Erik Koch

的评论 Samsung Electronics Benelux

自拥有TAB S 2以来2年.......一部大型戏剧。在三星指示的各种维修公司中提供了几次维修服务...

自拥有TAB S 2以来2年.......一部大型戏剧。在三星指示的各种维修公司中提供了几次维修服务，上次是2017年8月31日。
现在已经2年了，对于持续出现的问题仍然没有解决方案：应用程序出现故障，屏幕自动关闭并启动，指纹扫描仪拒绝打开屏幕，在使用过程中发生故障等。将提供解决方案因为在经过四次“修复”并且仍是如此数量的故障之后，服务台员工说这是不允许的：“在5天之内，其中5天真的是最多的那一天，您已经收到了我们的解决方案”...。这就是9月28日的答案。今天，10月4日，我再次给自己打电话。回应：“他们仍在努力中……”！通过哪个？非常糟糕的投诉处理……只是尝试与我的法律援助顾问一起合法地解决它……。很可惜，这种公司就是这种情况。

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