HP 审查

三年前，我以1600美元的价格购买了高端惠普羡慕笔记本电脑。购买一年后，我的主板出现了硬件问题。笔记本电脑仍在保修期内，因此我将其送去维修。 6个月后，我又遇到了主板问题。它仍然处于保修期内，因此我请惠普的升级经理确保在笔记本电脑仍处于保修期内时，此问题的根本原因已得到解决。如果在很短的时间内就已经修复了硬件，则应该不会出现相同的问题。他们向我保证，他们已解决了问题的根本原因，因此我将其寄回进行维修。一年后，我的主板第三次遇到了另一个硬件问题。即使我是HP客户服务计划的付费客户，但我仍然认为计算机故障的根本原因从未得到解决，因此我的计算机不再处于保修期内。今天，我花了4个多小时与HP通话，试图解释我所遇到的情况，并试图找到某种令人满意的解决方案以推进并修复计算机。在与多个部门的几个人交谈之后，我终于与维修部门主管Joyti建立了联系。有人告诉我，我的笔记本电脑超出保修范围，因此他们无法做任何事情。他们说，他们可以为尝试找到某种解决方案提供零折扣，并表示评估和修复我的计算机的基本费用约为500美元。

总的来说，我已经花了超过24小时与HP通话，以解决所有这些问题，并试图找到一种方法来阻止这一重复出现的问题。我已经在笔记本电脑上支付了超过2000美元，包括延长的保修期，而这款高端产品的使用寿命不到3年。我投入了大量的时间和金钱，现在却没有笔记本电脑，糟糕的客户体验，而且我对他们对待我的方式完全不尊重。

对于任何有兴趣购买HP产品的人，请不要只看产品的技术评论。查看客户服务评论，并确保您与拥有积极反馈的公司合作。作为客户，我从来没有像现在这样失望过，我强烈建议您不要从这个杂乱无章，无能和无能的公司购买产品。

我对HP感到失望，因为花了这么多钱，您会认为HP会有更好的程序来处理从制造产品到发货的所有事情……我购买了具有自定义配置的HP Spectre，花了将近3000美元。我是在5月份进行购买的，现在是7月4日之后，没有笔记本电脑，并且有一封电子邮件指出，直到2020年12月，我才会收到它。如果我知道自己会经历这种经历，我永远不会从这些人那里购买花这么多钱真是荒谬，必须经历这个过程。我什至购买了2天的运送服务，就像是在开玩笑之类的。这是迄今为止2020年最糟糕的一次购买，我对HP的看法已大大降低

该公司推出了劣质产品。我已经停止使用您的打印机，并且正在使用一台附带可连接风扇的笔记本电脑打字，以防止其过热。它仍然过热到极点，谁能在无法使用的咖啡店中安装散热附件？将笔记本电脑在正常使用后15分钟内过热的情况发送给公众是不负责任的。拿出一些品质！

购买了200美元的3年无故障保修。 2.5年后的第一期，有缺陷的材料散开。我打电话给他们，他们要多付14美元。优！

印度的HP打印机客户服务部门要求控制我们的计算机，以修复新的有缺陷的多合一打印机。
我95岁的妈妈同意了，监视器屏幕像第4个一样亮起，所有降低的防火墙病毒和计算机都散布在那里！
40小时后，技术人员对电脑进行了清洁，HP继续否认对其印度员工的任何责任。

坏坏坏坏惠普！

不要购买惠普的触摸屏打印机！我5年前购买了一台全新的打印机，但触摸屏不再起作用。我打电话给技术支持，他们告诉我自1年保修到期以来，我必须购买另一台打印机，并且我的打印机硬件已过期！！！什么？！经过5年的光使用？

我应该永远不会摆脱大学时期的旧HP打印机，它非常简单，没有触摸屏等，没有花哨的东西，而且持续了多年，我把它交给了一个朋友，因为我以为我想升级！我非常失望，因为我非常珍视过去对HP产品质量的经验，以至于购买了2台较新的机型，却被告知现在已经过时了！

