Amber Manzer

的评论 Goodman's Home Furnishings

这是一家糟糕的公司，我不建议任何人将来使用它们来满足他们的办公桌需求。

这是一家糟糕的公司，我不建议任何人将来使用它们来满足他们的办公桌需求。

我们订购了新的办公桌，取代了20年前从该公司购买的办公桌。我们过去对他们的服务感到满意，并认为今天我们将能够与他们再有一次良好的经验。
男孩，我们错了。

最初，在向他们提供了我们的测量结果之后，他们提供了我们能够容纳的基本版本。交付大约花了一个月的时间，但这是可以预期的。
在交付之日，一件事情变得很清楚：他们将交付和安装工作与最低报价的承包商签约。

交付和安装未提供完成该工作所需的工具，因此他们必须在安装过程的一半时“进入硬件商店”以将其拿起。他们走了一个半小时。
当他们回来时，他们告诉我们他们必须停下来吃午餐。
非常专业。

盘点了我们的新办公桌后，我发现特别是有2件不符合我们的需求。我立即与我们的销售代理Ally联系，并要求她在办公室与我见面，以便我向她展示缺少的物品和我们需要的物品。

她在下周一出现。我对她很清楚我所需要的，并认为她已经理解了。
显然，情况并非如此，因为在等待一个月之后，我需要等待交付的物品与我所要求的相反，而我所要求的甚至不适合它应该进入的空间。站在我的空间中进行测量。

交付和安装驱动程序（不同的组）甚至进行了测量，并确认他们试图交付的物品不适合分配的空间。我们也错过了我要求的另一件关键家具，显然这件家具被完全忘记了。

我通过电子邮件投诉，要求她在拒绝送货后改正错误。在我们的电子邮件链中，我多次重申了我所需要的内容，有时她的经理甚至被复制到上述电子邮件链中。

她花了半个月的时间才收到答复，她声称她正在等待制造商的调查，他们是否可以为我们提供我所要求的非常简单的家具。

（请记住，在这段时间里，她的经理从未与他联系过，看看他是否可以以某种方式提供帮助，他甚至也没有回应我们亲自联系他讨论我们的投诉的任何尝试。）

最终，我认为订购了合适的作品并把它们推迟了将近两个月，这些作品是为我的需要专门制作的。我以为我很清楚，但显然，我又错了。

不同的交付人员团队在3小时的时间范围内延迟交付一个小时，他们交付的是2件，与我们办公室中的其他木件，表面处理或手柄不匹配，他们在安装时做得很糟糕他们。

我给老板亚当·古德曼（Adam Goodman）发了邮件，告诉他我们对他们的公司和产品以及最重要的是销售人员的失望和失望。他的回应？

“对不起。也许您应该代替竞争对手。” （当然，改写）

长话短说，如果您选择与Goodmans开展业务，那么您会期望无能的销售人员，无形的管理，外包的承包商以及显然成本低廉的承包商来进行交付和安装，而业主实际上并不关心您是否对购买感到满意。这不是我过去听到过如此光荣的评论的古德曼一家。这是古德曼一家不值得您花费的时间。

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