Sonesta Resorts - St. Maarten 审查

很不错的度假胜地。每个人都很友好，并保持一切清洁。在这里住了6天，肯定会回来的！海滩很好，在任何一家餐厅预订都没有任何问题。

重建之前我们从来没有来过这里，但是最近在游轮上停留了一天的度假胜地。设施都很漂亮。所有的员工都很快，而且很有礼貌。包括的餐厅是快速的服务和美味。我们一定会再去。

我喜欢这个地方。.工作人员非常友好，需要时会提供住宿。房间整洁，是您的普通房。我们被升级到一个漂亮的房间，并在我们结婚时可以看到。管家非常好。如果您不打招呼，他们可能不会对您说任何话，因为他们尊重您的空间和隐私。一次打个招呼，您就结了一个朋友。我爱大堂的法国香草！！就像蒂姆·霍顿斯（Tim Hortons）一样。
我一定会回来的！
夜间安检人员奥尔顿绝对很棒。烧烤的奈杰尔（Nigel）与客人有关。不确定所有这些抱怨来自何处。有些房间有些过时，但目前已将这些楼层更新为零干扰。我的一些家庭知道上面的地板正在装修，但丝毫没有干扰或任何不便。
度假村外总是热闹而安全。如果您想在白天放松一下并享受一些夜生活，这里就是这里！在环岛旅行并参观了其他一些度假胜地之后，Sonesta Maho（在机场旁）将是我再次预订的地方！

更新：与度假村联系后，我们收到的唯一答复（一周后又收到许多消息是，他们无法控制诊所的治疗方式。但是，如果他们坚持不懈地去，我们将永远不会去那家诊所。 sonesta网站上关于测试的内容-不要落入现场covid-19测试，他们将我们送出现场并坐了3 1/2个小时，在我们坐着等的整个过程中，接待员一直在尖叫着他们欢迎我们到那里去，并承诺他们不能保证我们不得不在一天结束时回去，等待1个小时才能获得结果，但整整一天都迷失了，管理层对此仍然没有任何回应！ ！别因为那里的testing头现场测试是错误的，您会花一整天的时间来尽情享受自己的生活，这会是虚假的，那里的广告上有谎言，他们不在乎修复或解决它。做吧

美丽，友好的地方。
唯一的问题-深夜施工活动和噪音
（我相信在b4飓风过后，曾有过尽快修复酒店的尝试。）

可怜的客户服务根本不热情好客。当您预订房间时，他们很快就会把您带到尚未装修且有霉菌问题的房间中。我在这里住了7天，花了3天才得到一个不错的房间。等不及要离开了，但我确实爱圣马丁。

8月19-22日在这里住过。签入过程花费了3个小时。本来应该包罗万象的活动却没有食物。过去，我在飓风来过之前一直待在这里，并且遇到了机器人问题。但是这次服务是垃圾！我不是在责怪员工，因为他们只能按照给定的条件工作，需要与管理人员做一些事情。我什至不为我的狗预定这家酒店。这些人有很多工作要做，他们需要共同努力。

这里的服务真是壮观！从打电话预约到离开我极为放松的经历，我都感到很开心。即使在度假时，我所有的精力也得到了恢复和焕发。我建议您尽可能多地去这里！我希望我在家有这样的水疗体验！

与员工一起生活在友善和关系层次上的美好体验。
这家酒店是新的，干净和维护。
我们度过了愉快的时光，俯瞰着朱莉安娜机场的起降

房间很棒。饮食经验还不够好。大多数餐厅都需要预订，而预订是在我们住宿之前预订的。只有一个游泳池很满。海滩很小，但是水很棒。

老实说，它值得0星。查看几个月前的评论。这个地方被诺如病毒困扰。我在五月中旬和一个婚礼团队一起旅行，每个人都签了合同。太可怕了价格过高，这个地方太商业化了，已经过时了，不能算是加勒比海度假胜地。

