Emma Cook

的评论 Echeion

至少可以说，与梯队打交道一直是一场噩梦。在订购之前，我们与销售代表进行了交谈，谁确认了我们想要的自行...

至少可以说，与梯队打交道一直是一场噩梦。在订购之前，我们与销售代表进行了交谈，谁确认了我们想要的自行车有现货并且可以在一周内发货，所以我们继续进行并在3/26下了订单，我们被收取了近2,000美元的费用。订购后一个多星期，自行车仍未发货。在尝试了几种联系支持人员的方式（电子邮件，实时聊天，社交媒体）之后，我们被告知它将由一位代表在4/20（没有发生）之前交付，到6月底由另一位代表交付。很明显，它们是杂乱无章，不专业且不可信的。

我们已经被告知各种各样的事情，具体取决于一天以及在梯队与谁交谈。据说这辆自行车已经发货了（已经给我们提供了跟踪号），但是距发货标签的创建已经有8天了，而且根本没有动过。当我们就此寻求客户支持时，他们表示Echelon故意向FedEx提供了超出其处理能力的包裹。当我要求取消订单或所有问题的折扣时（我已经花了2,000美元在5个星期前就收到了一辆自行车这一事实），他们没有提供解决方案。

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