Holmes Tuttle Ford 审查

服务部门有两项工作要做，一项完成，另一项则加重了……简单地改变门把手变成我的门就不会锁住……没有执行服务技术人员的“免费”检查，我我知道我的探险家刚刚在弗吉尼亚州的麦克莱恩市进行了检查，发现有两个烂轮胎和一个胎压低于轮胎的轮胎……当我回到经销商处改正轮胎时，我被告知我必须另外支付一部分费用，努力修复他们第一次做的事情...我不这么认为！

服务部门“我们爱我们的客户”的座右铭是错误的，在为差劲的服务付费之后，服务经理并没有给我任何理解。

看来我将从其他经销商处购买图森的新车。

优质的服务。迈克·希尔（Mike Hill）帮助我修复了我的检查引擎灯，用了不到45分钟，我的车又恢复了100％。很高兴

我的乘客侧安全气囊上有一个警告灯。我打电话来把它带进来，并在第二天打回了电话。我把车开进去了，灯光工作正常，但与手动凝视不同。服务顾问和经理非常乐于助人，我将在需要的任何服务中使用它们。

终身维护
约了一个半小时。
超过了2点。“对不起，先生，顾问去吃午饭了。”
工作订单上的第一行内容为：“经检查，技术人员发现电池的测试低于出厂规格。”
我的工作订单上没有任何读数。
电池很便宜.....为什么要忙于电池？
还是您的顾问没有阅读和推荐建议？

我给了这个经销商很多次解决服务问题的机会。
$ 1000的终生维护费用.....包括任何检查费用。
我会从您那里购买电池的。
将有。

我建议找另一家经销店来解决您的福特问题。
并让另一家商店跟进他们的“发现”

他们认为Uber，Lyft，Instacart，ext不是必不可少的作品！！！我每天都在那里工作以养家糊口，我不算！！！我什至在那个地方买了车...

我只付费在这家经销店完成两项或三项服务，其余的就是我们Fusion上无数次的召回。我忘了这个经销商把我的车弄坏了多少次了。今天我发现，当我的窗户因色彩上的垂直划痕而被重新着色时，在执行召回工作后，它们没有将毡条剥离回来，这破坏了窗户的色彩。当他们更换了动力转向系统时（他们的工作是1,700美元），他们也没有将屏蔽罩拧紧在汽车下方，所以它们被打乱了。当他们更换防护罩时，他们更换了错误的防护罩，我什至都没有抬起它，因为我真的不希望那个经销商的任何人再次碰我的车。更换转向系统后，他们也没有拧紧排气口周围隔热板的所有螺栓，因此，每次启动汽车时，我们都必须处理金属叮当声，直到他们将其固定为止。他们还在我的汽车上放错了轮胎，并向我收取了大约两倍的费用！ （需要服务经理来解决此问题，并安装正确的轮胎）。避开该经销商。从现在开始，我可能会开车去凤凰城进行召回工作。当您的2013 Fusion崩溃时，它已经足够令人沮丧了……处理额外的BS是不值得的。

我们与亚伦（Aaron）合作，他在帮助我们找到合适的车辆方面做得很出色。他指出了特殊的激励措施，并帮助找到了几种融资选择。
在完成购买过程后，他确保我们在开车前就知道如何使用新车的所有功能。伟大的经验开始完成！

很棒的经验！我最近买了车，豪尔赫·贝尔特兰（Jorge Beltran）确实超出了我的期望。他超越了回答我所有问题的范围，并在整个过程中为我提供了帮助。财务人员吉尔伯特（Gilbert）也很了不起，他一直在围绕协议的细节上做文章。

从销售到服务都超越了:)）
我星期六去换了油。杰夫告诉我大约没有预约的等待时间（2小时），我联系了我的销售代表（凯文费），他在收到消息后5分钟内给我回了电话。我的男孩（F150）在我抵达的1小时内得到了照顾：)）一定会回来

Holmes Tuttle服务部的糟糕经历。

我们预约了检查机油泄漏的步骤，如果发现泄漏后决定需要更换机油和滤清器，则进行检查。被告知该过程将花费不到1-1 / 2小时。
我们进行了约诊（等待3天），然后回电以确认他们将按照我们的讨论进行操作，而不是完整的多天泄漏诊断。
当我们进来进行预约时，我们被告知我们必须离开车辆几天，以进行洗车等操作。我们离开，当天晚些时候与服务经理交谈，以后再也不会回来。
我们一直在为福特其他服务部门提供优质服务。他们需要团结一致。

