Sonesta Resorts - St. Maarten 审查

与一群18-年龄在9-87岁之间的人一起旅行，参加70周年生日庆祝活动。我们从凌晨3点开始旅行，乘飞机去度假，然后在230pm到达这里。抵达后需等待45分钟。可以理解，我们终于入住了，但是由于房间还没准备好而被要求去餐厅，然后又回来分配房间……我们返回不得不再等半个小时才得知房间还没有准备好。在排队时，在我们后面办理入住手续的人员遭到了惨叫。 14小时的航班/登机手续没有优惠。他们在这里经营什么类型的业务。每人平均$ 1400对于热狗薯条，米芝士和奶酪，沙拉，蛋糕，混合蔬菜和2.5小时的等待时间。再也不！！永远不会推荐这个度假胜地。从经理那里获得帮助...在办公桌上处理完所有东西后45分钟。如果我可以给我-10颗星。需要更多的客户服务培训，更好的食物和更多的员工来接待客人。

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2019年6月11日星期
喜欢这家酒店是新的和干净的。当我们到达时，gretting非常好。海滩很漂亮，很粗糙，但是我不介意。但是必须对小孩子非常小心。许多海滩就在附近，对孩子们来说比较平静。对于我8岁的孩子来说，带滑梯的游泳池很有趣。有些员工很愉快，有些看上去很讨厌他们的工作。酒吧需要更多的工作人员，而1-2个根本不够。我的房间面对赌场，也面对俱乐部/酒吧休息室。那些扬声器在我的房间里直线下降，直到凌晨3点，甚至在此之后的一小段时间让我在Sonesta失眠了几个晚上。娱乐相当不错，但我强烈建议您在星期五晚上观看乐队在脱衣舞表演中游行！这么好！食物还可以！没什么不好，但没什么可夸耀的。虽然我们确实很喜欢Ocean Point餐厅。也希望有
热带水果，然后是我可以轻松在家中得到的水果。
我们还喜欢飞机降落，它们对我们来说并不烦人，但让我们和我们的女儿观看时感到非常兴奋。

这个地方简直令人失望...全包度假村的用餐选择很少... The Point的食物很棒，但几乎不可能获得预订...给任何选择去的人一个提示：尽快您办理入住手续后，每天晚上都要预订晚餐...除了自助餐，您不能吃任何东西，而无需预订，而自助晚餐有点令人遗憾。除了加勒比之夜以外，没有什么其他的娱乐活动可玩，而且食物也很棒。最主要的好处是它就直接在Maho海滩上，飞机飞越着陆，这是一个主要的旅游胜地。家政服务很棒，但是办理入住手续花费了很长时间

圣马丁很棒。我喜欢这个位置，离机场那么近是可喜的改变，而不必坐45辆矿车。食物很体面，我的儿子很挑食，他从来没有遇到过问题。度假村很棒，一切都很干净和维护。有免费的儿童托儿所！几乎每天都有几分钟的和平与宁静。孩子们可以做很多事情。工作人员...大多数情况下很友好，但看起来他们不太喜欢工作。免费的开放式WiFi（全天候，不仅像我去过的其他地方（多米尼加共和国）一样，不仅整整一个小时），但它已经足够了。总而言之，我喜欢在这里。大多数东西的价格都合理，不会像多米尼加共和国那样倒置并摇摇欲坠来拿走我所有的钱。嘘多米尼加共和国！我有一个抱怨，那咖啡真是太糟糕了！

潜在的健康危害-最糟糕的经验

我在索尼斯塔呆了5天。他们的经理乔凡尼（J​​ovanny）无能，粗鲁，居高临下，不专业。我经常出差工作和休闲，但还没有遇到像Jovanny那样无法忍受，缺乏高级客户服务技能的人。由于管理人员应该树立高标准并以身作则，因此，由于以下原因，乔凡尼不配得到他的管理职位和他所管理的团队。

我最初在Sonesta Maho预订了5天，并设有一个不错的游泳池/海景房。我们的入住时间接近下午5点，在那5天中的3天中，我全天游览附近的岛屿，这意味着整天都不在酒店内。因此，总的来说，我们在度假胜地度过了一整天。在最后一天，我决定延长行程，再预订了两天，两个人的费用为869美元。前台主管奥内塔（Onetta）态度确定他们不再属于我的房间类别，因此我不得不搬家，这很好，但我要求先去看看新房间。我没有游泳池/海洋的意见，这很好，因为我没有为此付费，因为当我进行新的预订时，该选项无法在线获得。令我感到恼火的是他们给我的房间过高的建筑和令人难以置信的奇妙之处。护送我的旅馆人员也闻到了气味，并通知我们这是污水。我们实际上可以看到正在处理的污水（距离我们的房间20码左右...下图）。我要求一个新房间，跟我一起来的那个女孩也要这个房间，但主管奥内塔和经理乔万尼拒绝容纳我们。他们的几个前台代表告诉我，关于这些房间类型也有类似的抱怨。当我们在其中一家餐厅向Expedia解释这一问题时，有几个人向我走来，并表示他们有同样的问题。这显然是一个众所周知的问题，但约万尼（Jovanny）有勇气要求我们回到房间，并声称他没有闻到它的气味，然后他打开阳台，告诉我我们是否将阳台门保持关闭，这会阻止STENCH，我不会闻到。我告诉他，这是不可接受的/危险的住宿，对于任何金钱而言，当然也不是每晚435美元，特别是当同一家酒店的标准房价通常在200-230美元左右时。

