Honda of Serramonte 审查

服务顾问Darrell Wilson提供的优质服务。我于2018年4月25日星期三将车辆送去维修，由于需要做的所有工作，我的车辆直到4月26日星期四才准备好提货。那一天Darrell下班了，所以我没去见他。令我惊讶的是，第二天我从达雷尔（Darrell）打了个电话，看一切进展如何，服务后的车辆状况如何。他从未失败过，无法提供出色的客户服务，这就是为什么我只在他工作时才带上我的车。谢谢Darrell，也感谢Serramonte的Honda在您的团队中拥有像Darrell这样的人！

当我开始为二手车融资时，销售人员最初向我展示了完全不可用的汽车。一个人的座位上有烟头烧伤，另一个人的轮胎泄了气，另一个人的仪表盘上的车内实际上有一把生锈的剃刀。我不能说是因为我的比赛他们向我展示了这些，还是说这是一种销售策略，目的是让您去看看新车。无论哪种方式，这都是荒谬的。当我终于找到我想要的汽车时，他们并没有禁用防止盗窃的装置，因此当我与服务人员联系时，他们以为我实际上是躺在那辆我花了所有时间填写文书的汽车上。如果您是Black或Latino，我不建议您来此地点。

首先，这家经销店是个玩笑。我去塞拉蒙特的那个地方是因为它离我住的地方很近。我最初去那儿是因为我的安全气囊被召回了。当我在那里时，我向里卡多询问了我的SRS指示灯是否亮着。他在当天晚些时候告诉我，他们需要订购零件，并且该零件属于保修范围。他告诉我，当有零件进入时，他会向我伸出援手。数周以来，我都没有听到此服务代表的任何信息！我给接待员，他的分机员甚至是答应她会回电的女士的邮件都留下了，没有人打扰。所以，在等待了几周之后，他们告诉我要在星期六21日进来，所以我把车开了。 Teddy（非常酷的家伙，每个代表都应该像他一样）让我知道他们已经将零件退回了，因为已经超过30天了。我会结束这一点。我正在寻找新的Odessey。由于缺乏与服务部门的沟通，他们将失去我的业务。泰迪，您真棒！ Ricard需要跟进客户。 1星。抱歉，我们很乐意为您提供5星，但服务部门的人员会很高兴。需要改进。

本田serramonte的员工非常出色，
在服务中心里像老鼠一样。保持好工作的人...很快再见...我喜欢在办公室里复出你的同性恋者对我这样的客户的热情款待...卓越

在Serramonte的Honda体验了惊人的经历。在销售助理Eric Wu的帮助下，这是一个完全轻松而又快速的过程。他在前面，以合适的价格买到了我想要的车辆。财务经理陆建安非常专业和有礼貌，我对自己的全部经历感到非常满意。谢谢Serramonte的Eric，Ken和Honda

我去本田换机油。协助我的人非常专业，乐于助人。这项工作做得很好。我唯一的问题是换油花了两个小时。以某种方式似乎可以计划得更好一些，这是我经历过的最慢的换油过程。要么没有足够的机械师，要么有太多的时间约定？

我昨天在与Dananh进行交易评估并就新车交易达成协议的过程以及与Ken达成新车交易的整个过程的其余过程中的经验是最好的购车经验我曾经有过。我们一天中的大部分时间都在进行沟通，以弄清所有细节。我在下午5:00左右到达，查看了交易的所有要点，进行了试驾，将我的旧车换了车，洗了新车/准备好了新车，签署了所有文书工作，讨论了如何使用所有功能在汽车上，包括将我的手机与汽车配对，并且在下午6:30左右出门！他们非常努力地赢得您的业务，并使您的体验顺畅。强烈推荐。

优质的服务，非常体贴的服务，有礼貌的服务，而且由于我在约会前出现时得到了他们的支持，因此我的机油更换享受折扣优惠。我住在旧金山，但是由于客户服务的缘故，来到了这个服务中心。