他们不值得一星级！我在购买New Ford Explorer时去找他们，他们对回答我的问题没有帮助。我确实购买了，但没有与他们一起购买！那不是最坏的情况。我已经与他们的服务部门进行了多次互动，他们都非常糟糕！！！在很多情况下，我实际上无法获得服务。然后，当我得到他们时，他们给了我不正确的信息和糟糕的客户服务。我约好时间，并清楚地解释了我两辆福特汽车的需求。当我到达时，他们没有正确地安排约会，并告诉我我无能为力，不得不排队等候数小时。在感到非常沮丧之后，服务经理介入并“处理”了这种情况。最后，即使我被告知它将花费更少的时间，但最终却要花费数小时。午餐时间已经过去，他们的等候区根本不适合儿童。我有三个孩子，当时非常怀孕。他们为孩子们的游戏室是个玩笑。我永远不会回去。相反，我选择开车一个小时到奇妙的N Oracle Ford！他们的客户服务无与伦比，非常干净，孩子们的游戏室也很棒！

布莱恩·阿金斯（Bryan Akins）是我所见过的最好的推销员之一。他确保我会照顾所有我需要的东西，他为我准备了一切，他帮助了我。我会建议他给任何人

优质的服务和出色的员工
道格·奔驰（Doug Benz）为我们提供了出色的服务和帮助。他照顾了他所有的要求，并给我们吃了午餐，非常感谢。

引擎灯亮了，所以我去修理了。我住在距离酒店40分钟路程的地方，真是太棒了，他们拿走了我的卡车并把它修复了！

非常失望。我通常会去福特经销商处服务，但这是我自搬到AZ之后的第一次。

所有其他福特经销商都为您提供了一些礼貌的洗车服务。我两次造访都没发生。上次拜访的技工把他油腻的手印留在了门上。

他们声称他们将我的变速箱带出以诊断泄漏。他们收了我$ 140只是想告诉我它再次泄漏了。我的汽车引擎仍然像我上次放下引擎一样尘土飞扬，没有被触碰。所以想知道他们是否真的进一步看了。无法向我显示泄漏的任何证据。我本来不想支付任何诊断费用，但是服务代理商说您无法检查变速箱油位，这让我感到紧张，并且没有传感器会通知您，因此我做了很多尝试以了解更多信息。

最重要的是，我注意到当我接上引擎时，引擎里没有泄漏。我的服务人员声称他好像看不到我在说什么，所以忘记了，所以我把手电筒拿出来并弄清楚了。他说，机械师可能会这么说，但根本不必担心，否则他们会说些什么，而这甚至不是真正的泄漏。

我来这里是为了换个简单的机油，他们告诉我，我需要重新密封整个变速器，以保持3k。他们显然不在乎退货业务或客户服务。

优质的客户服务！乔丹·斯蒂伯（Jordan Stieber）认真照顾了我的所有要求，实际上超越了一切！我强烈建议所有使用福特汽车的人使用该设施！明星品质做工！

如果星星为零，我会选择它。我最近从这家经销商处购买了一辆新车，大约一个月后有几个问题。在大约一周的时间里，我给财务人员留下了3条消息，要求回电。经过3次尝试后没有收到任何通知，我联系了总经理Darren，假设他想知道我的经历。在打电话两次并被告知他很忙之后，我给他留下了消息，让他知道我最近购买了一辆汽车，需要与他交谈。现在，我了解了经销商在哪里获得了可怕的客户服务技能。

很高兴发现年度问题！ Bummer错过了有史以来最佳推销员Sam Moore。不过取笑我，因为免费租赁是我想要的下一辆车，而2017款野马我还有几年要付钱。

这是我们第二次从Ramon购买。我们的女儿最近才从拉蒙那里购买。实际上，我们在其他几家经销店看了两天。我们将其范围缩小到一个拉蒙拥有的和另一个经销商处的一个。拉蒙非常耐心，在我们讨论时给了我们空间。比较了这两辆车之后，我们选择了福特的拉蒙。拉蒙将竭尽所能，争取最好的交易，但同时如果您在别处购买，请尊重。不会让你感到难过。我们热爱汽车，但更喜欢图森的Holmes Tuttle Ford的服务！不能要求有更好的Salman /朋友和团队与福特合作！！在查看了3种不同的车辆之后，我们将服务范围缩小到了新的福特Explorer。我们很高兴我们做到了！拉蒙在整个过程中再没有耐心和乐于助人了！！格伦拥有出色的财务！他超越了我们，大大降低了我们的利率，我们也得到了额外的延长保修期！感谢您的加倍努力！