我要求一间新房间并愿意支付升级后的房间费用，但乔万尼告诉我这家酒店已满员，所以我要求退款，但告诉我那是不可能的，因为即使我预订的客房少于一间，我的预订也不予退还。我们谈话的前一个小时。然后，我打电话给Expedia，它试图无济于事改变房间或获得退款，但Jovanny拒绝批准。谈话之前不到一个小时，房间就被预订了，新房间闻起来并正面临污水处理系统。与Sonesta Maho团队和Expedia争吵了4 1/2小时后，其中一位代表Cherona决定再次向Jovanny提出上诉，并能够为我们提供升级的客房，这将使我们的房价提高到565美元/晚（1,130美元/晚） 2天）。自从Jovanny和Oneka数次告诉我他们已满时，这个房间似乎已经神奇地出现在稀薄的空气中。我筋疲力尽，沮丧，并且由于无法退款，我决定停止战斗，不要浪费更多的时间。从本质上讲，我可以选择每天支付565美元到升级后的房间中，或者损失869美元，以避免暴露于可能危害我健康的污水。

当在酒吧里向另一位客人发泄时，有人告诉我们，他们在住宿期间目睹了Jovanny与另一位客人吵架几次。
至于酒店本身，食物是基本食物，选择有限，但服务员，清洁工和酒吧工作人员（埃迪）很棒。切罗纳（Cherona），爱玛里亚（Emaria）和超人（Superman）是杰出的代表，他们的客户服务技能也非常出色。如果您想和一个讨厌的经理吵架并且在睡觉时闻到污水的味道，那么这里就是您在其他地方花费金钱在真正的4星级以上度假胜地的地方。

请不要光顾这个度假胜地，他们昨天真是个可怕的地方，他们昨天才取消了三个我们有小孩的家庭，这是我们六个月前预订的春假，现在我们都被困住了，没有假期，高昂的价格去尝试我在其他任何地方都为此而流泪，其他两个家庭也是如此

还没准备好延误很长，电梯无法正常工作，房间里覆盖着干墙灰尘。 stylin浴室可让您透过玻璃看向，并看到家人使用浴室。

美景，非常温暖..
好服务

胃流感病毒热点

上周访问过。发现他们在过去3周内爆发了胃流感。
我没有在入住时或到达之前收到通知。我生病了。一旦开始比较症状，我们碰巧听到了另外25个人的声音。

超越贪婪！我们应该在入住时被告知的！！还是之前！

另外，在这个度假胜地，这种胃流感问题很普遍。在过去的4年中，每年仅在此度假胜地就发生了多次（阅读评论）！！它甚至使当地报纸。值得庆幸的是，我只是不受控制地呕吐，除非您在假期中不愿遭受无法控制的痛苦，否则我建议您避免这个地方。

我们最近访问了Sonesta Maho，参加了一次工作会议。总体而言，它在酒店房间方面达到了我们的期望。考虑到翻身的客人数量，他们在保持房间清洁方面做得相当不错。公共厕所应保持清洁，卧室的淋浴应被照亮。深色使淋浴器看起来很脏。床褥也不是很舒服。我们最喜欢我们房间的地方是它在人行道和阳台上的中央位置。我们大多数晚上都在那儿冷藏。

Sonesta的工作人员通常友善而专业，但在客户服务，礼宾服务和游泳池/沙滩毛巾入住/退房方面，他们的工作分散。有一次我（和其他几位客人）等了40分钟为毛巾人服务，他回到我们后并不高兴。虽然我不熟悉劳动法，但有些工人似乎每天工作12个小时以上。

用餐和活动
全天全包，重食品和饮料！什么都没有找到，甚至还有储备丰富的小吃，咖啡店。鸡尾酒被冲淡了，但是还可以。由于选择，我当天最喜欢的一顿饭是自助午餐。我在中午12点就去了，这样东西才新鲜而不被拿走。晚餐平庸。我们试图去其中一家需要预订的餐厅，但他们被预订满了。我曾尝试使用一家现场旅游公司（Nexis / Sunwaves？），但由于我是唯一一家报名参加旅游的公司，因此被取消了。 Sonesta Maho有许多活动可让客人娱乐（运动课，晚舞活动，现场乐队等）。而且，您也可以看到很多婚礼。实际上，当我们在那里时，一位名人结婚了。总的来说，我们在那里度过了愉快的时光。

