XU YING FENG

的评论 Sofitel So Singapore | The Sin...

非常不专业！！！忽略客户！

非常不专业！！！忽略客户！
男性接待员不尊重顾客。我今天下午13:10左右退房。男接待员帮我退房，但当我与他交谈时，他无视我，并与其他同事笑着交谈！
更重要的是，我问他是否可以帮我检查一下帽子是否留在房间里，他完全不理我。我再问一次，他只是给了我敷衍的答复。
我在他面前等了很久，他只是不理我。然后，我问结果。他说不。但是他的同事很好，给我戴了帽子，问我哪一个是我的。我对男接待员感到非常失望，我的帽子在这里，他只是拒绝。他的无知使我发疯了。

这家酒店的前台服务非常专业
我今天退房时，似乎来自南亚的一位男接待员态度很敷衍。我问过他两次，以确定帽子是否在房间里。我第一次直接听到它（因为他确认了我的帽子），但他没有回应。
我第二次答应帮助我找到它，但我在等他，却不理我，直到我问他，但拒绝了。实际上，他旁边的女同事非常友善，认真地问我帽子的样子，然后拿出帽子的例子。第一顶帽子是我的。那男接待员为什么拒绝呢？这是在玩我吗？
在我聊天的同时，他正在和同事聊天，笑着，根本不听我说话吗？ ？ ？酒店员工培训有待加强。我觉得我一点都不被尊重

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