并烧毁。

当我带上汽车时，我从头到尾与JERIC打交道。他是负责所有文书工作，检查保修并不定期更新我的人。我不必处理任何事情。他好耐心。他知道自己在做什么。由于他的积极态度，我强烈推荐本田·塞拉蒙特。感谢您为我的爱车付出的辛勤工作！

Za-he（对不起，我不知道如何拼写他的名字）在客户关系方面做得很棒，这确实使我和妈妈在商店里感到宾至如归。他并不是真的很在意这笔交易，而且他非常准确地传达了网上所见价格的所有信息。他也很诚实，作为汽车行业的推销员，我觉得今天有时很难做到。然而，实际上负责所有文书工作的经理（忘记了他的名字叫越南中年男子）对通过延长一年的财务状况来出售汽车警报器非常有力。原来已经安装了汽车警报器，我实际上知道卸载设备可能会导致汽车损坏或额外的劳力，这对于每个人不采取任何措施只是让财务状况更有利于所有人。照原样。幸运的是，我们拒绝了，好像我们没有为我们将要采取的任何方式付出的代价一样。我觉得汽车推销员应该坦率而诚实。我知道人们需要定额，但是，如果一家公司如此专注于以基本骗取客户为代价进行额外销售，那么我认为合作中实际高层管理人员的基础架构中应该有一些严肃的解决方案。

尽管过去了闭门时间，每个人都非常有帮助和耐心。他们做了自己的工作，但也能够在我们想要的价格上做出让步。客户服务很棒。

关于我们最近的服务的一切都进行得非常顺利。签入是有效的。提供往返于服务设施的BART班车。白天，我们的服务代表提供了更新。这辆车准时准时准备就绪，最后准备好逐项收据。而且，据我所知，完成的工作是完美的。在整个过程中，所有员工都很愉快和有礼貌。如果将来需要服务，这将是我们的首选。

鲍比·桑托斯（Bobby Santos）保养了本田高田（Takata）的安全气囊，与预期的一样。
我会推荐Serramonte的Honda提供汽车维修服务。
我只是希望我的乘客Takata安全气囊问题能尽快得到解决。

我们的租约很划算。不一定是我们想要的颜色，但是可以肯定的是，我们可以得到更好的价格。凯文（Kevin）在寻找汽车方面做得很出色，并且跟进了几周，直到我们以无法放弃的价格获得了我们喜欢的单元。这是我们从经销商那里获得的第4个单位，与一个人打交道真是太好了，您不会遇到与其他管理人员会面和进行长期谈判的压力。如果您要更换车辆，我真的建议您拜访该经销商。要求凯文，我相信您会发现类似的购买体验。

给达勒尔·威尔逊加薪，那个家伙简直不可思议。需要修理我的右侧后视镜，我已订购了零件，并安排了约会。达雷尔是在外面认识我，检查我的车辆并为我准备好文书工作的同事。我曾顺带提到过，我的车很脏，因为我不想完全打碎旧车，所以我在等着修理后视镜，而达雷尔则免费洗车。他说服务需要两个小时，花费了两个小时，然后我就准备好了。感谢所有参与其中的人，甚至是为我的汽车提供服务的技术人员，我都没有机会见面。他们做得很出色，现在我可以从车的右侧看到哈哈。

财务经理非常粗鲁，他不知道该如何与客户合作。我和妻子一起去询问价格和一切，他说我们不能问价格有什么变化（傲慢的行为），我说是，因为我想付现金。我们决定离开这个地方，并在同一天购买丰田车。如果您不知道如何达成协议，为什么要在这里工作？好难过。

这是给服务部门的：我在Serramonte网站的Honda上宣传的“欢乐时光”特别促销期间去换了机油。您必须先打印出优惠券，然后将其出示给服务顾问，然后才能进行维修/服务。

尽管我只是购买机油，但我的服务顾问Bobbie还是非常了解我的检查结果（包括在机油中）。我的汽车很快就要维修了，但是我并没有感到购买任何服务的压力（与过去我去过的其他商店不同）。还为我提供了每项服务的价格，这不仅帮助我了解了成本，而且使我可以比较价格并货比三家。总的来说，我的经历很愉快。