地点
我爱圣马丁/圣马丁。马丁这是一个可爱而古朴的岛屿，里面有很多事情要做。海洋，海湾和山上房屋的景色令人叹为观止。岛上还有一个非常豪华的地方，拥有令人惊叹的房屋。

如果您喜欢飞机（和雷鸣般的声音），酒店地理位置优越。附近还有很多餐厅和可负担的购物场所（如果您无法到达Philipsburg或St. Martin（法国侧）。赫兹是汽车租赁的理想之选，而且出行十分便捷。

我和我的妻子正处于为期7天的度假的第三天，到目前为止，一切都很好。的意见是壮观的，工作人员已经不仅仅是乐于助人和包容。特别感谢Ocean Point前台的阿尔弗雷德，您是最好的。而且，如果您打算来此度假，建议您升级到度假村的海角一侧，如果这在您的预算之内，并且您没有孩子，那是非常值得的。完成行程后，我将在余下的行程中发表第二份评论。而且，当您在这里时，请不要忘记签出水疗中心。我妻子爱她的裹泥。

美丽的地方
很棒的海滩和食物真的很享受。。。。您必须对工作人员过分谨慎，他们会露出灿烂的笑容，但是请注意，工作人员的确有盗窃罪。多人墓被所有度假者所说的财产偷走了。桌子实际上被录取了

大房间。糟糕的食物。自助餐中的食物根本不好吃，看起来真的很糟糕。我尝试订购客房服务的三天中的两天，他们的菜单中没有5个选项中的3个。我还向客房服务订购了几瓶水，答案是我们没有更多的水，这不是我的错。都不是我的，因为这是一家五星级酒店，我需要支付服务费用

有史以来最糟糕的经历

我们直接在度假酒店预订了全包的蜜月旅行。我们将于2017年9月8日到达。我们听说飓风“艾尔玛”（Irma）袭击该岛的可能性，并在我们出发前一周开始与度假村联系，以了解如果发生这种情况，他们将取消政策。
我们被告知飓风定于周三袭击，我们要到周五才到达，因此没有必要取消。
随着飓风预测的增加，我们于9月4日再次联系度假村以取消并获得退款。我们被告知没有，即使有积极的旅游咨询和飓风警告对该岛生效，他们也不会退还我们的旅行。
我以前从未从度假村经历过这样的骗局。我们没有取消是因为我们不想离开，我们是为了保证自己的安全而取消。您不仅带走了我们的蜜月，没有时间预定我们的工作，还为我们的3个孩子安排了保姆，还花了数千美元。
我再也不会招待再次入住索尼斯塔（Sonesta）度假胜地的想法了。

我曾在多家全包酒店住过，并且必须说，如果您知道自己要寻找的是什么，那么酒精的质量就位居第一。我在这个度假胜地结婚，然后派我的兄弟去研究我们去之前应该做的事情。婚礼前，我给大家买了一个大的保温杯。如果您喝酒，他们会把它装满。（这样做）...，您无需担心其他任何事情。我有50多个人，他们都喜欢喝酒。自助餐与我在任何RIU上获得的食物完全一样。因此，它很烂，但是谁在乎那是好酒的作用。如果您想预订，那么请保持骨干，不要像这些评论中的哭泣婴儿一样。另外，如果您来自美国，并且正在努力前往圣马丁，那么您的行为就不会像去墨西哥那样。好的，我明白了，您在墨西哥有更多自助餐选择，而且永远不会离开您的度假胜地。但是，在Sint Maarten或Saint Martin，您至少不会觉得自己会钻出并抢劫旅馆房间中的保险箱。岛是安全的，地方是价值，岛上有很多事情要做。在任何情况下，全力以赴而不离开度假村是整个地区的耳光。活出自己的生活！我不必告诉你怎么做。

我四月份回到了那里，比起在房间里，我对在圣玛特琳感到更加兴奋。对于初学者来说，如果您有赌博问题，请不要呆在这里，因为我在街对面的赌场。房间过时，看起来像是70年代黑帮纪录片中的度假胜地。我对工作人员感到很满意，他们很好，甚至免费升级了我的房间。他们只是不像在坎昆会找到有鉴赏力的人那样热情洋溢的人。我不会再呆在那里了，除了不得已，我不会推荐给任何人。双关语。我想说的是，如果您带着孩子一起旅行，那是一个好地方