我非常确定HP知道这台打印机有故障，需要召回，所以我要提出正式投诉。
打印机：HP OfficeJet 4650

HP Instant ink是一个笑话。收到了我们的第一个黑色，蓝色和黄色墨盒，但没有红色。自从我们没钱以来，推迟了3个月的印刷。终于去了，在商店里买了红色。由于他们的无能而被叫取消，他们提出要挥霍一个月的费用（2.99），这与我们购买墨盒的费用相差无几。然后他们大胆地告诉我，一旦取消，他们将“关闭我的墨水”，我将不得不去购买所有新墨盒。真是个骗局。

先生。我在这家公司有按摩。 HP CALL CENTER AWARD，我赢得了大奖，并获得了HP证书。这是对的吗？你错了。哈里·鲍里斯先生

您曼谷办公室的服务真是糟糕。在第一个月内，全新的笔记本电脑和无尽的问题以及位于泰国曼谷的HP员工。工作人员很粗鲁，根本没有帮助。永远不会再从HP购买任何东西，并且会在不同的社交媒体上发布有关HP最差服务水平的信息。对HP的20年忠诚度业务并以此方式完成。永远不会推荐任何人再去惠普。

他们对我为我的笔记本电脑提供的HP支持感到非常满意。

“约翰”

零星，如果有可能！屏幕坏了，所以我进行了在线聊天-不要这样做！他们将记录您的信息，并且不允许您购买可以明确地说是可以回溯的意外保护-他们的服务提供者不知道任何事情，也不会帮助您。他们想要600美元来修复破裂的屏幕...根本没有更多的新产品！我会得到一个不同的品牌，也许苹果或其他所有品牌。我应该知道在HP受到间谍检查之后，我们将不被信任。我会很乐意丢掉您的垃圾！

我将打印机关闭了几个月，然后重新打开打印机，并立即用尽墨水。我等了3个星期才致电客户服务中心以获取墨水，因为我认为这应该是自动的。客户服务部向我保证，他们将解决问题并催我些墨水-2个工作日。现在已经2/1/2周了，我仍然没有墨水。我已经用“即时”墨水完成了。不要因为取消而再次向我收费，因为您已经在我致电客户服务部门与现在之间，没有给我发送墨水，这就是欺诈。如果您再次向我收费，我会在每个论坛上给您不好的评价。当我的计算机关闭时，您已经从我身上赚了很多钱，这给我带来了很多重要文件的麻烦。

客户/技术服务方面的糟糕经验。笔记本电脑Envy x 360上报告的静噪问题未得到正确修复-保修期过后几个月，静噪再次出现。根据互联网发布的信息，惠普对此进行了更新，并继续销售故障笔记本电脑。

买了一台9025办公喷气式飞机，他们躲在电话后面，这是从消费者那里窃取的劣质产品，无法解决问题。不要购买惠普产品。

如果可以的话，我会给零星。

在我花费50美元更换黑色墨水后，他们拒绝让我打印黑白文档！他们要我多花150美元购买彩色墨水，然后再打印黑白文档。

打印机运行良好，直到我将墨水更改为“普通墨盒”，然后纸张不仅进入“恒定卡纸/不再打印”模式，而且扫描仪陷入了一种以10页进纸方式扫描68页的模式，然后花费HOURS取消扫描。

完全。无用。

我可能将这台打印机着火了，但恐怕它甚至可能无法正确燃烧。

你赢了。目前，我们所有的代理商都在忙碌50次，请在10分钟内待在网上，让我离开客户支持电话。我很遗憾给你钱。我会考虑退款，因为我担心14天的宽限期结束后可能不得不再次忍受。花费+1,200美元后，这种服务水平是不光彩的，您甚至不需要注册帐户就可以在订单确认电子邮件中添加跟踪链接？

