Charles Elliott

的评论 Holmes Tuttle Ford

当我在2013年购买新的福特F-350卡车时，我还购买了高级维护计划，该计划涵盖了卡车最初100,0...

当我在2013年购买新的福特F-350卡车时，我还购买了高级维护计划，该计划涵盖了卡车最初100,000英里的所有维护。我已经在全国各地的卡车上做过工作，从没被指控。上周，我在福尔摩斯·塔特尔·福特（Holmes Tuttle Ford）进行了维护，很惊讶地被收取了两件400美元的费用（更换变速箱油和冲洗冷却系统）。我付了钱，然后回家检查了我的计划。果然，这些物品都包括在内。我回到经销商那里，他们同意了我的要求，但没有退还我的钱。相反，他们说他们需要首先从福特收集，然后就打电话给我降下来，让我的钱。这可能需要数周的时间。显然不是很以客户为中心，我不会再去那里了。

已翻译