Roxy Payne

的评论 Episode Hotel, Leamington Spa

当我们到达时，我们来得太晚了，想通过礼貌以至于我们来得太晚了，而且他们的电话系统无法正常工作，这使我...

当我们到达时，我们来得太晚了，想通过礼貌以至于我们来得太晚了，而且他们的电话系统无法正常工作，这使我们不确定是否有人在这里向我们打招呼。抵达后，酒店希望我们在背面写下我们的银行卡详细信息，长卡号，分类代码和安全代码。对于使用此信息进行的操作似乎没有适当的数据保护政策，并且该信息存储在您的预订表上，可供他们的员工使用。我被双重指控，对获得退款有多困难，我深信不疑。我留下未退回的语音邮件，每30分钟打一次电话，因为电话可能很快就会被接听。我唯一通过的方法是打电话给餐厅工作人员，让他们为我排队。为了使事情变得更加困难，他们没有共同的体面来检查自己的错误，我不得不尽一切努力来纠正它们。非常无助的客户服务！

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