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3 几年前

我们买了一辆二手的X-rail。将其送去维修以保持保修。第二天,汽车漏了很多油,检查了油底壳塞,整整...

我们买了一辆二手的X-rail。将其送去维修以保持保修。第二天,汽车漏了很多油,检查了油底壳塞,整整转动了6圈,甚至还没有被拧紧,幸运的是它没有掉下来并导致发动机被卡住了。对于一个非常基本的错误非常不满意-签字之前显然没有质量检查。可能是灾难性的。服务人员无处可去,于是与正在了解的总经理进行了交谈。然后,服务经理回了电话,也向他道歉和谅解。他也感到困惑,并保证与他的员工一起审查该问题-对他有好处,因为它需要发生。他还同意退还合理的人工费用。至少他们倾听并做出了很好的回应。

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