我总是将我的CRV送去维修。如果您想使用计算机工作，他们会尊重约会时间，免费班车或良好的等候区。
该人员很友好，会为您的汽车提供很好的建议。谢谢！

总体而言，这是我第一次购买新车，所以经验非常丰富。我与之互动的所有员工都非常有礼貌且知识渊博，提供的服务非常快捷。

我到这家经销店寻求服务已有25多年了，一直以来都得到了出色的对待。多年来，他们就像我的朋友一样，倾听了我一直关心的任何问题，并迅速找到了正确的解决方案。我知道大多数服务顾问的名字，每当我进来时都会感到诚挚的对待-强烈推荐去的地方！

我的“检查引擎灯”亮起来后的一个星期六下午，我去了塞拉蒙特的本田。我没有预约就进去了。 Serramonte的Honda能够毫无问题地容纳我。 Xavier出来迎接我。大约在1:20 pm与我联系，乘坐班车回到家，大约在3:30接到一个电话，说我的车已经准备好上车了，然后安排了班车来接我。别大惊小怪。没有问题。一切都进行得很顺利。到处都是优质的服务！

等待召回4小时会花费一些时间，希望它可以优先处理较小的事务而不是较大的事务，以最大程度地缩短等待时间。

Zahi Abukhader帮助我购买了2018年的本田思域。他负责A-Z的所有工作。我对他的专业和友好的态度感到非常满意，对本田也感到非常满意。

托马斯和财务人员对我很好。
我开着一辆新的本田车，租期很合理。

所以我一直在网上逛逛，打电话给很多经销商，我从Vallejo经销商那里得到一笔特别的交易，但不幸的是他们没有我想要的确切汽车。因此，与Serra monte经销商达成了交易，并与销售人员交谈，以了解他们是否可以匹配该特别交易并拥有我想要的那种惯性车。他们做到了，所以我就失败了，梁康斯坦（Constance Liang）帮助我顺利完成了整个过程和交易。行的结尾是“妻子很幸福，我很幸福”。

阿巴斯是您购买车辆时想要体验的一切。他诚实，有爱心，并且会立即回复您的电话或短信。阿巴斯将在确保为您提供最佳报价的同时，确保您得到很好的照顾。感谢您为我们提供5星级服务。

在任何情况下，我都不会与这些人做生意。他们不允许我试驾一下汽车来评估缺陷。地板经理根本不灵活或不适应。此外，我认为汽车出了点问题，而且情况还不错。这就是为什么我可能无法试驾汽车的原因。

埃里克很有礼貌，不会浪费我的时间。我在塞拉蒙特（Serramonte）购买了我的健身服，并让他们完成了所有服务。如果我不需要某些工作，他们会告诉我的。我可能会花更少的钱去其他地方，但塞拉蒙特很灵活，我可以在休息室等车或穿梭前往购物中心。他们站在工作的后面。

我来塞拉蒙特的本田已经好多年了。我敢肯定，与达里尔·威尔逊（Darryl Wilson）以外的所有人一起工作都是一种愉快的经历。他很高兴与他一起工作。优秀作品！！！！！！！！

预约是无缝的，员工礼貌，彬彬有礼且专业。工作已按时完成。我一定会推荐朋友到Serramonte的Honda。

我带来了我的Clarity燃料电池汽车，用于维修本田安全召回软件更新。
尽管我比预定的约会要早一个小时到达，但由于我自己的日历发生了变化，服务顾问立即写下了我的工作。
一个小时后，我在经销商那宽敞，完美无缺的候车区舒适地工作了，就这样了。
迎宾员，服务顾问和服务经理都热情而高效。

干得好...谢谢！

我当时在看HR-V。销售小姐Ela接近并提供试驾。我接受但建议我只有大约1个小时的时间。原来
该演示埋藏在很多库存中。她说，这很关键，因为您的时间不多，因此目前无法进行试驾。我离开，不会回来。

我在Serramonte的Honda经历了很多！我们的推销员Tony Chen和所有其他相关人员竭尽全力帮助我完成购买，尤其是因为我遇到了一些必须面对的障碍！但是他们很专业，我对我的新购买感到非常兴奋。如果/当我需要购买其他车辆时，它们将是我的首选，并且我强烈推荐它们。

