Chris Max

的评论 Centrecom

他们找不到我的计算机的问题，并且简而言之，他们直接对我说谎。

他们找不到我的计算机的问题，并且简而言之，他们直接对我说谎。
这一切始于我打电话给Center Com Sunshine的Allen来描述计算机的问题时。我告诉他，经过30分钟的游戏后，我的电脑一直显示蓝屏，然后重新启动，一切都恢复了正常。他说，把它带进来，100％是Windows问题。 Windows重新安装和驱动程序擦除的费用为90美元。两天后我打电话给我，看看进展如何。艾伦在电话中告诉我，我应该昨天打给我。无论如何，我去那儿收集我的电脑，他说电脑现在很好。然后，我向Allen询问了为什么没有打电话给我，他很脸颊地对我说：“我们给您打电话，但没人接听。”然后我说，我回了所有未接来电，但我没有接到他们的未接来电。然后他说：“我们试图留言，但您的语音信箱未激活”。我的语音信箱已经在那部手机上工作了5年以上。与付钱的顾客面对面说谎相比，没有什么比这更糟糕的了。为了掩盖他的错误，他没有对与不打电话给我而犯一个小错误，而是对我撒谎，然后继续处理它。对于他来说，我认为我实际上会相信这样的谎言真是令人震惊，真是令人震惊。

继续前进，我将电脑带回家，并通过游戏再次测试了电脑，看它是否会蓝屏。我追了上去，向艾伦询问为什么它仍然会变成蓝屏，他继续快速搜索该问题，并发现了一个随机人的线程，也有类似的问题，本质上就是这样。好像我没有主动将Google电脑放在他们的服务中心或其他任何地方之前，都没有主动搜索过我的问题。我再次提出来解决此问题，并建议运行硬件诊断测试，因为Allen无法解决任何问题。费用是$ 75。我在星期五把它留在那里只是为了避开它，艾伦引述我说应该在下周四准备好，然后我问他何时应该打电话只是检查它的进展，他说如果我们不这样做的话星期五之前打电话给我们。

这次谈话之后，我最后一次听到或看到艾伦。周一，另一名叫贾斯汀（Justin）的员工给我打了个电话，让我知道电脑已经准备好并且一切都固定了。我迅速去了服务中心，他说需要为CPU更新BIOS更新和新的导热膏。他没有向我收取$ 75，而是向我收取了$ 45，对吧？无论如何，再次把它带回家后，我仍然有一个蓝屏。我隔天打电话给他，他说如果需要的话可以带进去。我把它带进去，让他尝试解决那里的问题，因为很明显，他们实际上并没有实际拿出GPU，而是将它换成另一个或任何东西来实际诊断系统问题，因为这就是我要他做的当我星期二在那里的时候。我的感觉是，他们只是通过程序运行它来进行压力测试，仅此而已。实际不交换零件等以检查硬件是否有故障。有趣的是，GPU可以正常工作，因此我建议也许最好升级到Windows 10，看看是否能解决问题。然后，我将其带回家进行升级，但仍然出现蓝屏。现在离开那是我最后一次去那里或与他们交谈。我想出了我自己的问题，他们甚至没有头绪。当我运行两台显示器时，我的电脑只能显示蓝屏，而他们从来没有问过。他们从未完全调查过眼前的问题。实际上，他们应该问有关系统的所有这些问题，他们曾经问过的唯一问题是您超频，而我不是。

总之，即使他们声称他们可以解决所有问题（如BSOD等），但在他们的网站上我仍然弄清楚了我的PC的问题。如果无法解决，则不会导致客户失望。他们不喜欢自己在做什么。我永远不会回去，那些认识我的人都知道我的故事。他们并没有解决这样的负面经验，他们只是说谎而没有问题。

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