我已经去了Serramonte Honda进行了大约10年的本田保养和服务，我必须说，我不会想到其他任何地方。我要问的是达里尔·威尔逊（Darryl Wilson），因为他花时间解释了需要什么服务以及原因。不过，这只是一个警告，达里尔（Darryl）有很多客户，您可能需要比平时更长的时间才能找到他。但这是值得的。

很棒的整体服务！我的服务顾问Teddy Mui非常热情。在整个过程中，他提供了很好的沟通和指导。此外，我感谢免费班车的接送。我这一天的行程安排丝毫没有动摇。在维修车辆时，我能够执行任务。

我去那里换机油，第一个人告诉我“把车停在服务大楼前，把钥匙放进去，你至少要等两个小时”，所以我做了同样的事情，但是半个小时后就没事了。碰巧在车上。因此，我与另一位客户服务人员交谈，他帮助了我。

每当我需要做任何事情时，我都会很乐意将本田汽车带入Serramonte。他们值得驱动！！

服务部的Eric Chao令人难以置信，在两次不同的场合，他表现出了不可思议的道德操守，并超越了其他领域为客户提供帮助。这是第一次：
当我从其他本田经销商处购买本田思域Si时，我立即注意到一个问题，并接受了调查。经销商告诉我，他们将其连接到诊断设备，但没有发送错误代码，因此，这辆车没有任何问题。当我问他们是否驾驶它时，他们告诉我他们“不需要”，因为汽车“没有抛出密码”。
几个月后，我把它带到了另一家经销店。我解释说，我不到三个月前就买了这辆车，并且正在处理奇怪的声音。他们告诉我，他们需要将其连接到诊断机上才能进行故障排除。我向他们解释说，以前的经销商也做了同样的事情，提供了这次访问的文件，并要求他们开车。他们拒绝了，除非我支付了诊断费。这根本不会做。
快进一年左右，我正准备搬到加利福尼亚。
当我到达时，它会显示一个错误代码。因此，我将其带到该地区的其他本田经销店。我解释了这一传奇，并告诉他们我希望他们能够找到问题所在。他们告诉我，他们只有一个代码，而不是两个。当我问他们是否开车时，回答是“嗯...是的。我很确定这已经完成了...”。
沮丧，我离开了。快进1年。
声音变得越来越糟，并且发生的频率越来越高，声音越来越大。因此，我决定尝试本田Serramonte。当我开车去那家经销店时，埃里克向我打招呼。我给了他悬崖峭壁的版本，问他是否愿意开汽车，因为声音正在发生，任何错误都不会向计算机发送错误代码。
埃里克笑着说：“我们绝对会这样做的！”然后我们继续开车。当其他三个经销店拒绝时，埃里克（Eric）已经对我有所帮助。
最初，他认为无论什么都将包括在内，因为我的汽车仍在保修范围之内。那天晚些时候，他打电话告诉我，他们已经确定问题出在哪里，但这不在保修范围之内，我将需要自掏腰包支付……共计2000美元。
我曾到多家经销商去购买汽车时遇到的一个问题，而对于本田汽车的长期客户来说，这是无法接受的。我向他解释了我的沮丧，他提供了几种选择。但是，我选择升级到本田美国，但我很沮丧地意识到这将是我有史以来的最后一辆本田。经过大约一个星期的电话打扰并等待回电后，我得以与区域经理交谈。
我将为您保存这些详细信息，但最终，我们达成了协议。本田美国将承担大部分费用，其余部分由我支付。安排好之后，我打电话给埃里克（Eric），让他知道他们可以继续进行维修。一路走来，埃里克（Eric）确保我被告知。他很棒。
当我进去接车时，还有另一个惊喜。埃里克（Eric）与他的经理合作，对我应得的部分款项进行了折现-为我节省了100多美元。这个家伙。。。
一切都说完了之后，这辆车现在像往常一样运转了，Eri​​c节省了我两千美元，也不必搬到另一家公司。 Honda Serramonte的每个人都为我感到高兴（但Eric是KING）！
埃里克-如果您正在阅读本文，请知道我认为您是Badassness之王！当我对本田感到沮丧以至于我准备分手时，感谢您的所有帮助，耐心和友善。值得庆幸的是，我与本田的恋情可以继续，而你就是原因！！！您应获得丰厚的脂肪增长，晋升和大量的公共赞誉！谢谢你为我做的一切！！