优质的服务，非常愉快的员工。只有一件小事。在咖啡厅区域，我注意到有一个员工在我在那里呆了一个半小时以上，一直把她的钱包放在柜台上。而且她的钱包仍坐在柜台上，这是健康问题。其他明智的优质服务。

迈克在服役中真是太棒了，我的女儿的汽车工作得很好，人很好，谢谢大家在Holmes Tuttle Ford

到目前为止，在客户服务方面还没有很好的经验。可悲的是，他们不提供召回维修/服务的运输工具。不知道为什么会这样，因为这是福特的制造错误。这对福特来说是糟糕的服务。我从一个半小镇搬到这里，客户服务大不相同。将不得不等待，看看服务如何在我的车上。希望好！看完安全气囊上的一些评论后，我有点紧张！

我叫Nimer，我在亚利桑那大学工作。从这家经销商那里得到的服务从未使我感到糟糕。我的福特Fusion已获得Land Rover经销商的保修。两家经销商的两位服务经理彼此了解。我打开了发动机检查灯，路虎的服务经理给了我福特汽车服务经理的名片，并要求我把车交给他们。福特服务经理向我收取了175美元的诊断费，没有事先告诉我。我刚收到帐单。我不明白这项业务如何以这种方式骗人

不要在这个经销店做任何生意，最好还是去另一个经销店。他们没有犯错，他们大喊大叫是对的。显示这些人的性格。

不要购买他们的“终身维护”计划。他们对服务进行了超额付款，使您等待一周以上的时间来提供服务。他们的设施无法处理其创造的业务量

我的朋友有2016年新款福特Fusion，在店里呆了10天。他打电话来检查它是否接近完成，他们告诉他基本上还没有触摸它。 b的一些负担让某人开车这么长时间并给他跑来跑去。这款福特不配明星。有史以来最糟糕的地方

他们总是很忙，但是服务是一流的。我坚信威尔·索尔（Will Saul）和加布里埃尔·冈萨雷斯（Gabriel Gonzalez）是美国两个最出色的汽车行业雇员。两个人都非常乐于助人，并且会尽力帮助客户。

我开着货车来解决多个问题。我的服务顾问的名字叫Mike Hill。他超级专业，粗鲁，具有0位客户服务技能。我与服务经理谈论了我遇到的问题，他没有给我任何解决方案，也没有为员工的可怕行为道歉。它花费的时间比指定的时间长。收到货车后，我的货车问题清单中还没有解决的问题。当您为不满意的顾客取车时，他们会给您打电话。经理打电话给我，他的决心是让我浪费更多的时间在星期六再次下车，并为他们第一次未能解决的未解决的问题付费！我将乘货车前往Jim Click Ford，以解决这些问题。
这是一个糟糕的经销权，如果他们付钱给我，我就不回去！

一位朋友刚刚在那里以合理的价格买了辆漂亮的汽车。推销员Sergio非常友善，知识渊博且乐于助人。如果和当我准备购买另一辆车时，我的第一站就是去福尔摩斯·塔特尔。

Google再次要求我分享。
无组织的。
不专业。
不道歉。
不能接受

昨天我进去看看我是否可以换购一辆新车。我很担心，因为我没有良好的信誉，最重要的是，我的旧车拥有负资产。当我第一次买到那辆车时，我整天在经销商那里试图与银行达成交易，最后以高昂的利率获得批准。但是昨天我和胡安·里维拉（Juan Rivera）打交道，当时我只有几个小时，然后带着崭新的2020起亚Soul走了出来，利率更高了，我的付款几乎没有增加。我很高兴他们能够帮助我。如果您正在考虑购买新车，请不要再考虑了，今天就去看看他们，并要求胡安！

我们购买了一部令人赞叹不已的2018 F-150，它完全受到我们的喜爱，您的员工首屈一指。
尤其是乔伊（Joey），他不仅是一个出色的销售人员，而且是特里和我一直保佑见到并认为他是真正朋友的一个人。他非常诚实，并尊重客户。福尔摩斯·塔特尔（Holmes Tuttle）将永远与我们开展业务，我们将高度推荐给我们的朋友和家人。
谢谢，
特里和皮特。

阅读了多个负面评论后，我担心将汽车送去维修。由于引擎问题从州外旅行，我决定尝试一下该服务部门。他们不仅快速，准确和高效，而且员工竭尽全力让我感到宾至如归。服务总监Jason Davis尤其有帮助。我强烈推荐服务部门，在图森期间，我会为我的福特汽车提供将来的护理。