使您的支持热线烦人地每分钟重复五次相同的短语以使人们下线吗？可悲的。

关于hp probook和hp支持，我只能说的是“他们明天会打电话给您”
在这里等待了将近10天

他们应该卡在打印机上。

在大约二十年的时间里，HP是我的品牌，主要用于打印机，扫描仪以及后来可以进行传真的一体机。这是质量和服务的完美关系，值得我很少给予的品牌忠诚度。但是，盲目的忠诚让我很生气。再次！我买了一台HP笔记本电脑来代替旧的Toshiba M45（出色的笔记本电脑）。这次我想在线购买，因为我发现可以使用自定义配置。我拥有最好的NVIDIA，内存，HDD，处理器等。这是我购买的第一台笔记本电脑，它同时具有两个独立的驱动器。这样，我可以继续练习移动和存储我的作品（从C：到D :）。在一周之内，C：停止工作。我遇到了找不到操作系统（OS）的错误。我去了他们的订约服务供应商Best Buy（BB），他们未能解决问题。与BB打交道之后，我自己意识到笔记本电脑的问题与硬件有关。因此，我直接将其发送给了HP。惠普通过电子邮件向我发送了RMA标签，并有助于将其运回。他们甚至建议我备份D：文件。事实证明这是极好的建议。这是我经常使用外部HDD，SDD，拇指驱动器等的另一种做法。一段时间后，HP将其退回。他们说C：HDD被替换了。当我拿回它时，我想也许是坏了，因为我感觉到包装箱内的物品在移动。我打开它发现HP用了一个太大的盒子。但是，至少他们在笔记本电脑的末端使用了泡沫缓冲垫，即使中间很脆弱。它开始很棒。但是，找不到D ：。考虑到惠普及其BB伙伴的服务，我去了他们影响范围之外的电脑维修。事实证明，惠普只是将C：替换为D :，而不是用新零件替换C:。我全力回收并充分利用物品。但是，HP在此使用的判断导致了整个服务失败。考虑到这一点，惠普及其承包商的态度以及其他组件问题，我根本无法以这种方式开展业务。我根本没有时间去投资PC问题。学习我使用的各种软件就足够了，而且会带来更多收获。当我购买新PC时，我需要信心来转动钥匙并驱动。我是最终用户，而不是电气工程师。

错误的保修/客户服务问题！不幸的是，我一直不满3年不使用HP开/关交易。一台Pavilion 23台式机和两台14英寸笔记本电脑的硬盘/软件均出现了HP的三种不同的硬盘驱动器问题。现在我的HP Pavilion台式电脑即将使用3年，他们将不允许我购买延长保修，就像2018年1月承诺的那样，当添加或延长保修到2018年1月9日有效，更换硬盘驱动器时完成的工作再次第三次。惠普知道，根据经理的建议，我已经获得了礼品卡，可以在2018年9月购买新的保修卡，现在他们将不兑现承诺，表明基于3年后他们无法维修的计算机的使用寿命，可能没有零件有空吗我发现这完全无法接受，并且如果我的台式机再次失灵，惠普觉得我无所适从，没有任何服务选择。销售中的一位客户服务代理商确实确实在尝试帮助我增加保修，但我的台式机并未列为购买延长保修的选择。
我知道在当今时代，计算机已经过时了，但是在这种情况下，HP需要兑现以前的承诺并支持其产品。我不相信我的Pavilion可以对以前的问题做最后的处理，并且我被告知是否有问题可能只需要购买一台新计算机？好的，谢谢惠普，我敢打赌，这正是您希望所有客户都要做的。当我的计算机仅用于简单的家庭互联网使用/搜索（例如亚马逊，谷歌，雅虎，潘多拉和简单的银行需求）时，我期望计算机可以使用多年。
我将再也不会购买任何HP产品，并且在过去三年与该公司打交道所浪费的所有时间和精力上完全感到失望。

惠普不支持其产品。我送来了一台无法开机的笔记本电脑。不会修复它，因为它有物理损坏。主管告诉我，即使与该问题无关，任何叮咬，划痕，凹痕等都会使保修失效。她说我应该把它拿到百思买或当地的商店里去。。。
多年前，我打开了HP新版的掌上电脑。将其打开，屏幕的下角变暗且不显示。我把它寄了出去，他们不仅说这不包括在内，还说我必须要么付钱才能买到（如果固定的话，300美元的设备要付200美元以上的费用），或者支付拒绝服务的固定费用。因此，它们将不会立即提供损坏的设备。

