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ali roko
的评论 BMW Toronto

3 几年前

通常,我写评论是企业提供优质的服务并值得赞扬,或者它们太伪劣,公众应该知道和避免。我在7月20/20...

通常,我写评论是企业提供优质的服务并值得赞扬,或者它们太伪劣,公众应该知道和避免。我在7月20/20日购买了一个二手4系列,这是我的经验:
上午8:00在宝马网站上找到了这辆车,上午9:00在经销商处找到了该车,下午1:pm试驾了该车,下午2:00存入了这笔款项,销售助理Mas简直是最好,礼貌,专业的人,和礼貌。该车应该在一个星期内通过认证,我给了他们两个星期,保险杠上有几处划痕和磨损,需要3个新轮胎。交货当天,我接到电话,说新喷涂的保险杠上的透明涂层正在剥落。和汽车必须被送回油漆车间。那我说好
因此,下一个交货日期是8月10/20。当我看到汽车时,我发现他们没有更换轮胎,实际上一个轮胎的DOT表示2013年甚至没有制造汽车!销售欠佳的同事Mas多次道歉,并要求他的经理来检查一下自己。看到宝马认证的赛车系列准备就绪,几乎没有轮胎,真是太有趣了!谁从宝马多伦多读了这篇评论,您是否理解错误的严重性?我本可以拿起这辆所谓的经过认证的汽车,让我的孩子上车,上高速公路,与他人共享道路!您看到有什么事吗?我将取决于您和您的士气!
无论如何回到故事中,经理走了出来,没有目光接触,开始与销售助理交谈了几分钟,我注意到我最好找他,因为他无视我,于是我走到他身边,告诉他发生了什么,问他请不要浪费我的时间,危及人民的安全!他说的一切还好!走开了!?

再次向从宝马那里读到这本书的人,培训您所谓的经理
最基本的礼貌,例如“对不起,这本不应该发生,我将确保不会再发生这种情况”

长话短说,我终于在20年8月19日上车了。 1个月后!!
在这里,我如何评价这个经销商,销售:5 Solid Star就像瑞士手表一样工作。
服务零!便宜的工作。

可以肯定的是,我永远也不会再回到该经销商处寻求服务,这简直是危险!

跟进原始评论:

在我发表评论的一个星期后,一位名叫Micheal Kucyi的绅士从经销店打来电话,并介绍了自己担任新经理的经历,他承认了我的疑虑并表示歉意。他们被忽略了
提车后我注意到的事情(同样与服务部门和质量控制流程有关,当时还不存在),他全部解决了。 Micheal彬彬有礼,并且真正关心自己的职责。他得到了应得的五颗大星星。我将等级从0更改为4,然后将是的,改为Micheal和BMW Toronto!

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注释:

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