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的评论 Lenovo (Raleigh-NC-USA)

所谓的“客户服务”非常糟糕。超过5周前，我在保修期内要求更换Chromebook的充电器。聊天代表分...

所谓的“客户服务”非常糟糕。超过5周前，我在保修期内要求更换Chromebook的充电器。聊天代表分心，我不得不不断问他是否还在。大约两个星期的时间，当我仍然什么都没收到的时候，我被告知包裹已经由运输公司退回了。因此，他们创建了一个新订单，但他们再次拒绝向我提供跟踪号或何时交货。他们说他们无法确定。因此，我又等了2个星期，再次与他们联系，他们终于给了我联邦快递的跟踪号码，并声称包裹已在前一周交付！！！我什么都没收到，所以给联邦快递打电话。原来是Lenovo错误地解决了它。精神错乱的天才们不认为在联邦快递拒绝将第一个包裹视为无法送达后，他们应该与我再次核对我的地址吗？这次，驱动程序只是将其发送到某个随机地址。当J要求将快递发送给我时，联想再次停止对我在Facebook上的消息的响应。自8月12日以来，我一直无法为笔记本电脑充电，这些小丑无法弄清楚我们如何为仍具有保修范围的设备运送充电器。这是一个尴尬。我的大部分查询都被忽略了。联想的“客户服务”是个玩笑！我别无选择，只能与公司联系，也无法再次购买另一台Lenovo产品。

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