对于Sonesta度假村来说，这是非常糟糕的。请记住，在同一处所内还有另外两个Sonesta度假村，但是“ Sonesta Maho Beach Resort”是所有等级中最低的。服务差，而食物低于平均水平。办理入住手续的过程非常糟糕，请注意，他们将带您离开您的房间，并将您带到除您预订的房间之外的其他房间。在阅读了其他评论后，我发现很难做到这一点。确实有一个多小时的等待时间，进入我们的房间，情况就是这样-我们的房间不可用。房间....低于和低于平均水平。下水道的气味在早上从浴室太可怕了。此外，如果您有孩子，请当心整个房间和相邻阳台中不断散发出的强烈大麻味。浴室灯坏了，沐浴露罐变空了，再也没有补充过。

工作人员大部分时候冷而不热/友好.....好像他们喜欢在工作以外的其他地方一样。好客。餐馆总是被预订满，等待时间漫长，工作人员杂乱无章，缺乏效率和协调能力。自助早餐有限，食物质量差。

总体而言，这对于大学生可能是个好地方，他们可能不关心上面提到的所有内容，而只是想喝醉和浪费。绝对不是家庭的地方。游泳池两旁衬有塑料乙烯基，并充满了醉酒的成年人。微小的海滩和Sonesta Maho Beach Resort的住客被禁止进入附近的其他2个高端度假胜地。

低质量的全包充其量。
工作人员不想去那里，一切都麻烦了，包括只是从您的房间到度假胜地...
我建议留在索内斯塔​​海洋角，或者不要浪费您的钱……您会失望的。 Sonesta Maho人满为患，到处都是哭泣的孩子，还有显然不喜欢他们工作的员工。
我在这里住了大约6次。要多花一百美元，请住在大洋洲。

这是一个不错的度假胜地，但是当我们到达那里时，空调无法正常工作，并且在某些楼层上有建筑。食物很棒，天气很好。海滩很干净，看到飞机降落在Maho海滩上真是太棒了。这个度假胜地为我们丈夫的50岁生日提供了一个精美的水果盘和一个香槟区！这让他感到很特别！

他们正在尝试，但是显然还没有准备好并达到标准。工作人员一直都非常友好和乐于助人，但似乎没有管理层来监督，排除故障等。
当您支付全包费用时，您希望在那儿吃大部分的饭菜，但在目前情况下，您将不想吃。食物不是那么好，很明显，他们继续服务所有剩菜，直到消失了。 （自助早餐中的自助早餐中的烤豆？）
没有足够的工作人员，很少在现场做事，也没有足够的池畔椅子（他们让人们在上面放一条毛巾，整日领取它们）。
作为企业主的伙伴，似乎可以从更多的所有者/管理团队手中受益。
话虽如此，我想再次感谢一些在可能的情况下尽力而为的员工/服务器，（Kevin的检查非常有帮助，Pizza的家伙很棒，Vanessa很棒，Vanessa很棒）特别喝！

食物还可以。大多数工作人员不是很友好。大堂休息室只有4个酒吧椅子，其中2个坏了。

在赞助菜单上的餐厅总是不可用，因此我们发现自己本来不应该去当地餐厅的。没有海鲜，即使它是一个小岛。

房间很漂亮，宽敞。对于到达的浴室来说，这不是厕所周围最干净的东西，我们的淋浴被堵塞了，我们没有很多毛巾。但是除此之外，假期令人叹为观止，包罗万象，所以迷你冰箱里的饮料是免费的。对于食物来说，自助餐是平庸的，食物是重复的，你并不真正知道自己在吃什么。前面的工人有点粗鲁，但是在餐馆里他们真的很友善。我不得不说，我是来海边的，去to鱼湾海滩，它比Maho海滩大，而且平静得多。 Maho海滩（靠近机场的海滩）很小，没有椅子，但这不是他们的错。

工作人员非常友好，确实使我们的体验完美！千姿百态的绝对美丽-极力推荐没有人会失望的！！很喜欢所有员工，但尤其会记得韦达（Vedetta）的服务生之一，因为她的微笑和友善！