一如既往，我在Serramonte本田的顾问（Brian）经历了丰富的经验。服务准时完成，我的车一直运转很好！！

在评估所需服务方面非常彻底。解释这些服务的必要性有助于减轻贴纸冲击。工作在估计的时间内完成了。

服务顾问Eric Chau非常专业。详细介绍了所执行的所有服务。还解释说，维护是定期进行的-通常每两年或30,000英里-因此，下次的费用不会感到震惊。

很高兴。

“服务很棒，友好而及时”
我在本田的经验非常好。尽管这是忙碌的一天，但我的汽车还是及时得到了维修。埃里克（Eric）向我解释了已经执行的服务，并询问我是否有任何问题。他非常有礼貌，并确保我完全满意。这是我第二次在Eric的帮助下，他高效且非常专业。我还要感谢穿梭人员的友好和专业的往返服务。总体上对服务感到非常满意。谢谢本田Serranonte ！！！

我一直在购物（六个月）以更换我的捷达柴油机。最终，我决定选择Accord Hybrid，并参观了一些陈列室，购买我喜欢的颜色组合。格雷格·恩德雷斯（Greg Endres）是我在塞拉蒙特本田（Serramonte Honda）的销售人员，绝对是最好的-没有压力，信息丰富，友善，耐心和响应能力。问他是否要买本田车！

优质的服务！但是他们总是忘记了看起来的东西。第一次，他们忘了更换我的雨刮器。过去这是一次简单的洗车（我特别要求洗车）。

我在17/20/17星期五晚上进来。我很好奇我的丰田凯美瑞多少。我知道，为什么我要用一辆轿车换另一辆轿车。我爱过本田雅阁。另外，我觉得丰田确实在定价方面利用了我。我实际上并不打算购买，但史蒂文·金（Steven Kim）确实使此过程变得如此轻松和顺利。他不是您典型的推销员，他一点也不急，对我的所有问题都非常耐心。他非常友善，并没有积累购买汽车的全部经验，但他定期进行有关生活的定期交谈。他对汽车非常了解，甚至花了很多时间向我展示了所有功能，即使在倾盆大雨中也是如此。文件签名过程也很顺利，我在15到20分钟内进进出出。我强烈推荐塞拉蒙特的本田！请参阅史蒂文·金（Steven Kim）了解您的本田销售需求！

吉安（Giann）和吉米（Jimmy）很棒！他们使购买我的汽车的过程变得如此简单！我非常感谢认识他们！我将把我的朋友和家人推荐给Serramonte Honda。

当我购买2014年本田奥德赛EXL的替换车时，销售部的Rod Valencia先生和财务部的Aung Than先生非常乐于助人，令人愉快且耐心。他们竭尽全力为我提供一切帮助，并将我的购车经验提高到了我与其他汽车经销商从未经历过的新高度。在购买新车或二手车方面，我会毫不犹豫地将其推荐给我的所有朋友，亲戚和熟人。

机翼非常有帮助！前一天到来，他满足了我的所有需求。休息日参加交易！我非常感谢他！最重要的是，所有销售人员都非常友好和乐于助人。我一定会再买。

从迈克·哈维（Mike Harvey）那里买了我的本田思域混合动力车，他们安装了集成式汽车辅助软件“升级”，因为它知道我的MPG不会让我知道“功能”。我再也没有信任他们，并停止在那儿坐我的车。找到了塞拉蒙特的本田，他们很棒。达雷尔·威尔逊（Darrell Wilson）是出色的服务代表；我相信他，他会好好照顾我和我的车。

我最近在这里维修了我们的2012本田思域。服务中心很棒。工作人员很友好，特别是我的服务顾问泰迪。整个操作快速高效。他们有非常方便的班车服务。附表B的服务费用为$ 180。

我给他们2星而不是4或5星的原因是，服务结束后不久，他们开始向我发送重复的通知，试图向我出售车辆服务合同。这些都是彻头彻尾的欺骗，带有虚构的截止日期，并指示以粗体显示它们。我讨厌这种激进的销售行为，但我感到非常失望。

