F K

的评论 Sonesta Resorts - St. Maarten

美丽的酒店和房间，美味的食物和饮料。但是服务太差了！我们在SXM下午2点到达，办理入住时间应该在下午...

美丽的酒店和房间，美味的食物和饮料。但是服务太差了！我们在SXM下午2点到达，办理入住时间应该在下午3点。不幸的是，他们说我们的房间还没有准备好，我们在20.30pm才有了房间！！！ （而且我们在下午5点开会，没有房间，也没有新鲜感）。这简直令人难以置信，但无法退款。他们为我们提供了下午3点的延迟退房服务，但从下午2点开始，钥匙被封锁了。对于一家四星级酒店来说，这是不可接受的！他们应该真正学会管理房间预订。

已翻译