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4 几年前

地毯安装工于星期四到达,但没有足够的地毯/衬垫来完成工作。他们必须在周六返回以完成项目。 (安装程序...

地毯安装工于星期四到达,但没有足够的地毯/衬垫来完成工作。他们必须在周六返回以完成项目。 (安装程序非常出色)
硬木安装工于星期六抵达,也没有足够的地板材料

我被要求支付地毯和硬木的押金-但只签了1张合同。

地毯在周六完成,硬木地板在周六取消。安装程序在这里时,我被要求支付全部地毯余额。

我意识到信用卡交易并没有因取消的硬木地板上的$ 123押金而减少,而且也没有提及如何解决。

一两个小时之内,我们到达了客户服务部门-发现在取消和处理剩余的地毯余额时未处理退款。相反,乔迪(Jody)提供200美元的折扣来重新安排硬木的安装时间。

我想让123美元的硬木订金减少他们向我收取的地毯部分费用,JODY拒绝坚持要这是2个完全独立的交易,但同意只有1个合同

我解释说,信用卡付款仍在等待处理中,我希望将其撤消并减少123美元的处理费用。乔迪(Jody)告诉我,她将要求公司退款,最多可能需要21天。

我坚持要与她的经理交谈,还想要公司办公室的联系电话。乔迪(Jody)告诉我,“整个西部”里没有经理(乔迪的话)

公司办公室的电话号码与“今天的帝国800”电话号码相同。没有其他号码!!!没有其他经理!!

我告诉她,我将与我的信用卡公司联系以质疑这笔费用,她告诉我继续进行,“他们将把我发送给收藏品”

在通话过程中,我并不平静,但考虑到情况和乔迪的坚持,他们只能求助于她,我认为自己的无奈是有道理的

123美元的押金虽然不多,但它的本金是:Empire Today Go可以在没有预购材料的情况下出现2次-客户必须准备房间的次数是两次-寻找宠物的替代资源并得知只有1个人在里面帝国时代的全部内容,可以帮助您进行简单的补救

我希望我对公司办公室/其他资源的追求可以防止未来的客户受到这种完全不必要的压力。

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注释:

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