惠普的支持团队非常不受支持。我所有的产品都是HP，昨天我打电话给我寻求帮助，帮助他们打印Avery Labels。打印机昨天工作正常，但现在还不行，因此我打电话恢复计算机，就像昨天打电话之前一样，他们没有帮助。拒绝让我与经理交谈。我有一个病号，昨天没被要求掏钱，所以我今天为什么要这样做？我有一台HP笔记本电脑，两台打印机，购买了HP墨水和纸张，但是除非我付钱给某个程序或支付HP某人昨天搞砸的帮助，否则他们将无法获得帮助。我想要做的就是让打印机恢复到昨天打电话之前的状态。您会认为拥有所有这些产品将对您有所帮助。当我可以在本地获得所有特殊优惠的办公用品时，为什么还要从他们那里购买墨水……坏坏坏客户服务。他们甚至拒绝让我与美国某人讲话。大错误！

俄克拉何马城的现场技术人员感到非常恼火，因为她受伤并且仍在工作，她告诉我们我们必须对设备做些事情，她从未曾问过发生了什么问题，然后再寻求其他合同并取消与之的关系公司

整整一年的等待终于决定在“网络星期一”购买一台计算机。昨天，在完成网上订购后将近一周的时间里，我的计算机本应交付使用，但尚未到达。我与公司联系，发现由于该商品缺货，我的订单被取消了。但是，我现在上线了，可以按150.00的价格订购该计算机。我打电话给HP，希望能与以前支付的价格相符。我被指示去找主管托里（Tori），他在所有一般情况下对解决这个问题都没有帮助。从现在开始，我将不再购买HP产品，并建议其他所有人也这样做。糟糕的客户服务，零客户满意度。看别处！！！

我购买了一台只能使用11个月的27英寸弯曲HP显示器。我给他们的客户服务电话打了两次电话，并利用了他们的在线聊天支持，他们只能告诉我他们无能为力。因此，请注意，如果您购买了HP产品，但该产品停止工作，则没有追索权。与支持其产品的公司一起花钱。

几年前，我从HP购买了一台photomart打印机，但没有任何问题，从HP购买了全新的HP墨盒，它们在几周内停止工作。我用所有的说明来尝试使它们继续前进，没有运气。尝试过多次与HP联系，这是一个巨大的过程，需要获取案例编号，设置用户信息，然后尝试聊天，这告诉我打印机没有保修，我只想和某人交谈，大公司，没有个人服务，只有订购产品，您才能和一个人说话。

远离墨水程序。他们每个月向您收费，并且应该跟踪打印机中的墨水。真是笑话。我没有墨水了，已经呆了一个多星期了。据称我的货物将在下周到期。惠普有点晚。我永远不会再推荐他们的产品或这项服务。他们与其他诈骗公司没有什么不同，可以预先提供现金以提供服务。我怀疑惠普的任何人都会看到这种情况，但希望将来的某些惠普产品购买者会留意。

糟糕的支持。我两次尝试在线订购笔记本电脑。他们取消了两个订单，并告诉我打电话。我是这样做的，浪费了我15分钟的时间后，我问他们不要挂断电话，直到我确认他们的订单正确无误。他们挂断了电话，我得到了不正确的价格，该价格比预期的高出300美元。齐心协力，惠普！

惠普一直是我的创新灵感。我喜欢他们的产品，而且它们总是设计精良且价格合理。但是我认为他们对他们的insta ink项目过于野心勃勃。打印机始终存在故障，并且连接松动。我的打印机已连续两次打印页面。这从来没有发生过。在youTube上找到我以获取更多LFS

在过去的两天里，我一直在努力向不满意的替换打印机发送邮件给我。
我被当作一个人对待过，没有任何价值。
当我试图就我的服务和技术人员或他们所说的一切进行抱怨时，主管们对我的对待只是让我感到失望。
在过去的两天内，我不得不与敏感而粗鲁的HP员工打交道。我相信，当员工的表现欠佳或产品不够用时，HP可以提供一定的补偿。
免费墨水，黑色墨水，如果需要，如果保修，还可以选择彩色墨水或免费墨水计划。
他们还应该考虑礼品证书。
我真的想给他们1/4星