幸运的是，我们没有被迫住在sonesta maho海滩胜地。我们大约一个月前通过Expedia预订了3月份的住宿，由于最近的收视率可以接受，因此感到很舒适。我很感激我的妻子跟踪了这个度假村客人的最新评论。从阅读这些评论中可以明显看出，很大一部分人患胃病毒，工作人员显然受到了这场噩梦的影响，而且严重缺乏食品服务。 Expedia多次尝试联系Sonesta以请求取消豁免时，反复使该号码失效，我们最终发现我们必须在手机上打通Expedia代表的电话。经过多次尝试并最终与经理通了电话，我们被告知旅行不予退款，而Sonesta拒绝承认他们当前的问题。通过Expedia tier 3 Corp客户服务在电话上花费了多个小时后，我们获得了退款，扣除了一天的费用。为了避免可能在一次昂贵的4晚假期中患上重病而花的334美元可能是我花过的最好的334美元。此方法应停止复制/粘贴相同的疲劳响应，并开始解决其问题。一定要尊重您的客户，控制您的病毒，并戒除那些被骗的人。在表达您的担忧时，Expedia不仅有助于解决我们的问题，而且使我们在管理链上的问题得到解决。期待我们的新预订在一个近期得到好评的地点，更重要的是，没有诺如病毒

全新的/翻新的设施。地理位置优越，可方便到达Maho海滩和Mullet Bah海滩。在机场附近。服务水平不足，自助餐非常普通，种类繁多。

没有人关心您在这个度假胜地的经历。我去过加勒比地区20多个不同的度假胜地，而这是迄今为止最糟糕的度假胜地。每个餐厅和酒吧的人手不足。房间里的电话线断了！前台不接电话。不要在这里浪费您的钱，您最好购买Airbnb。

很多事情还有待改进。食物还可以，但是还不错。毛巾小屋原定于早上6点开放，但通常到9点之前都没有人员。客人经常在前一天晚上在游泳池和海滩上预订椅子，没有人能控制住它。总的来说，我认为管理层缺乏。我希望他们能对此有所改善。

我在这里度过了愉快的时光，希望能有机会使用房地产的所有设施。
客房服务总是很友好，并及时交付。

数以千计的人抽烟，所以大多闻到了烟味，食物充其量也可以-不用费劲去静静店了。我们在房间里杀死了约15个蚊子，并带了一个婴儿，所以带上了防虫喷雾和防虫网，有几个在餐厅里工作过的好人，但是前台服务人员的客户服务似乎并不训练有素。到半夜，我们房间里一个空调设备的沉重的天花板门掉了下来，而且一直在掉下来，这对我高个子的丈夫很危险。

由于蚊子，一楼游泳池旁的吸烟者在我们房间外面以及天花板破损，我们要求更换房间，他们说他们会改变我们的想法，然后再也没有送到。

不会回到这个度假胜地，也不会推荐给任何人。

糟糕的客户服务。当我们想在预订中增加一个人时，他们多收了我们的钱，并把我们当成****。不要浪费你的钱。留在Divi度假胜地。

我一生中经历过的最差的服务和食物。我们离开这里参加早餐活动，一回到那里，那里就丢失了几件珠宝。总剥夺。再也不会回到这里

八月底去了索内斯塔。度假村很漂亮，整个度假村甚至在海滩上都覆盖有WiFi。食物可能会更好。看来他们正在努力寻找食物来养活我们。每天都是一回事，不是很美味。他们早上还需要额外的面包机。总是有排队的吐司面包。

他们在主大厅里有一个咖啡馆，大多数时间里都有三明治。我希望他们能吃更多的鸡肉和金枪鱼三明治。他们走得真快。我们一整天都吃了很多三明治，因为我们不喜欢度假村的食物。大多数夜晚他们没有深夜食物选择。他们吃光了食物，或者只剩下晚餐自助餐的剩菜作为深夜的选择。

工作人员很友好。特别是安妮在客户服务。她使我的生日和我们的结婚纪念日变得特别。房间装饰得很好。皇家赌场的Sonesta秀必看。圣马丁似乎是一个非常安全的地方。我们遇到的每个人都很友好。

我们花了2美元乘当地的公共汽车去了phillisburg。您可以在费城玩一整天。在Phillisburg吃饭和购物的好地方。还有一个美丽的海滩，您可以在木板人行道上游泳。

总而言之，我肯定会回到Sonesta Maho度假胜地和St maarten。每天的天气是31度，这真是太棒了，每天都能获得良好的天气并能够享受蔚蓝的海水。

在机场跑道附近安置的美丽的蓝绿色海滩。着陆飞机的绝妙景色。 Sonesta大湾姐妹度假村（我们的度假村）。停在这里享用午餐，并从餐厅欣赏飞机降落的景色。美味的食物，友善的员工，可爱的酒店。