私人海滩与Maho海滩相连。
位置是最好的。
它包罗万象，因此您不需要钱包，就可以拥有想要的所有餐厅，酒吧和客房服务。
对于各种酒精，我并不感到惊讶。

如果我有机会我会评价这家酒店3.5星。.我们仍然还有2天，我可以编辑/添加我的评论。
首先对于四星级酒店来说还不错，总经理是个好人，他总是走在设施上以确保一切都很好，他还帮助我们第一天入住酒店，而我正尝试着去带婴儿车的楼梯，所以这是优点和缺点
优点：
-他们在浴室中使用了PORCELANOSA，它看起来很小，但细节很美
与我住过的其他酒店相比，-wifi速度总体上还不错
-房间干净，有条理和新
-他们的covid-19政策是认真而足够的，他们到处都有消毒站，所有工作人员都戴着口罩
泳池区也是我喜欢的事物之一，它们有适合小孩子的游泳池和滑梯，适合大孩子的滑梯
泳池区域干净整洁
-酒店景观很不错，您可以在餐厅喝咖啡的同时观看飞机降落
缺点：
-电梯不够用，3部电梯中有2部处于活动状态，即使旅馆没有被人占用也不够用，其中一部电梯不能正常工作（没有停在9楼）
-淋浴时的水温不稳定，本身会变冷和变热（有时会变热）
第二天我们住的地方没有热水
-这是另一个小细节。在阳光灿烂的日子（加勒比海大部分晴天）在游泳池旁走，您看不到它们从哪里开始，从哪里结束，这两次我都踩了我的脚。我猜他们可以在下一个主要的泳池翻新工程中画出台阶的边缘并用深色画一条线
-停车不是免费的，每天要向我们收取$ 25 .. $ 5的费用
-对我而言，最重要的事情是员工的行为，这是您拜访5年后的记忆。.如果他们微笑，则微笑..如果微笑，则表示您感到幸福。
这里缺少一点。有些员工（不是所有人）不笑，当您问他们在加油时，真的模式下是什么样的时候。:)）
一些服务员也有态度。
添加：有些员工真的很粗鲁，需要额外的培训，由于员工的缘故，我从4星降低到3星
-食物选择也很有限，一些餐馆被关闭
-（添加）我们刚刚在最后一刻（退房前的最后一晚）发现，酒店向我们的前台小姐询问了我们为进行强制covid-19测试而花费的金额（$ 260），这是我们的功劳。她说这已经在您的帐户中了，但是我不知道为什么没人提到它，酒店工作人员真的需要额外的培训！！

进了这个住所，希望发现评论很遥远而且太苛刻了。。。我错了。首先，我们生病了。我尽力不生病。每天使用20次洗手液，每当有机会洗我的手，用衬衫打开门，以及我可能尝试防止生病的其他方法。我们有一大群人，其中大概有一半遇到了12-24小时的错误。我整夜呕吐了十次，整个一天都糟透了。第二天，您几乎不会感到吃东西，所以旅行的两天简直是浪费。

关于这个地方的专业人士不是很多，但是有一些。
-饮料很好
-淋浴很温暖
-度假村的位置很好，尽管酒店没有真正的海滩。
-点餐厅很好

度假村有太多负面因素。这是我第一次全包（欧洲更多是我们的事），这对我来说有点毁了这个主意。除了意大利餐厅外，食物非常糟糕，这实际上非常好。。。那是我要在家里的一家餐厅买的食物，很开心。其他所有东西都是可食用的，仅此而已。游泳池状况不佳。两次我们的房间里有一只蟑螂。我们的房间，整个走廊和部分泳池区都闻起来像污水。 75％的工人要么完全不礼貌，要么不友好。

这绝对不是我会再次访问的地方。渡假胜地似乎也解决了胃病，但它仍然活着而且很好。如果您要出差，我会认真考虑尝试取消并在其他地方预订。

位置完美，房间还可以，食物取决于所访问的餐厅（在未经烹煮的爱尔兰酒吧中，几乎不能食用，主餐厅还可以，但是基本上总是相同的选择）。物超所值的度假胜地

我去了Sonesta Maho参加2 / 17-2 / 20的朋友婚礼。他们拥有1星的唯一原因是我无法给他们定一个半星。从我和丈夫到达那一刻起，事情就不再是我们习惯的。我们已经预订并支付了一个海景特大号房。我们收到的景色是惊人的，但这是一张双人床的房间。他们试图搬迁我们的房间，但景色很差，所以我们最终住在双人床房里。我们从来没有在这个度假村吃过早餐。我试过的一个早晨，我在自助餐厅楼下吃了1030，然后问一道用菠菜煎蛋，被告知他们用完了菠菜，不要求厨房多做饭，因为他们正在准备午餐。他们没有客房服务，因此也不是一种选择。在我朋友举行婚礼的前一天晚上，我把钱包留在了地板上电梯外面的公共区域。当与安全人员交谈时（该度假村确实有摄像机），他们说他们看到了谁拿走了，并正在努力将其还给我。有人告诉我是客人带走了我的
钱包，但是在发生某些事情以及我如何拿回钱包后，我不敢相信。出于这个原因，我什至不敢回头。即使有空，我也不会回去。