服务是礼貌的，迅速的，有一个宽敞整洁的等候区。服务代表埃里克·柴（Eric Chai）在2017年12月20日上午上班期间很体贴。

他们是有史以来最糟糕的。买了辆新车，可能会少打点..没给我看它的事，也不在乎..猜测本田卖了很多车，不必试着做个好人。

鲍比·桑托斯（Bobby Santos）非常了解我的处境，还花了一些时间向我解释。我很高兴他们能够快速诊断出我的问题并将我的车还给我。

我收到要求复查我最近的访问的请求，我感到很惊讶。首先，我要说我曾经去过这家经销店，获得了优质的服务。这次有一些不幸的不幸。帮助我的人非常友善，有礼貌并且专业。他们最终把我的车和另一辆车弄混了。在我加班的一个小时中（我正在换油），我被告知我的汽车需要立即制动，并需要修理一个轮胎。我告诉他我必须回来，因为我时间紧迫。他们告诉我我的车已经用完了，所以我付了换油费。拿车的那个人问我是否知道钥匙在哪里，我当然说我不知道​​。我猜他找到他们的原因是因为他把我的车带了过来，但是在我进进出出之前，他说他需要和某人交谈。原来，他们从来没有在我的车上工作。刹车和轮胎修理的建议是针对另一辆我认为他们是我的汽车。所以我离开那里没有换油，但我付了钱。我改期为星期一，他说他要给我优惠券折扣，他们也将彻底洗我的车。话虽如此，我知道他们真的在尽力让客户满意。我知道我今天犯了一些错误，希望机械师或任何负责人不要惹太多麻烦。有这么多人经历着极其困难的事情，对我来说这没什么大不了的。我将继续乘汽车去塞拉蒙特本田。

最好的经验去这家经销店，我得到了Ela的热情好客，来到这里。非常好的女士，良好的客户服务，而且服务非常快。

这是我第一次完全由经销商代为维修汽车。一开始我很担心去塞拉蒙特的本田，但鲍比让我感到镇定和受到欢迎。他指出了汽车的其他问题，并向我解释了所有问题。很棒的服务。我会回来为我的汽车提供其他服务。

服务非常好。我的约会时间是上午1130，我在早上7点放下车去上班。车早做完了。代表很专业。

编辑11/18：离开前检查轮胎气压。我的上次评论我没有更新轮胎气压的所有错误状况。上周我又有约会。服务代表说，所有轮胎均按汽车规格进行设定。在我乘车途中（和我一起驾驶），TPMS熄火了。我检查胎压。轮胎旋转后，他们没有像说的那样调节压力。

因此，如果可以的话，请在离开前检查轮胎气压。

泰迪为我提供了出色的客户服务。他表明他正在寻找客户的最大利益。通常在我去本田做某事时稀有的东西通常会被赶走...汽车比原计划早了几个小时...
没有多余的钱花，汽车早于日程安排，而且他确定我得到了我的一切照顾，老实说我会再回来的。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。

最近预约了A1 / A2和刹车片的更换，并由Xavier Contreras提供服务。这辆车比原定时间早了1.5个小时到达我身边，一切进展顺利。经验丰富，我会回来维修我的汽车（但希望不会很快）。

再次感谢您，很快再见！

刚刚过去的这个周末刚拿到了2014年的Accord EX-L，在本田这里有非常出色的经历。 Alex Cheung是互联网销售代表。这使我的经历值得一阵，而且非常容易。他给了我最好的交易，并且在整个交易过程中都很耐心。我绝对会向我的家人和朋友推荐这个地方。

回复：查尔斯·普鲁特（Charles Pruitt），销售顾问

买了一辆二手的Acura TSX，那天刚上市，但还很脏。没有高压谈判，只是直截了当的“这就是我们要问的”，这对于一辆非常原始的二手车来说是公平的。查尔斯很棒，很容易达成交易，并且花了很多功夫来寻找前任老板的额外钥匙。不仅如此，他们还给我带来了比我进入经销商那里时低8％的利率。总体而言，这是一笔不错的交易。感谢Charles和融资负责人，让我获得了更高的收益！

