Christine Pedroza

的评论 AAA New Mexico

我一直是AAA的长期客户，从我父母16岁开始继承我的汽车保险。我按照自己的方式继续与他们合作，甚至将...

我一直是AAA的长期客户，从我父母16岁开始继承我的汽车保险。我按照自己的方式继续与他们合作，甚至将自己的房屋和汽车捆绑在一起。我和我的丈夫决定尝试改善我们的财务状况，最近决定看看其他公司提供的服务。我们发现，通过渐进，这笔交易绝对是无法实现的。电话上的AAA试图“匹配”，但甚至无法接近Progressive提供的新速率。然后AAA代表说：“当您切换汽车时，您将失去家庭保险的捆绑折扣。”因此，我们问我们的房屋保险将增加多少？他们检查了系统并注意到，拥有我们房屋的六年来一直在“打包”我们没有得到捆绑包的折扣。因此，总而言之，我们正在省钱，而且不再受到虐待。这仅显示了他们如何对待拥有15年以上保险的客户。成为“忠实”客户没有任何好处！如此不满意，将永远不会推荐他们的房屋或汽车保险。

附录：此评论撰写于大约2018年6月。一年多以前，当我们得知我们没有收到捆绑所有保险的好处时。今天在邮件中。我们收到了对于在通过AAA捆绑我们的保险的所有年份中应扣除的资金的大量检查。行政办公室表示：“我们已经取消了与他们的服务，但他们对此事表示认真并为由此带来的不便深表歉意。”亲爱的AAA：贵公司为纠正错误采取了这种姿态，我感到震惊和感激。现在，我对您的公司感觉非常好，并且由于您有能力纠正错误，因此，我会将您转介给其他客户。我感谢在取消一年后从未期望过的资金的后续行动。

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