Sarah Marshall

的评论 Starwood Hotels & Resorts - Th...

在我还没有办理入住手续之前；当我预订住宿时，我会输入详细信息，以请求一瓶冷冻的香槟，准备抵达时准备。...

在我还没有办理入住手续之前；当我预订住宿时，我会输入详细信息，以请求一瓶冷冻的香槟，准备抵达时准备。当我得到我的确认保留时，它对此一无所获。我打电话确认，他们说我必须在线进行，发现那不是五星级的服务，但还可以。我像许多人一样使用他们的移动设备访问了他们的网站，却一无所获。我再次打来电话，说这么高端的度假胜地不能只为我在我的房间里准备一瓶酒，这太奇怪了，他们说他们不能通过电话取卡。我问为什么这不是您可以直接向房间收费的东西，他们说他们没有为此配备的计算机系统，这又很奇怪。我一个人（没有得到酒店工作人员的通知）发现，如果您在移动网站上，即使工作人员坚持认为您在PC上也不会看到相同的信息。到目前为止，还没有留下深刻的印象，我什至还没有签到。数字无可厚非，我真的只想花几天时间就可以离开并退房，并满足他们的日常需求。我总是愿意为这项服务付费，但是我感到有些推迟。

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