Mohammad Azam

的评论 Samsung Electronics Benelux

三星史基浦没有获得1星，因为他们不值得。

三星史基浦没有获得1星，因为他们不值得。
有一台55英寸的电视，我只遇到了两年的问题。电视上所有可以替换的东西都被替换了。那两年我没有观看任何节目的乐趣。足球在中途没有图像或蓝屏或黑屏显示错误消息。最后，当担保即将到期时，Media markt很好地帮助了我，并确保在与三星协商后可以更换电视。因此，当我去Mediamarkt选择另一台电视时，三星收到一条消息，说她可以更换三星电视设备（已经使用了两年）。我回答这个问题，我已经遇到过三星的问题，也许我想尝试一下索尼或LG的其他产品。 Chahinda M.太太告诉我，这是不可能的，我只能挑选三星电视。事后证明，如果我要退款或将其换成拟议的三星电视，她应该给我选择。为此，她说我应该自己提出。此后，她开始了一系列的谎言。因此，我选择了另一台三星电视，价格比媒体市场上的上一台电视贵得多（2018年12月），我联系了Chahinda M.夫人，说我在媒体市场上看到另一台电视是65英寸而不是55英寸，我想拿下它付款后，请与我一起进入媒体市场，因为这台电视更贵。这款电视或600欧元以下的三星手机还进行了现金返还促销。交换部的Chahinda M.女士告诉我，这行不通，因此我必须通过多德雷赫特（Dordrecht）的EC维修来进行，这是我以前的电视每次都“维修过”的。唯一的问题是电视无法通过此途径立即使用，并且直到2019年1月19日我才收到电视，所以3周后才收到。我再次与交易部联系Chahinda M.女士，并指出，在交付新电视时，现金返还促销已经到期，并且是否可以直接结算现金返还。这是不可能的，因为必须首先交付电视，并且我必须注明包装盒的条形码和电视的序列号。为此，她说我不必为此担心，因为她知道这一点，之后可以将所有内容回滚。她在交付电视后给我寄了一张表格，我已经填写好并通过邮件发送给她，并且如图所示，还通过邮寄方式发送给了马斯特里赫特。同时，每当我调用现金返还到我的帐户中需要多长时间时，我都会听到不同的故事，这是一个著名的框式墙游戏，是在将现金返还从一个部门扔到另一个部门之后进行的。我交谈过的每位员工的所有谎言和虚假承诺。 Mark，Rochella，Mereille等等等，只是在我如何被员工问到这个问题上获得了尽可能多的好评。

当被要求与经理或包括Chahinda M.在内的其他人建立联系时，您会被告知这是不可能的。今天，我与推广部门的凯蒂夫人交谈，她告诉我她将继续这样做，几天后我会收到一条消息。我的反应是，您与我交谈过的所有同事也都说他们应该继续。为此，她说，当她调查系统时，没有同事将其解决。因此，她保证她会继续这样做。

我在此上浪费了太多时间，因此我不建议任何人购买三星产品。

他们很难用电视的总金额来陈述新的账单。现在，我只有一张已付款的发票，然后才有CE维修公司的发票，而不是三星或Media Markt的发票。因此，如果我不得不出售电视，则必须将有缺陷的电视的旧发票（媒体市场）和新的发票（来自CE维修）移交给新买家。三星再也没有

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