糟糕的经验。办理登机手续的时间是3:00，我们比飞机上的任何人都早一点到达那里。大约2:30交流不在大厅里工作。我不得不等待房间打扫干净。我大约在4:30到达我的房间。房间的交流电也不起作用。自从我和疲惫的19个月大的孩子一起旅行以来。我很生气。答应在晚上7点之前修复，不，然后第二天午餐，不。我午后检查了一下。现在那里没有水。到那天晚上，交流似乎更好了，水又恢复了。度假村中的其他人则配备了水桶，以防万一他们必须冲水，因为他们的厕所仍然没有水。第三天，空气好多了。水工作正常。午饭后不久，我们回到房间休息一下，电源断了。我不知道要多久，大约一小时后又回来了。任何夜晚的任何餐厅都没有预订。我试图在5月1日早上买到它们。因此，晚餐时，我们唯一的选择是比萨或自助餐，而这些自助餐充其量是平庸的。在任何一家餐馆中几乎都没有这种服务。所有的酒吧和餐馆似乎都在9:00和9:30关闭。没有客房服务。拿毛巾真是麻烦。他们会给您一张卡片，以确保您在整个访问过程中都能保持与时俱进。给出租摊位一张他们给你毛巾的卡。他们有70％的时间没有干净的毛巾。大约60％的时间中，只有3部电梯中的2部在工作。该建筑目前正在建设中。我们在甲板上铺满了水泥浆。在我的房间里，我的脚上粘了一块玻璃。 6楼和7楼被烧毁，整天都有瓷砖锯。位置很棒，海滩很棒。我们参加了那里的婚礼，真是太好了。虽然，这是我的理解
婚礼策划师与它有很多关系。该网站指出，大湾的设施也可在Maho海滩上使用，反之亦然。我在大湾（Great Bay）大厅入口处被保安拦下，并被禁止进入大厅酒吧。参观后（和整个参观之后），我将自己的经验带到了前台。没有一个道歉。整个行程。不是一个。

过去几年在这里工作过多次，最近又来过一次。飓风造成的新近翻修过的客房和酒店地面经过了翻新。与酒店过去的样子相比，确实是一个很大的进步。我为他们的努力表示由衷的赞赏。房间很好，床很舒服。总体而言，关于酒店/客房/场地的好话要说，仅需提及一点。浴室经过了很好的改建，但需要擦拭建筑上的灰尘。淋浴效果不佳。跑步时，淋浴水每隔几秒钟就会从高温变为冷水，头顶上的雨水喷口根本不起作用。有什么大不了的？不，我有一天会再次留在这里...并期待再次留在这里。签入工作人员很好，乐于助人。

该酒店不准备接待大量客人。请勿洗布或毛巾。泳池椅从来没有。住了6天，从没去过泳池。他们宣传5家餐厅，但如果您无法预订，则只能宣传自助餐厅。食物是我住过的任何度假村中最糟糕的。

优点：位置很棒！距机场5分钟路程。在整个酒店中，安全团队都很活跃。表演团队非常有才华和娱乐性。包罗万象的好酒精选择。他们是我见过Sheryl最好的调酒师之一！最后，度假村很干净。

美味的食物和服务。房间舒适整洁，夜生活也很多，白天和黑夜都有很多事情要做。设施齐全的冰箱，含软饮料和硬饮料，全包式度假村！非常值得住宿

从6月25日到7月3日，我和我丈夫呆了一周。我们的房间还可以。灯很短，所以如果您将另一个灯灭了。
我们最大的抱怨是食物。早餐还可以...但是自助早餐很糟糕。我们离开度假村去吃晚餐。前排的墨西哥餐厅真的很棒！工作人员大多数时候都不友善。我们将回到圣马丁。 ..但不会留在这里。

我和我丈夫目前住在359号房间的度假胜地。这是我们第一次来这里，实在令人失望。食物太糟糕了。我们来这里是为了花钱买活动和纪念品。到目前为止，我们在度假村外的食物上花费了150多美元。在沙滩上坐椅子几乎是不可能的。当度假者用毛巾保留座位时，这一天将不见了。最重要的是，度假海滩上有很多人从游轮上下来。我们的房间状况不佳。我们的空调正在泄漏，我们要求一个海景房；取而代之的是，我们可以看到施工区以及由于施工而产生的走廊臭味。酒吧总是只有一个人在工作，这使得他们很难为所有人服务。最重要的是，他们对喝酒一无所知。他们甚至都不知道这些岛屿上受欢迎的饮料！！！！午餐和晚餐时服务非常差。唯一积极的方面是我们在度假村外进行的活动和清洁服务。他们非常好，打扫房间也很好。据我们了解，该岛正在从飓风中恢复过来，服务差，食物差，工人苦难以及缺乏简单的饮料知识是没有任何借口的。绝对不会回来。

我们没有住在这里，但是...非常友好的工作人员渴望帮助失去的游客。允许我们使用wifi和酒店出租车/班车到达我们的预定位置。

需要在这里花一个星期
酷处各地的员工
调酒师一直在点！

我们在那里呆了一个星期，一点都不失望。宽敞的酒店清洁卫生措施均一丝不苟。工作人员非常专业和友善，不愧为他们的4星级。坦率地说，游泳池和环境都很好，物有所值。我们有2个10岁和5岁的男孩，他们很喜欢滑梯。自助餐种类繁多，新鲜而美味。

