Kimberley Owen

的评论 Mountaineer Lawn Care

（18/12/12编辑；请参见下文）

（18/12/12编辑；请参见下文）
原始评论：极差的客户服务。 17/3/20-我母亲打电话请他们割草（本季节每2周一次），作为对我的“礼物”。她告诉他们在来我家之前一定要给我打电话。 17/3/21-清晨，门铃叫醒了我（他们从没叫过我）；员工在这里做估算。他向我保证他会和妈妈确认细节。此后他们一言不发，他们再也没有露面。我在17年4月10日（星期一）给他们打了电话，以确认他们今年夏天仍要修剪我的院子。有人告诉我他们将在本周末结束，因为上周五的“雪”被推迟了（那天我家中没有积雪，加上估计是在3周之前）。那是我最后一次听到他们的来信。从那以后，我妈妈和我都打了几次电话，但都转到了他们的电话答录机/语音信箱。无法评估他们的实际工作，因为他们从未露面做任何事。
编辑--- 2017年夏季/夏季结束-他们确实出现了，开始割草。工作/工人都很好（体面的工作，如果我要他们专注于他们所做的特定事情）。业务方面仍然很糟糕；当我什至没有提供服务时，他们向我收取的费用超出了估计的时间。
过去的那个夏季/季节（2018）好得多。业务方面已经改变，并且更加可靠。他们似乎在留住工人方面遇到了问题（但是我认为每个草坪服务部门都有同样的问题），但是，我有一个非常出色的乘务组长（达里尔），他一贯的专业，礼貌，出色的工作并确保一切都令我满意。我的草坪终于得到定期保养。
我希望在即将到来的2019赛季继续提供优质的服务。我现在推荐他们（尽管有些保留，因为只有时间才能证明他们是否能够提供一致的优质服务），这就是为什么我将1星评级提高到3星。 （如果我仅根据Daryl的服务/一致性进行评分，则为5分）

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