Billy Langkeit

的评论 HP

我一直对hp产品和客户服务感到满意。直到今天，我一直在与家人，朋友以及任何寻求PC的人一起推荐一台h...

我一直对hp产品和客户服务感到满意。直到今天，我一直在与家人，朋友以及任何寻求PC的人一起推荐一台hp计算机。

我已将hp预兆送入hp进行保修维修，该pc甚至还没有使用一年。

我于2018年11月7日在联邦快递（Fed ex）上放下了台式机塔楼，一周后我打电话给我，因为我收到的电子邮件中说他们没有收到我的电脑。

HP通知我他们收到了一个装有鞋盒的鞋盒，并询问我是否要归还鞋子，并且不小心将其邮资放在错误的盒子上。不，我只在联邦快递的铁塔上放了一个大箱子。有位女士叫琳达（Linda），打来电话告诉我，我的电脑可能在联邦快递（FedEx）上午失窃了，这使我担心，原因是我不到一年的游戏电脑成本。

我收到另一封电子邮件，说我的个人计算机已经运回给我，所以我打电话给我，因为没有人打电话给我更新我可能被盗的个人计算机的状态，因此我假设他们找到了，修理了它或者是给我运一双鞋。

不用说，我的担心是由于假设而造成的，惠普找到了我的堡垒。

琳达回电并给我留下一条消息，指出我的电脑已找到且未修复。我的计算机未经维修就被运回，这使我感到困惑，因为没有人打电话给我。

我与linda交谈，她告诉我说该产品尚未维修，并且由于发现错误而违反了我的保修，因此她放弃了我的保修。我在想自己“臭虫，虫子从哪里来”，我在想“出没”。琳莎通过电子邮件向我发送了两个死虫的照片。真的有两个死虫，没有保修，没有帮助，而且以前没见过更糟的情况吗？

这真的是造成客户服务质量差的原因吗？还是这个人没有选择？

我很不高兴，这个人只造成了严重的压力和焦虑。由于我一生中获得的最差的客户服务，我极有可能永远不会推荐hp产品。

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