我不知道这个地方如何被评为五星级酒店，但是作为经常入住五星级酒店的人，我可以说这与成为一家五星级酒店相距甚远。

我将从好东西开始-
地理位置优越，就在Maho心脏地带的机场旁。加勒比海和酒店的泳池都很迷人，令人愉悦。放松和晒黑的理想场所。

现在介绍一下酒店本身及其设施：

最糟糕的是服务。我什至没有被任何酒店的工作人员打招呼，他们通过你，从不微笑，时刻在意与同事的交谈。当他们被送达时，他们看上去都在生气，是你而不是他们在度假。我曾经打电话来抱怨我的wifi没电了，接待员一点也不友善或没有帮助。当您去任何一家餐馆时，没有人会问您是否需要东西，提供水，确保您的食物味道很好等，他们只会以坚强的面孔和可怕的态度走在您身边。对我来说，在假期中，服务专业和礼貌至上是我的重中之重，因此，如果可以的话，我会给这家酒店减五分。

全包-有各种各样的餐厅和酒吧，但是它们都提供相同的廉价食品和饮料，而我个人最终还是在酒店外面用餐。再次远离五星级。

总的来说，这是一家定价过高的酒店，星级过高，我个人绝对不会回去。如果您想以五星级的价格寻找三星级的体验，则可以考虑将其作为一种选择。

在Sint-Maarten旅行禁令针对美国航班的当天全额收取；度假村在婚礼当天关闭，并且不退款。

我很少写评论，但我觉得有必要让人们知道这个度假村处理我婚礼的不诚实方式。我和我的未婚夫计划于2020年5月在这个度假村举行婚礼。但是，在当天，圣马丁岛政府针对从美国起飞的航班实施了COVID-19旅行禁令（3/17/2020 ），我们的信用卡以及我们所有美国客人的信用卡都已全额收取2020年5月在度假村参加我们的婚礼的费用，没有任何警告或咨询。

然后，Sonesta关闭了度假村，直到2​​020年6月2日。Sonesta甚至没有通知我们度假村的关闭。我们的一位客人是通过公司网站发现的。取消我们的婚礼活动后，尽管请求采取协作解决方案，他们还是选择保留我们的钱以及旅行禁令当天收取的所有客人的钱（成千上万），没有选择退款。

在针对美国航班的旅行禁令生效之日对我们所有的美国客人的信用卡收费，表明了恶意和不道德的商业行为。度假村团队知道，度假村不可能向我们提供与婚礼庆典有关的服务以及我们在2020年5月在度假村的住宿，但是仍然向我们收取了信用卡和美国客人的信用卡费用，在COVID-19危机期间将我们的资金作为无息贷款持有。

起初，Sonesta拒绝向我们和我们的美国客人提供任何形式的退款，迫使我们重新安排我们在度假胜地的住宿，并且不为无法在新的提议日期参加婚礼的客人提供任何退款。几周后，直到我们在圣马丁保留法律代表之后，他们才向客人发送一张“代金券”，称他们可以在日历年内重新预订，并且仅在2020年12月31日之后要求现金退款。但是，只有在客人未要求退款的情况下，度假村才会发行此凭证，从而有效地迫使我们的客人向度假村提供无息贷款。

Sonesta不应因我们决定关闭度假村而继续为我们的资金和美国客人的钱提供与Sonesta不再提供的服务有关的款项。 Sonesta商业行为最离谱的方面是，随着Sint-Maarten针对美国航班的旅行禁令浮出水面，然后将其从我们的信用卡中扣除，然后关闭度假村直至2020年6月2日，因为知道度假村不太可能能够在2020年5月的约定日期向我们提供服务。

那些经营这种度假胜地的人道德操守很糟糕，我只能想象这种思维方式如何扩展到他们的日常管理中。

工作人员很恐怖，并且在他们的餐厅名称Point中有很多态度。给了我们很多态度。我的丈夫在点主菜之前问了甜点，所以女服务员翻了个白眼，对他大喊，说他不能在要主菜之前问甜点。下午其他女服务员脸上都没有笑容。好像他们在帮您忙一样。食物太可怕了。没有太多选择。住我们度假村的其他几个人告诉我们，除了很多服务外，其他人都没有告诉我们。