今年全面装修！显然还不是很完美，但是房间真的很好，床很舒服。位置很棒，而且不会被飞机打扰！我推荐在圣马丁的这个地方。

我来这里已经四天了，无话可说。我们在酒店背面找到了其中一间房间，其中一间经过了污水处理。好吧，人们已经拍到的大回合照片大都被拆掉了。没有明显的气味。是的，这是难看的，但是除非您为高级客房付费，否则您没有理由抱怨。
食物主要是早餐和午餐，但不是世界末日。食物很好。我们还没有处理保留问题。抱怨它的人一定要晚些时候吃晚饭。餐厅开门时我们到了那里，没有问题。菜单没有太多选择，但每个人都可以选择。
关于酒吧，人们抱怨调酒师的速度不够快。好吧，是的，这是事实，但是拉蒙每天都会打理泳池酒吧，但是当有20多个人要喝酒时，星期二会尽快为您提供帮助，他是一个人。在抱怨之前，如果不能，那么您是否可以即时处理这么多订单，请邮编。
总而言之，我阅读了有关度假村的所有评论，其中有很多负面评论，我对此感到担心。我经历了一些人们抱怨的事情，但是没有达到他们所抱怨的程度。抱怨的人必须期望有自己的私人仆人，而他们却没有。这里。

您的休假放松并停止呼吸。

给这颗星，因为房间很好，而且女仆服务也很好。超越那可怕的。 Sonesta只有一个游泳池，还可以，但是它被认为是儿童游泳池，所以5点以后游泳池就没有开放式酒吧了。食物很糟糕。酒吧里的东西用光了，连续三天都没喝到冷冻饮料。 2天没有草莓。此外，施工仍在进行，因此像8楼这样的顶层令人讨厌。来这里之前请三思！

很棒的度假胜地，食物，位置，景观，游泳池，海滩等。每一个都很棒。仅有一点污水味是唯一的问题。我希望管理层将来能解决此问题。但是，其他一切都很好，我们将再次去那里。

在提前几个月预订住宿之后，他们将我安排在预定抵达的日期前一两天将我转移到另一家酒店。在第二个晚上，我预订了一个星期后，他们将我转移到与我预订的房间不同的房间，并向我收取差额。服务不存在。
食物非常平均。设施不是干净的。朋友有一个肮脏的房间。这个地方被高估了

食物令人恶心，感谢上帝，特别是塞西尔和安娜的工作人员，这要归功于安娜，因为安娜能够让我们住上一晚的晚餐，也感谢塞西尔，她像宝石一样对待我们！那家度假村唯一的好处是友善和包容的员工。

房间很好，他们升级了我们的房间，因为他们没有我们保留的可用。但是安全人员不仅乐于助人，而且实际上使事情变得更加艰难。停车场穿过建筑存储区。自助餐既方便又方便，但还不够好。调酒师绝对是我们那里最友善的员工，其他人似乎都没有为帮助人们而感到兴奋。我知道这对他们来说是工作，但这是酒店业。我知道他们正在建设中，只是刚刚重新开放，但是员工的培训能力并不是一项不好的投资。

非常愉快的经历。尽管岛上的每个人都在遭受历史上最强烈的飓风之一严重破坏后仍在努力重建它，但每个人的工作都充满了鼓励和热情。协作者的服务非常好，他们非常谨慎，以使您感到宾至如归，设施也正在恢复。我们度过了愉快的时光，我强烈推荐它。

酒店很好但是食物很糟糕
总是一样。所有中等头发的质量都不高。注意力不集中。

从我姐姐到我那一刻起，那是一片混乱。我们在下午1:30到达那里，据说入住时间是下午3点，很好。但是，下午3点到了，现在有人说我们的房间还没准备好。我们耐心地等待，现在是下午5点，我们的房间还没有准备好。当房间终于准备好时，钥匙不起作用了。我不得不去前台解决这个问题。下一个问题是食物不足，先到先得。食物选择差，种类有限。我上班的时间比平时要早起，只是为了吃点东西吃东西是稀缺的，这是不可接受的。这家酒店的人手不足，订满了。各地的人们都在转动他们的结局。工作人员没有帮助-坦率地说很不礼貌。我和许多人一样，非常努力地去保存和度假，这完全是酒店的糟糕选择。我想获得联系信息，因为我需要某种形式的住宿费。

