Palash Agarwal

的评论 TUI India

迄今为止，与他们约会最糟糕的旅行经历之一-为我的父母预订了，很遗憾现在这样做。原因如下：

迄今为止，与他们约会最糟糕的旅行经历之一-为我的父母预订了，很遗憾现在这样做。原因如下：

a）他们将在以后按照初始包裹报价全额付款后提出额外费用。在我们的案例中，对于SG / MY组合旅行，他们预订了从马来西亚到新加坡的1趟停靠航班，这需要在MY（国际航线）之间将航站楼从国际航班改为国内航班（相距50公里）。然后，他们要求我们为从国际机场到国内机场的MY +出租车接送的多次入境签证支付额外的钱-说它没有包含在包裹中（尽管之前已经明确指出包括了签证+机场接送）。额外的签证费为1万，但我在网上搜索时发现，多次入境签证的费用仅比一次入境签证高400 /印度卢比。当我向他们强调这一点时-他们试图回避。在通话中经过多次激烈的交谈后，他们无需额外费用即可处理签证。

b）在新加坡-晚餐（包括在包装中）是在距离酒店4公里的另一家餐厅预订的。每天短途旅行回来的出租车司机将落在酒店或餐厅。然后，返回的便利将由客户自己安排。之前没有人知道这一点，并且包中也没有提及。这是每天的麻烦。

c）从SGP到MY的航班延误了3个小时。我们后来在马来西亚被收取了2K的额外费用，用于机场到酒店的接送-因为出租车司机准时到达，等待并离开。因此，必须预定新的。由于在TUI的末端缺乏协调，并且对检查航班状态的意识不足-客户再次遭受痛苦。包中也没有提到此条款，因为航班延误会给客户带来额外的费用。

旅途中也有许多其他类似的情况-长话短说-自行承担预订的风险。基于我作为全体员工（甚至是高级运营人员）的经验，我不会建议-完全不支持，并且会以某种方式尝试并操纵以从客户那里获得更多的钱。

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