Carolee Heaps

的评论 Alliance Health

非常差的客户服务。令人沮丧的工作。我致电 Alliance 以获取需要额外低/免费行为医疗保健的客户...

非常差的客户服务。令人沮丧的工作。我致电 Alliance 以获取需要额外低/免费行为医疗保健的客户的信息。我与4个不同的人交谈，每个人都告诉我他们不知道我的问题的答案。我的问题是关于IPRS资金的收入水平，IPRS所要支付的费用以及可以提供服务的机构。这些应该是他们的基本问题；这些信息应该是他们在走廊上谈论的常识。在我看来，工作人员很懒惰，想要尽可能少地工作。将我传递给下一个想要做的比他们之前的人少的人。我与之交谈的一个人实际上告诉我，我应该进行网络搜索以找到与他们合作的机构。她说客户不应该打电话给他们询问信息。但是，他们有专门设置的访问和信息热线，以帮助将客户与行为健康机构联系起来。真的？？？？？如果他们不打算做他们的工作，他们应该被关闭！

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