Mountaineer Lawn Care 审查

我在这家公司工作，并尽最大努力兑现了客户服务的经验，但很遗憾，店主Dan是一个不知羞耻的商人。在受到诉讼威胁之前，他不会接听客户电话或回电。即使产品规格据说在85度以上都不做，这烧了无数码，他仍会派遣人员出去！他会让客户预付服务费，然后不做工作！我有过的最糟糕的工作！消费者要小心！

该公司是一个彻头彻尾的骗局，因为我以前曾为他们工作过，所以我应该知道他们的业务做法非常糟糕。所有者将给他的朋友特殊的价格，然后通过向其他客户收取更多费用来吸引他们。

他们每隔一次出现，我的院子看上去就比他们开始之前还差。即使他们看到自己的草率工作，他们仍会与客户争论。有时它们会出现，在大多数情况下，工作确实真的很糟糕，他们不在乎，所以我离开了。质量和及时性是这里的两个重要因素，Mountainerer Lawn Care都使它们都失败了。

始终使我的帐单不正确。厌倦了复制我已经付款的支票并发送当前付款以证明我已付款。甚至丢了一张支票。更不用说我草坪的整体外观了。我受够了！

我不知道我的草坪上涂了什么。 （它们是在我不在那里的时候来的。）但是现在它有大的棕色（死）斑块。我曾经与某人交谈过，他答应派出“技术人员”，但反复打来的电话都无人接听，他们的语音信箱已满。很抱歉给您这么糟糕的评论。

我希望我可以给零星星，当心！我在2017年和2018年在这家公司的经历非常糟糕。从所有者到接待员再到草坪喷雾器，整个公司的不专业行为……都是我经历过的最糟糕的客户服务之罪。自5月（将近9月）以来，我一直在等待针对服务需求的回调。紫罗兰已经失控了两个季节。跳蚤也处于失控状态。蟹草已经失控。这些都是他们应该通过草坪护理服务解决的问题。我打电话索要我的钱，但被拒绝了。我提醒他们他们在网站上的“满意保证”声明，但他们拒绝了。我今天取消了服务（8/22/18）（值得庆幸的是，取消号码为130912），但是接待员不能确保房主丹·切斯洛克（Dan Cheslock）会回电话给我，因为她“没有控制他”。仍然希望我的钱能回来。以下是他们不满意的满意保证的副本。他们从来没有把事情做对。决不。

几年前使用它们，即使它们很昂贵，我也有很好的经验。今年他们只剪了三遍，我不得不放开它们。他们没有出现在过去的两个星期，也没有打电话。当我打电话给他们时，他们给我的信息是关于他们何时离开的事实被证明是错误的。

不同的人，不同的时间，选择不同的公司。

我有这家公司给我一个估计，估计是275.00美元，我认为这是一个很好的价格。几天过去了，我接到公司打来的电话，被告知要价为270美元（约200.00美元）的另一笔差价。给我估价的绅士告诉我他有权给出估价，然后我猜主人会看这个数字并增加更多的钱。不用说我没有雇用他们。如果所有者授予员工报价的权限，则所有者应站在报价旁，否则所有者应这样做。不要租用它们，因为业主想要更改帐单时，帐单就会更改。我想给他们零星。那不是做生意的方法。选择其他公司。

（18/12/12编辑；请参见下文）
原始评论：极差的客户服务。 17/3/20-我母亲打电话请他们割草（本季节每2周一次），作为对我的“礼物”。她告诉他们在来我家之前一定要给我打电话。 17/3/21-清晨，门铃叫醒了我（他们从没叫过我）；员工在这里做估算。他向我保证他会和妈妈确认细节。此后他们一言不发，他们再也没有露面。我在17年4月10日（星期一）给他们打了电话，以确认他们今年夏天仍要修剪我的院子。有人告诉我他们将在本周末结束，因为上周五的“雪”被推迟了（那天我家中没有积雪，加上估计是在3周之前）。那是我最后一次听到他们的来信。从那以后，我妈妈和我都打了几次电话，但都转到了他们的电话答录机/语音信箱。无法评估他们的实际工作，因为他们从未露面做任何事。
编辑--- 2017年夏季/夏季结束-他们确实出现了，开始割草。工作/工人都很好（体面的工作，如果我要他们专注于他们所做的特定事情）。业务方面仍然很糟糕；当我什至没有提供服务时，他们向我收取的费用超出了估计的时间。
过去的那个夏季/季节（2018）好得多。业务方面已经改变，并且更加可靠。他们似乎在留住工人方面遇到了问题（但是我认为每个草坪服务部门都有同样的问题），但是，我有一个非常出色的乘务组长（达里尔），他一贯的专业，礼貌，出色的工作并确保一切都令我满意。我的草坪终于得到定期保养。
我希望在即将到来的2019赛季继续提供优质的服务。我现在推荐他们（尽管有些保留，因为只有时间才能证明他们是否能够提供一致的优质服务），这就是为什么我将1星评级提高到3星。 （如果我仅根据Daryl的服务/一致性进行评分，则为5分）