我想我要对惠普的客户服务表示非常感谢，因为他们知道即使在希腊也该如何对待全球客户，也要特别感谢杰夫·克里斯托弗先生的帮助和支持。在他一生中非常非常艰难的时期（没有船，并且试图在没有使用电脑键盘的情况下发送简历）

对客户服务感到失望。我主要在那儿购买打印机，它们对我来说效果很好。最近，当我遇到保修问题时，他们似乎会通过避免使用保修来使客户付款。
如果他们在保修过程中进行了更改，那么它们将是一个不错的选择。现在，我怀疑他们的客户服务水平很差。

不惜一切代价避免使用HP打印机！有很多youtube视频，客户将其HP打印机砸成水泥。在数十亿次浪费的打印对齐之后，风靡一时。HP打印机被设计为故意失败。通过浪费大量墨水，打印机零件和纸张来污染环境。

@HP您的公司确实是一家糟糕的公司。 7天的旧计算机无法打开您的解决方案，而是将其邮寄给您，而我们的员工则没有计算机。我们不会再为我们的任何办公室购买任何HP产品或计算机。

我的经验非常好，泰勒非常乐于助人，我年纪大时对我也很耐心。我的计算机现在运行良好，速度很好，而且mydata受保护。非常感谢您帮助我解决问题。

绝对不能购买惠普打印机。印度最糟糕的技术服务提供商。我们来自斋浦尔，我们的打印机型号M005仅存在卡纸问题，我们无法解决。从8天开始，我们将继续尝试HP服务中心编号。包括免费电话。直到今天，我还没有得到他们的任何帮助。他们称世界一流的服务。我的脚。每天打电话给他们十次以上。他们有假的或旧的。在互联网上。

我一直对hp产品和客户服务感到满意。直到今天，我一直在与家人，朋友以及任何寻求PC的人一起推荐一台hp计算机。

我已将hp预兆送入hp进行保修维修，该pc甚至还没有使用一年。

我于2018年11月7日在联邦快递（Fed ex）上放下了台式机塔楼，一周后我打电话给我，因为我收到的电子邮件中说他们没有收到我的电脑。

HP通知我他们收到了一个装有鞋盒的鞋盒，并询问我是否要归还鞋子，并且不小心将其邮资放在错误的盒子上。不，我只在联邦快递的铁塔上放了一个大箱子。有位女士叫琳达（Linda），打来电话告诉我，我的电脑可能在联邦快递（FedEx）上午失窃了，这使我担心，原因是我不到一年的游戏电脑成本。

我收到另一封电子邮件，说我的个人计算机已经运回给我，所以我打电话给我，因为没有人打电话给我更新我可能被盗的个人计算机的状态，因此我假设他们找到了，修理了它或者是给我运一双鞋。

不用说，我的担心是由于假设而造成的，惠普找到了我的堡垒。

琳达回电并给我留下一条消息，指出我的电脑已找到且未修复。我的计算机未经维修就被运回，这使我感到困惑，因为没有人打电话给我。

我与linda交谈，她告诉我说该产品尚未维修，并且由于发现错误而违反了我的保修，因此她放弃了我的保修。我在想自己“臭虫，虫子从哪里来”，我在想“出没”。琳莎通过电子邮件向我发送了两个死虫的照片。真的有两个死虫，没有保修，没有帮助，而且以前没见过更糟的情况吗？

这真的是造成客户服务质量差的原因吗？还是这个人没有选择？

我很不高兴，这个人只造成了严重的压力和焦虑。由于我一生中获得的最差的客户服务，我极有可能永远不会推荐hp产品。

我爱惠普。先生，我在HP CALL CENTER AWARD的这家公司中收到消息，我必须赢得奖品和HP证书。这是正确的吗。我想知道这一点。我将奖品寄给我，哈里·鲍里斯先生明天将前往印度，以取得奖品。