Delaney Sambrano

的评论 Wayfair

如果可以的话，我不会给他们星星。我订购了一把新椅子，因为在交付过程中有一部分摔坏了，已经耐心地等待了...

如果可以的话，我不会给他们星星。我订购了一把新椅子，因为在交付过程中有一部分摔坏了，已经耐心地等待了三个月。从来没有向他们抱怨过。与他们联系，和我喜欢的一个叫Glen M的人交谈。他对这种情况很同情。无论如何，应该在将其运出后的第二天与他交谈，他们告诉我要再过三个月，然后他们试图将只给我25％的成本退还给我的想法。在20多岁的时候，有了自己的位置，我的预算很有限，而25％的工作并不会给我带来很多好处。我告诉他们这是不可接受的，他们与运输部门联系以了解他们可以做什么。我专门说要给我发电子邮件，几天后他们通过电话与我联系（可能是因为他们不想对任何书面形式承担任何责任。）案件经理安吉拉·杨（Angela Young）在星期二给我留下了一封语音邮件，说会那个星期被运出去。直到我从未收到任何运输确认书之前，我都感到非常兴奋和充满希望。我在下周初打电话给她，看看发生了什么，只留下了一条消息，什么也没有。当然，我回到了客户服务部门，与曾担任高级顾问的Madi D交谈过。再次抱有一点希望，因为我以为我正在和一个可能会了解更多，更专业但从中学到东西的人交谈，永远不要用他们的头衔来评判某人。我告诉她情况，她说的只是让我检查我的在线帐户，以及当物品寄出时，您将收到确认。真的吗？因为我还不知道？ DUH。我想知道一个确切的日期。她还说，案件经理可能正忙于其他案件或不在办公室。我告诉她那不是一个可以接受的答案，并告诉她我已经耐心地等待了三个月，问这需要多长时间，她说他们会在1-2个工作日内与您联系。更多等待。她似乎根本不愿意帮助我或同情我的情况。考虑到她说我今天还有什么可以帮助您的，所以她似乎只是想让我退出聊天。在我还没说完之前。真是个无礼的女孩，我不知道她的位置。糟糕的公司，并不关心他们的客户。如果我可以将对话的屏幕截图附加到此评论中以帮助我。希望我能收到我的物品，但以后再也不会从这家公司购买了。

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