有史以来最糟糕的经历！我与埃里克·吴（Eric Wu）试图达成一笔交易，但他只是不断向我提供BS线。从来没有给我一个直截了当的答案，也夸奖了他在墙上的奖项，称自己是最棒的。他的奖项于2012年结束。过去6年发生了什么！哈哈。真是令人难以置信，他是怎么赚钱却不与客户合作。感谢圣布鲁诺（San Bruno）胜利本田（Victory Honda）的员工，感谢他们使我们进入了一个与我们的情况相适应的崭新的思域公司。

承诺时，车已准备就绪。运行得很好。我建议您在送修汽车之前先预约一下，以获取最好的服务，否则可能需要更长的时间。往返于经销商的班车服务非常方便。

多年来，我们一直将汽车运送到Serramonte Honda进行维修。这次，他们收取了全部的费用，以“修复”发动机过去的问题。服务部门的员工很好。但是我们的引擎问题没有得到很好的处理，如果不正确，他们也不会发牢骚。我试过打电话给本田总部，他们不在乎。方式少了！总体印象是超级糟糕！我不会推荐该产品或服务。我仍在等待他们的客户服务“联络”的回电。真令人失望。

总体经验是可以接受的。但是，有几件事让我感到不那么高兴... 1）礼貌的班车非常有趣（我将来不会选择这条路线）2）一整天都很难获得信息。被呼叫并留下许多消息而没有响应3）建议维修似乎是最昂贵的可能性，而不能保证问题会得到解决（这是电气问题或传感器问题）...没有试图追踪故障的消息。电路读数只是一个建议，建议您花费2600美元更换整个发动机线束，然后如果仍不能解决问题，则将更换车轮传感器...似乎是很昂贵的猜测工作。
我的整体经验是可以接受的。人们很好，但是他们似乎需要更多的员工。奥利弗是个好人，但客户太多，无法负责。他确实提供了他直接的个人电话号码给我，以供将来联系，但看来他应该这样做是不对的。

我在周日在线清晨填写了一份申请，EVAN如此迅速地做出回应，他明白我想要什么。当我那天晚上晚些时候到达本田时，他仍然花时间向我展示不同的汽车并回答我所有的问题。我的总体经验是10分中有10分。

使用我带来的自己的机油，将本田护照用于b16服务，并查看tsb进行传输。 Darrel Wilson非常礼貌和博学，并提供一流的服务。我几个小时后就收到了护照，所有我想要的物品都得到了照顾。 tsb20-029执行完毕，我的Passport运行更平稳，并且像黄油一样移动。
谢谢

我有一个上午10:45的约会，我提前10分钟到达。我上了车道，说“只能预约，要在车上等”，所以我按照标志上的指示做了。大约25分钟后，我仍然坐在车里，员工们清楚地看到我在那儿，但没人能说欢迎来到serramonte本田，否则有人会和你在一起。最后，有人过来。他只说我们对你就对了。 5分钟后，我的顾问Bobby出来处理我的服务。一切都很好，Bobby非常专业，但是，我下次约会要迟到20分钟。我所能想到的就是，如果我不坐在车里等待某人帮助我在本田的约会，那么我下次下午1点约会就不会迟到。如果您的机构人手不足，请雇用更多员工，或者至少培训他们如何礼貌待人和更热情好客。这就是客户不回头的原因。

杰里克（Jeric）在汽车服务方面真的很棒。我强烈建议与他合作。他很友好而且很周到。他讲得很好，因为我对汽车不太了解，所以我对此表示赞赏。我的车准时准备就绪，内部和外部都被冲洗了！真是一个令人愉快的惊喜！我强烈推荐这个服务中心，尤其是Jeric。

我在Serramonte的Honda拥有非常好的购买我的Honda CRV 2016的经验。在这个过程中帮助过我的两个女孩Chinda和另一个女孩（忘了名字）非常好，乐于助人。这家经销商的价格在海湾地区最便宜。

快速投入服务，也可以快速上门取货！
非常高效和专业...