我是福特的狂热爱好者，我喜欢去经销商那里看看他们的新车阵容和二手车。他们的推销员非常专心，但是很烦人，因为无论您是否愿意提供给他们，他们都希望获得我们的信息。

他们的服务部门非常出色，尤其是Prince，他知识渊博，对解决客户可能遇到的任何问题很有帮助。他总是处在领先地位，并且能够不断前进。

上周六，我们在购买新车的过程中与鲍勃·施密特（Bob Schmidt）取得了很棒的经验。他对我们非常耐心，没有试图强行推销我们，并花费了几个小时的时间来完成一切准备工作，使我们对新车感到满意。我们不能要求有更好的销售人员。强烈推荐Holmes Tuttle和Bob！
再次感谢鲍勃！
索迈耶与布鲁斯

我于2019年4月搬到图森，不得不开车换油。我去了Pep Boys，被收取了75美元，他们甚至没有做30点检查。不满意的客户。又到了换油的时机了，我在网上预约了福尔摩斯·塔特尔·福特（Holmes Tuttle Ford）服务处的星期六，这非常容易。我提前约1/2小时到达我的诊所，并被友好的服务人员迅速打招呼，他简短地告诉了我整个过程，并给了我我的文书工作。去了我的传呼机的收银员，我在候诊室里感到惊讶。干净，有很多座位，甚至还有一个咖啡馆。在大约30分钟内，服务人员向我提供了检查报告，并向我解释了该报告。 10分钟后，我的换油完成了。支付了我的账单，该账单比Pep Boys低25％，服务质量更好。我将返回福尔摩斯·塔特尔·福特·林肯进行将来的服务。

他们照料了最初由Galpin Ford在亚利桑那州的杜威（Dewey Arizona）安装的我的Motorcraft电池，他们在安装新的$ 200电池之前不拧紧清洁电池电缆而弄糟了。霍姆斯·塔特尔·福特（Holmes Tuttle Ford）进行了专业评估，并为我解决了问题

如果我放不到1星，我会的。我的父母去年七月去以旧换新并购买了新车。他们的收入是固定的（他们已经75岁了），并试图保持接近当前的付款。他们走出了687美元的付款（比当前的付款高出300美元）。在查看文书工作时，我注意到经销商在其信贷申请中指出的收入比他们每月的实际收入高出3000美元。我打电话给经销商，并要求与经理交谈以进行讨论，并被告知他们没有做错任何事情，并且“收入接近他们的收入”，真的吗？如果经销商不伪造向银行的信贷申请，他们将永远没有资格获得这类贷款。我要求与总经理交谈，并被告知他们会打电话给我。我从来没有接到电话，想象一下！我还告诉经理克里斯，我曾与我交谈过，我想我需要联系司法部长，他说：“我想你要做你必须做的事”，我不应该感到惊讶。

他们确实确实尝试确保您是满意的客户。 2福特汽车有一些问题，但这不是经销商的问题。服务需要更多的培训。

有史以来最好的蛋酒芝士蛋糕！以及相当快的服务。但是到目前为止，他们在早餐吧或咖啡馆做的事情是最好的部分。

如果您的汽车不在这里，您会发现谎言引擎灯会向您出售，并向您收费以进行修理。如果您买车，请不要相信福特会向您出售柠檬

Garrett Herring和服务总监Jason Davis总体而言维修方面的小问题，已经确认并纠正了我汽车的所有问题！这款车的性能从未如此出色，这些先生们可以解决任何问题。非常感谢！

我最近在卡车市场上。但是，我想要一辆在我的预算范围内很少使用的卡车。我从沃森开始，但是那里的气氛非常敌对。所以我把生意推到了马路对面。我很幸运地遇见了亨利，亨利非常放松和喜剧。他不是一个典型的推销员，对我和我的妻子来说，这完全是个拒绝。介绍之后，他问我在找什么。所以我给了他我的要求，他去上班了。我们的第一站是他的销售经理Rocky。任何曾经处理过汽车购买的人都知道，信任仅限于从事佣金工作的销售人员。这两名专业人员站在一边，确保满足我的要求。花了两周多的时间，但是亨利竭力寻找我的独角兽！然后，洛基开始工作，以使价格尽可能地接近我希望的价格。坦白地说，我们的工作是在家里摆面包，而他们的工作也是如此。通过Tuttle-Click Ford的团队合作，我们实现了这一目标。在我41年的呼吸中，这种经历是有史以来最愉快的一次！感谢Henry和Rocky照顾我。
-本杰

避免在瘟疫，我的妻子和我这样的地方买车，不到一年前，它已经需要完成重大工作才能保持运转。一旦拥有您的钱，他们就变得非常粗鲁无礼，居高临下，现在我们已经联系律师寻求解决方法。