Ekaterina Dontsova

的评论 Palo Alto Family YMCA

在线服务的石器时代。接待处的工作人员没有帮助。

在线服务的石器时代。接待处的工作人员没有帮助。
故事：他们每个月都通过信用卡向我收取会员费用。我从未在电子邮件中收到任何收据。我公司中有健身报销计划，该计划可以报销一定数量的健身会员资格费用，因此，到目前为止，申请健身会费时，我开始寻找一种方法来获取最近几个月的收据。
首先，我在他们的网站上寻找诸如个人帐户之类的东西，我确信我可以简单地注册并获取我的所有收据，因为这是现代世界中的一种标准。事实证明他们没有这样的东西，我在接待处问他们是否可以为我打印收据。他们给了我一张表格，要求我填写这些信息。
第二天，我再次回到中心，决定再次检查他们是否通过电子邮件将其发送给我，因为我没有收到该电子邮件，并且我的电子邮件地址是用手写的形式写在表格上的，因此阅读时可能会出错。他们说要花两个星期！两个礼拜！您能想象如此简单的事情通常需要5分钟才能完成，但需要2周的时间吗？我问有没有更简单快捷的方法来做到这一点。答案是“否，因为我们的管理员每周只工作一次，她不仅在这里为您提供电子邮件”。
我无法相信，如此认真的服务和广泛的地理位置网络无法让您完成最简单的事情，除了说您要等两个星期，因为唯一能做到这一点的人是一个愚蠢的管理员，因此没有其他方法可以做到！如果出现错误，他们可能还要再花两个星期来纠正它，对我来说，这意味着我将跳过报销窗口。简直太荒谬了！

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