这是我一生中最糟糕的酒店入住体验。我十年前来到这家酒店，情况要好得多。 Covid似乎确实对这个地方造成了更严重的影响。我们是7名成人和3个孩子的团体。分别为7、5和1岁。我们预订了3间客房，全部配有2张床。然后，我们打电话确认房间位于海滨，房间将有2张床。我们下午12点到达，放下行李去海滩。不幸的是，他们没有行李托运。他们把我们的行李留在大堂。我们被告知他们将在下午2点准备好。下午三点，我又去排队了30分钟，被告知只有一个房间准备好了。把所有行李都带到那个房间后，我们去了海滩直到6点。
现在我们去了房间，所有的钥匙都不起作用。我打电话给前台，电话中的那个人甚至没有为房间问题道歉。
我们进入我们的房间，当然不知何故只有一张床。在那个男人离开之前，我指出了这一点。他从大厅给我打电话，说唯一可用的房间是地板下一层（显然视野较差），并且他必须检查房间是否还没有准备好。
当我表达不满时...是的，我大喊。暗示我撒谎后，前台挂了我的脸。
目前坐在一个房间里，我们等不及想睡觉了。
再也不会为我们服务。

唯一的亮点是码头，他们让我们在等候房间的同时可以登记入住并使用酒店设施。

我非常喜欢流动的人，但这有点多。没有洗衣服或没有及时得到的可能性。我们每天失去水/水压力。我们房间里的蚂蚁让人联想到汽车旅馆的房间。一些工作人员非常友善，但如果有机会我确保他们找人出去的话，那些经常与客人保持联系的工作人员都在OVER IT上。泳池面积不足以容纳可容纳的客人数量，并且允许儿童在游泳吧中游泳。食物会让你伤心。我现在要停下来，大声笑我从来没有像我在这里一样准备离开度假胜地。岛是美丽的尝试在其他地方。

我们在那儿住了两个晚上，然后去度假屋。优越的地理位置，良好的服务。观看巨型喷气式飞机的最佳地点落在朱莉安娜公主机场。

到达后是我们四个，我的妻子和两个孩子，出于同样的原因，我要求提供2张床，服务台人员对我说：“给了您1张特大床，但我意识到并将您换成2张床”，我很喜欢好的，但是在此之前，她对我说他们已经订满了，上去房间才发现那仍然是1张特大床和一张沙发，在这一点上我真的很沮丧，我想跟经理库尔特说话他的名字，他很友善，并且竭尽所能给与他一起工作的粗鲁人。即使我说我可以来拿，员工的态度，他们花了3个小时才让我得到一个。 <br/>无论如何，您在其他评论中所读到的所有不良内容几乎都是正确的。我爱岛，海滩很美，但是人们不是很好，也没有帮助（不是所有人，但大多数人）

没关系房间的内部最多可以评为3星级。员工很冷，除了少数试图帮助的员工。房间显示出老化迹象，需要尽快改头换面。

对于飞机爱好者来说，这是距离跑道最近的四个地方之一。如果您想体验喷射爆炸，请站在危险区域。自助餐很好，还有六家点菜餐厅可以尝试。海滩不是最大的海滩，但是水是清澈的蓝绿色。我只希望他们为寻求防晒的人们提供更多的沙滩伞。我还建议尝试使用sxm雪茄。干杯!

根据客人的评价以及圣露西亚度假村的通过雇员来确定。我从未去过妈妈，但我相信，度假村管理人员需要继续为他们服务。 St.marteen小岛的温暖之处在于，客人可以彻底发现改变他们的内在和外在的独特体验。毛霍海洋角被评为五星级度假村，工作人员必须始终以客户服务为导向，面带微笑，并且必须始终满足客人的需求。美食和餐饮必须是加勒比风味的美味，并品尝丰富的当地美食，例如油炸的小茴香，咸鱼油条或ko-lay-day，油炸的甜味番茄酱是宾客最喜欢的香蕉番茄酱之一。客房服务人员必须始终让他们的游客到来时感到高兴。
当客人将您的度假胜地作为梦想的目的地来访时，他们会让他们的想象力从故事书浪漫故事或微风吹拂的岛屿别致到前卫或精致的沿海奢华而狂奔。因此，这一切都是由男子气概创造的灵感之源，而不是游客的不满。

第一次体验真是太好了。对我们来说，预订晚餐非常困难。一次，代表他们犯了几个错误，这使我们适应了：；而另一次，他们没有犯错。确实迫使我们一周要花两个晚上去冒险。如果您在那里呆了7天，可以免费获得的食物会很快变老。很干净，每个人都很好。

我们刚回来，我们真的很喜欢这个度假胜地。由于有些不满意的评论，我们有所保留，但不相信。它可能是圣马丁最好的全包式度假胜地。

每年我都会去一个加勒比岛，而这个度假村并不会令我感到失望。这是一家全包式酒店，不提供客房服务。另外，客户服务很差。前台工作人员在与您交谈之前不会自我介绍。他们也没有紧迫性来帮助您。我的房间还没准备好进行担保入住，因此没有提供升级帮助，但厕所没有正确打扫。我不会发布厕所问题，因为我们的房间服务员会在剩下的住宿期间通过打扫房间来弥补这一问题。我不知道我是否会再次参观这个度假胜地。