我去寻找一辆新车，本田的人向我展示了所能提供的一切。我试驾了2辆车-2017 Honda Fit和2017 Honda Civic Hatchback，两者都有不错的功能，但我决定租用Honda Civic。 2017款本田思域（Civic）配备了倒车摄像头和右转摄像头，可帮助您停车和换道；它还与我的iPhone同步，因此当我将其插入汽车中时，它可以显示我的GPS，读取我收到的短信，还允许我通过语音命令发送短信；它为我的后视镜配备了雾灯和除霜器。我已经拥有这辆车一个月了，不幸的是，它已经开始出现方向盘上的音量按钮和触摸屏上的音量问题，所以我有点失望。下次发生时，我将进行维修。我的推销员非常友善和友好，告诉我有任何问题都可以打电话给他，但他只回答了我发给他的第一个短信问题。从那以后他没有再回答。财务人员在使用附加组件时有点急躁，即使我告诉他我要买房也不需要附加组件。他问我是否要这些附加组件，如果它不花费任何额外费用，我当然会说，但是后来他将其更改为每月增加2美元。我不知道为什么他甚至建议如果没有选择，那就不花额外的钱。现在，我想知道如果我不放手，是否可以免费获得它。

优质的服务！ Serramonte服务的Honda令人满意。服务经理Oliva非常专业和高效。他及时妥善保管好一切。候车室宽敞，明亮且舒适，加上无线上网，还提供咖啡。洗手间也很干净。我在CRV上做了很棒的服务。我会推荐Serramonte服务的Honda。

我的销售人员查尔斯（Charles）非常体贴而安静，带我进行了长时间的试驾。当我决定购买纸张时，便迅速又轻松地完成了工作。我感谢缺乏压力和轻松的结局。

优质的服务！埃里克（Eric）非常乐于助人，并解释了我的车需要的所有服务。他还告知我召回的情况，并也进行了照顾。埃里克（Eric）彬彬有礼，博学多闻且受人尊敬。我以前去过本田的其他地方，不得不说本田并不令人失望。我将面对面将自己的汽车以及服务顾问埃里克（Eric）带到塞拉蒙特（Serramonte）的本田（Honda）。埃里克（Eric）感谢您提供出色的服务体验，这对我来说非常容易。

我在Serramonte的Honda购买了Honda Fit EX。营业员K光（Cole Kwong）随和，知识渊博且彬彬有礼。我于2020年11月28日星期六在上午10:00到达那里，然后在上午11:30离开那里。他甚至提议第二天（2020年11月29日，星期日）将我的新车交付给我。与其他经销商不同，不要急于或试图向我出售其他选择。此外，康斯坦斯财务助理和地板经理埃德蒙德也很棒。 Serramonte的Honda非常幸运能有如此出色的员工代表“ HONDA” ！！！谢谢你。

我不能足够强调这家经销店的实力。 CLEAN和COVID安全，专业和受人尊敬的员工。我感到自己受到了最高的尊重，并受到了认真的对待。提出并回答所有问题。正如我的售货员Ran所建议的那样，将汽车试驾了！立即爱上了我的2021护照。然，谢谢您如此交流，提供信息并脚踏实地！强烈建议您从该经销商处购买Ran。她竭尽所能，与我保持联系并签到。绝对出色的客户服务和非常专业的服务。另外，从零件和服务上来说，Jerric绝对是很棒而且很有帮助！如果您来自湾区，我强烈推荐塞拉蒙特的本田！谢谢！！ 5星！

何塞（Jose）和我们在塞拉蒙特本田（Serramonte Honda）与我们打交道的每个人都很棒！每一步都很专业！

推销员托尼（Tony）和财务官何塞（Jose）都是一流的，他们竭尽全力帮助我以理想的价格找到了一辆完美的汽车，并帮助我省了很多钱。零压力方面的丰富经验。极力推荐

2020年10月16日星期六的服务很好，哈维尔·孔特雷拉斯（Xavier Contreras）很棒。非常感谢你！

我绝对没有最好的经验。 3周前，我在周三8点为周三设置了代客停车服务，而应该将汽车提车进行维修的那一天，我在840a接到电话询问我是否仍需要代客停车服务。嗯，我为此改变了我的整个工作时间表，结果在2小时后的10：15a结束了。老实说我要取消，因为我必须很快上班。另外，我注意到我的地址已经过时，所以我也在几个星期前通过网站对其进行了更改，并亲自给工作人员Bobbie发了电子邮件，以进行存档更新。但是当他们打电话给我时，没有任何更新。凉爽的。因此执行了该服务，当然，所有东西都被高估了，三种流体的价格为700美元，刮水器为37美元，等等。那天主要帮助我的工作人员拉德利说，他想给我免费洗车，但表现得像我一样。不知道我们在本田可以免费洗车，但想在一开始就向我收费。那是一次非常糟糕的整体体验，下次我可能会开车去SF本田，看看情况如何。