Jeric足智多谋。他帮助我们发现本田汽车6年/ 10万英里覆盖了空调冷凝器缺陷。我们节省了160的检查费。

很专业。
我妻子没买的最后一辆车不好。
这是。她喜欢它。

与Serramonte本田的Ela和David在一起工作真是新鲜的呼吸！我知道我将要购买经过认证的二手车，所以我很高兴能选择这个团队与我合作，因为我的经验再好不过了。

以下是我个人经历的重点：

1）他们似乎非常谨慎地选择了自己的二手库存，以合适的里程数为买家提供了最佳价值。

2）他们提供了优惠的价格。我选择的汽车的价格比凯利蓝皮书的价格低500美元，并且这是我附近100英里内任何可比模型中的最低价格。的确，这是一辆比我附近的其他人，甚至私人业主，价格稍低的更好的汽车。可以理解，由于要价低，他们也根本没有协商价格。我非常尊重这种方法。他们是诚实，直接和超公平的。

3）他们与CarFax合作，因此可以直接通过CarFax网站免费获得详细的维护记录。

4）他们对买家的需求非常敏感。我非常谨慎，因为他们的要价很低（我想：这真的太好了吗？我错过了什么吗？）。 Ela帮助我解决了所有可能的问题，甚至要求她的团队擦亮一点污渍，以确认透明涂层和油漆没有损坏。这辆车真的很漂亮。谢谢Ela！

5）在融资选择方面，他们非常有创造力，公平和奉献精神。我的购买预算有限，David可以帮助我建立一个对我有用的安排。

如果我认识的任何人正在寻找二手本田汽车，我将全心全意地将其发送给该车队！

我们购买了本田CRV。 Zahi是一位非常乐于助人且友好的销售人员，可以帮助我们顺利完成Costco交易，这让我们感到很自在。交易结束时，他甚至和我们一起坐在车里进行所有设置，下载GPS指南，设置车库门程序；在上一次购车的所有过程中，我们不得不经历所有的苦难才能亲自阅读本手册。一定要欣赏他的服务态度和热情的个性。

财务经理Jose是一个有趣而又精力充沛的人，他对汽车有很深的了解，他指导我们像微风一样完成文书工作中的财务部分，并分享了许多有趣的汽车故事。多亏了本田塞拉蒙特公司的工作。

伟大的友好和知识渊博的服务。在寻求选择权方面没有任何压力，让我们决定我们可以负担得起的东西以及从长远来看最好的东西。

我们在Serramonte的Honda获得了Edmund和Wing的大力服务。他们使我们的购车体验愉快而轻松。谢谢！

我一直在尝试与Serramonte的Honda合作，这样我就不必留下负面评论了。需要明确的是，我与他们的购车经验很好。我进进出出将近2个小时，他们的销售人员才是真正的专业人员。我糟糕的经历和真正令人生气的经历破坏了先前的经历，这与我以旧换新的车辆有关。我走进去，把留置权释放给了前台工作人员。而是现在，超过3周后，我被告知财务部没有该文件，我可以再得到一份吗？另外，由于人员延迟，我还没有收到以旧换新的支票。我已经有6周的新车了，而他们有我的旧车已经有很长的时间了，但我还没有收到这张支票。真是令人难以置信..缺少客户服务，这是该地方的错误的责任或责任感。

我的经历绝对令人赞叹，Will帮助我完成了2016年本田思域的保养工作，他是最可爱的人，一切顺利，没有问题，每个人都非常友好和尊重。我爱塞拉蒙特的本田。

我非常感谢Darrell Wilson先生-服务顾问的出色客户服务。我对他的所作所为绝对满意。非常感谢你！

Oliver V.帮助了我，并提供了友好的客户服务。当我等待换油和轮胎旋转时，他超越了我，使我感到舒适。服务非常迅速，他甚至洗了我的车！太棒了，会推荐！

销售部门的托马斯·卡皮奥（Thomas Carpio）确实为我们提供了帮助，因为我们不得不在前一辆车上追尾之后急忙购买一辆汽车。当我为我们的Accord进行首次服务时（昨天……一年后），我很幸运能得到Jeric Vergara知识渊博，礼貌的帮助。由于这两个家伙，我实际上期待着我下次来访Serramonte的Honda。