很棒的地方，所有的地方都干净，漂亮和现代，服务一流，地理位置优越...我实际上认为，每个人至少都应该体验这个度假胜地！

在机舱足够大之后，服务器非常经典且样式多样，我所能找到的更多的是儿童俱乐部的3 PS4和3 XBOX，但在儿童俱乐部也有一个公园！但是即使未在儿童俱乐部注册，公园也必须开放，否则一切都会很好

无专业和无组织的设施。预订了Sonesta Maho Beach，以进行重新开放特别活动，以支持爱尔玛之后的岛屿恢复工作。我们在出行时间之前的整月中支付了旅行费用。我们使用奖励里程（不可退款）预订了机票。我们经营一家小型企业，并安排为假期休假一周。我们甚至在12月底之前为我们的住宿增加了一个额外的夜晚！我们的旅行日期是从二月开始。他们毫无疑问地增加了额外的一晚！大概在休假前三周还没到-我在他们的Facebook页面上，我看到他们不会重新开放。我立即联系我的旅行社，她对此一无所知。她从未收到过度假村的电子邮件或任何通知。她伸出手去度假胜地，他们花了几天的时间回复。他们为替代计划提供了两个不同的选择。我们将无法更改我们的旅行日期，因为所有安排都已在此之前数周确定。我们选择留在另一个度假村。这个度假胜地不是全包式度假胜地，因此我们不得不为房间支付更多的钱+现在我们必须支付我们的饮食-这是我们不打算做的事情，因为我们希望住在全包式度假胜地。我的旅行社未得到任何其他答复后，我于周一1/21给预订部门写信。今天是1/28，我没有收到任何回复。这是完全不专业和不可接受的。说您将有一个重新开放的特别活动并支持该岛的恢复工作，然后让人们选择前往牙买加或墨西哥，这是不可接受的。无法更改日期的人们应该得到补偿，因为他们现在将住在一个非包罗万象的度假胜地。

我于6月1日与家人和朋友一起抵达。最初对酒店大堂的印象充其量是令人印象深刻的。我们应该被香槟和冷毛巾迎接，直到我要求他们之前我都没收到。然后，分配给我的房间是一张特大号床，供我自己和我的表弟共享。他们直到第二天才能容纳我们。当我们最终更换房间时，新房间达不到我们的清洁标准。海滩的景色很美，但是还有很多地方可以改善。客户服务是一大要务，餐厅也不总是可用，而且全包服务几乎是一个标准的期望。如果不是因为玛丽莲（Marilyn），费利西亚（Felicia）和谢尔登（Sheldon）所提供的优质服务，我的旅行基本上将很顺利。

刚回到家。天气很好..喜欢游泳池..饮料和食物都很好。员工努力工作。管家和调酒师非常友好。
当我们预订度假时，会喜欢Sonesta和Sun wing的关于酒店不完整以及噪音和建筑的诚实态度。 ..很高兴得知并非所有开餐馆的消息。
我确定我会在完成后再回来。
爱圣马丁！

位置很好，离一切都很近。一些工作人员非常不礼貌，保安员罗梅尔（Romel）要求我们不要使用洗手间，因为我们每天早上吃早餐的财产是在不同的管理之下，尽管女服务员告诉我们使用洗手间是因为这是同一家度假胜地。自助餐的服务很慢，似乎他们在伤害员工。一切都取决于您与谁交谈，当您停车时，他们告诉了您不同的规则。

寻找一个不错的地方（房间，吃饭，要做的事情）并寻找它。从运营总监到前台的Shaquille和Cedric，在自助餐区有Fevre，在Walter和Carol的饮料管理者，在Martin和Pauline的餐厅的管理者，到Samuel在游泳池分发毛巾，到Ocean Point的Khadijah和Georgette。还有其他一些我没有得到他们名字的人，但他们也提供了很好的服务。房间很好，打扫女士做的很合理。 3家餐厅的餐点很好，而且大部分时间都各不相同。没有在酒吧或中国人吃饭。海滩上的烧烤很棒，与娱乐不同。海滩是最好的带椅子和遮阳伞的地方。飞机起飞时，到达的飞机以及站在跑道附近的人都很有趣。毫无疑问，明年将返回。拥有海景房是必须的。