我一个月前在这里买了一辆二手车。最重要的是，我对他们向我们出售保修的方式不满意；那是高压，人手不足。加上这名财务助理试图多花99美元来买我什至不想要的东西。我最终达成了一笔不错的交易，但这只是因为我的伴侣经过了仔细检查。

第一位推销员很不错，而且汽车标价很好，而且他们以折价还给了我很好的价值（他们让我投入了）。一旦他们知道我愿意购买这辆车，他们就会以不诚实的销售策略打我，向我出售保修。

另外，直到我回到家时，我才注意到汽车缺少前牌照（非法）。我应该在离开经销商之前得到新的印版。现在很麻烦。打电话给他们。他们说：“可能是在邮寄中”。没有。

我的建议：在购买过程中，始终愿意将您的业务转移到其他地方。除非您将支票交给他们，否则您将拥有权力。 “仅在文书上签名”时不要放松。如果您要购买二手车，请检查所有配件，如果缺少这些配件，请考虑将花费您多少钱，并加倍努力。那时似乎很小，但您会感到更快乐。

从他们那里购买了二手的现代汽车。 Wing非常有帮助，甚至打了个电话，所以我开车前就可以看一下这辆车。他们甚至为我在汽车上安装了一整套新轮胎。唯一的缺点是，在我购买点火线圈后不到一周，就必须更换点火线圈，而当我与他们交谈时，他们对此一无所知。否则很好的经验。

我们最初在星期二的早上8点放下车，直到星期三的下午6点之后才放回汽车。提供了服务，但是花了不到两天的时间就可以修复/解决某些问题。除了明显归​​因于开关未“接通”的巡航控制问题之外，我们还被告知我们需要一个新轮胎。他们没有可用的轮胎，考虑到我们的车是本田雅阁（一种相当普通的汽车很漂亮的标准轮胎），我们发现这很奇怪，订购了错误的轮胎，这又导致了另一个延迟。当轮胎终于到货时，我们答应立即安装，但3个小时后仍未完成。最后，客户服务经理试图提供免费的机油更换正确，但是.....

我的Ridgeline上的安全气囊更换。花了4个月的时间来固定更换零件。本田在整个期间免费提供我选择的租赁汽车。 Serramonte的Honda无缝处理了这些细节。这是加紧承担责任的情况。非常感激。在这里已经获得了一些未来的忠诚度。

奥利弗（Oliver）在解释我的汽车需求方面非常有帮助。他专业而彬彬有礼。我的车在几个小时内就准备好了。

我在早上8点6/18出现了预定的服务。看完我的车后，他们告诉我要花3到4个小时才能处理完所有事情。我拒绝了班车，然后步行去附近的商店。我确保在4点钟返回。

我的车还没准备好，我被告知这将需要5到6个小时。然后帮助我的人说，我通常需要6个小时才能完成工作。一开始并没有传达给我。

帮助我的人给我发短信说，他正在吃午饭，待我在经销店等我后，会再检查我。

6点钟，我再次检查了进度。事情还没有完成。帮助我的人给我打电话-当我坐在50英尺外-告诉我更多有关我的访问费用。

我在他们的网站上引用了一张优惠券，可享受15％的主要工作折扣-这似乎是因为这花费了6个小时-并被告知我需要在开始时出示任何优惠券。优惠券本身说要在购买时出示。帮助他的男子大有作为，说他正在与经理核对，并兑现了优惠券。

优惠券仅适用于全部账单的一小部分。 15％的优惠券仅占整个账单的0.03％。

在7点钟时，我再次登记入住，并被告知我的汽车正在等待洗车。

最终，将近8个小时后，我得以开车了。

我的挡风玻璃上仍然有斑点，我不得不重新调整一切，直到在汽车上工作时他们更换的广播电台。

询问我的访问情况的后续电子邮件中的链接断开，并且无处私下提供我的访问详细信息。

这是一个非常令人失望的经历。

最近，我为Teddy Mui提供了服务。泰迪始终彬彬有礼，专业，并提供出色的客户服务。当我急于放弃我的飞行员时，他使整个过程变得快速，顺畅，因此我可以马上离开去参加。我知道有了Teddy，我会得到诚实的反馈，他只会做价格公道的工作。我只相信他和Serramonte的Honda可以为我的车辆和家人的车辆提供服务，因为他们总是在第一时间就把事情做好。谢谢Teddy保持出色的工作！

