Seit Orhan

的评论 Vola.ro

他只提供优惠券，拒绝退还款项。侵犯我们作为欧盟公民的权利：

他只提供优惠券，拒绝退还款项。侵犯我们作为欧盟公民的权利：

“被取消包裹的旅客有权全额退还所有旅行配套的费用。包裹组织者必须在合同终止后的14天内退款。
根据《旅客权利条例》和《旅行套票指令》，可以现金或凭单形式报销。但是，只有在旅客同意的情况下，才能以优惠券的形式报销。 ”

我建议受害方向国家消费者保护局（ANPC）投诉，并且/或者也尝试通过ANPC来解决纠纷的其他解决方案（免费）。

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