员工的举止不受欢迎。泳池酒吧在下午6点关闭。在两家餐厅排队等候获得一张桌子。几次我们从菜单上点了一杯饮料，但他们却没能做到（没有混合，搅拌器破损，酒吧嫩滑……）。食物是微不足道的，理由很粗糙。如果您想看到飞机降落，可以在机场附近，但是如果对此不感兴趣，请准备整天聆听飞机的噪音。根据其他全包度假村的经验，您可以轻松地找到更高的价值。

这全包的酒店很干净。食物很好。游泳池和地面都维护得很好。房间很干净。只是一个提示...海滩上的海浪有时可能很强

美丽的酒店和房间，美味的食物和饮料。但是服务太差了！我们在SXM下午2点到达，办理入住时间应该在下午3点。不幸的是，他们说我们的房间还没有准备好，我们在20.30pm才有了房间！！！ （而且我们在下午5点开会，没有房间，也没有新鲜感）。这简直令人难以置信，但无法退款。他们为我们提供了下午3点的延迟退房服务，但从下午2点开始，钥匙被封锁了。对于一家四星级酒店来说，这是不可接受的！他们应该真正学会管理房间预订。

该网站是非常家庭。没有夜生活。这不是参加聚会的地方！您必须爱孩子，因为您会看到他们！不要去参加派对，酒吧会在最大11:30时关闭，因此您不会在这里喝酒。马路对面有一些不拥挤的酒吧。否则，您必须在5分钟车程处到达莲花。如果您不给酒店的服务生小费，他可能永远不会去您最喜欢的饮料。隔声不存在，所以如果您想睡觉，希望没有婴儿靠近。食物水平上没有或很少有健康选择。没有水果，几乎没有水果，和蔬菜一样。等待时间相对较长，因此，如果可以的话，请尝试预订您的地方。比萨在任何时候都可用，三明治在晚上（晚上除外）提供，因此，如果您喝酒，如果晚上有食槽，可以考虑带回房间。没有客房服务。美丽的海滩，尽管很小，美丽的游泳池和个人几乎都在微笑。房间很干净。必须说，由于艾玛造成的所有破坏，圣马丁感到了悲伤！我认为他们正在尽力而为。他们过着艰难的事情！我不会再回这家酒店了，但我建议家庭入住。

我的妻子和丈夫在圣马丁的Sonesta Maho海滩度假村（19/1/19至11/9/19。房间还可以，但是食物根本不好，而且味道很差）。游泳池 。

酒店看起来不错，很现代，但是服务还不错。并且至少每个人都友好。如果您是一对夫妇或70岁左右的孩子想放松一下，这是一个很好的位置。当心你来家庭拜访还是单身，不允许带任何人到你房间里去，他们要求你收费。最近几天，我发现虫后就不再在那里吃饭了！！！！！！在我的盘子里，我把所有东西都吐了出来。当我到那里注意时，反应是如此平淡。我停了三天才去那里吃饭。从积极的方面来说，我在岛上玩得很开心。我建议去镇上

二月份在海景房住过。美丽的景色，洁净室/浴室。我对这个度假胜地不满意的是他们在两个餐厅预订晚餐的系统。他们声称其中一些每周关闭一次，但直到抵达后3天我们都无法预订，因为这都是“预订”，一旦我们预订了一个晚上，他们就打电话给我们并由于他们关闭了餐厅而取消了预订那天晚上，甚至没有理由。这样做之后，他们那天晚上无法容纳我们进入另一家餐厅。除此之外，工作人员很友好，食物是体面的全包式度假胜地食物。

我现在想退房，我是犹太人，我从不吃鸭肉，我去过餐厅，没有食物，我有照片要贴，问服务员，她说肉是鸡肉，当我开始进食时，很难问。主管她说鸭子，我一生中从来没有鸭子，我现在在房间里，呕吐了肚子的疯狂，我很失望。

贴心的服务。糟糕的食物，到处都是老旧的度假胜地，在那里个人工作不友善甚至连微笑都没有。我们有过的最糟糕的假期。我们不推荐朋友。