从第一次打电话到经销商那里检查车辆的可用性，我就感到沮丧。不幸的是，回答这个问题的推销员很不耐烦，似乎很生气，他不得不检查一辆他认为自己不会卖的汽车的可用性（这可能是由于我的州外区号所致。）他说他必须请检查并在今天晚些时候给我回电话，我同意了。当他回电时，他想安排一个约会来展示这辆车，我向我们解释说我们离我们只有几个小时的路程，还需要再停一站。我们可能会在5点到530点之间。他叹了口气，他澄清说我知道他们的关闭时间是7点，并且他不会在午夜达成交易。.我再次确认ETA大约为530。

五点后不久我们到经销商那里时，我要求和我在电话里交谈过的那位先生讲话。见到我后，他询问了将要试驾的汽车的单身人士的身份，我向我的妻子打了手势，然后她给了他ID。当他进入汽车时，他想知道当我们开车时，我们开车去了经销商的那辆车。买了它等。似乎不必要和侵入性。在匆忙而又令人不舒服的试驾车绕过街区向我的妻子大喊大叫并且线路突然改变后，我们发现自己回到经销商那里甚至从未见过第三档。他不确定有关这辆车的具体信息，显然是本田的推销员。但是，他能够参与其中的行列，认为行列有很大的保证。当我试图解释我们不感兴趣时​​，他反驳说“他仍然每天都卖保证金”。当时看起来很奇怪，但后来又更多了。

回到停车场后，我问这辆车有多久，他嘟m了一两周左右，这显然不是事实，因为我已经在网上观看了近一个月的车，他们每次加油都跑了1000英里。更改时钟（假设他们按照要求更换了机油。）当我和我的妻子正在检查车辆时，他再次不耐烦，并因询问而感到沮丧。

当我们坐下来开始文书工作时，过程开始着急，要求提供保险证明等。他告诉我们，如果汽车被盗，我们将收取99美元的保险自付额。他一定是对这笔虚假指控有所反悔，因为当我问我们是否可以选择退出时，他沉重地叹了口气，翻了个白眼，大喊“这对您来说是一件好事，这不是可有可无的！它被添加到每笔交易中我们做！”我们很不情愿地开始上线，然后进行下一个项目。我不顾我在场的情况，还向我的妻子解释了一项额外的$ 2400保修。绝对应视为通过的重大保修。我的妻子对他的激进说服力（用过的二手车推销员的战术很明显）不满意，并说不，我认为我们在保修方面还不错。他问为什么，在这一点上有意思地解释说这超出了我们的预算。他嘲笑着问我们要如何付款。由于他们有$ 1500的信用卡付款，因此我们同意以现金支付$ 16,500，在卡上支付$ 1500，在借记卡上剩余的$ 7XX。他告诉我们，即使我们付现金，我们也需要信用检查。当我问他为什么要解释这是与洗钱和盗窃作斗争时，这是没有道理的。如果不借贷，进行艰苦询问的目的是什么？他竭力解释，并再次证明这是一件好事，无论付款方式如何，这都是不可商议的。

一旦进入售货室，她们就向女士数钱等，这证实了她们需要信用检查的唯一原因是因为我们没有用现金付款。鉴于几个小时前得到的信息，我们很可能选择全额现金支付，从而避免了询价。当然，这不是我期望富裕的汽车经销商提供的客户服务类型。除了实际的车辆外，我们对整体的购买体验不满意，因此不推荐这个特定的推销员sou Steven。

从Shane处购买了350z，他告诉我他们经过了一个半小时的安全检查，在开车一周之后，我终于绕开了车轮，也检查了震动声并意识到2 /我的4个转子没有拧紧，不安全

总体而言，体验很棒。服务代表Brian十分友善，包容且专业。他把一切解释得很好。
但是，该设施没有礼宾电话。
手机的电池用完了，我急需打电话给某人。正在打电话的接待员说，他们没有礼貌的电话。真的很失望。我看到了充电站，但我必须等待它为至少10％的充电，以便我拨打电话并完成通话而不会关闭。