Hans de jong

的评论 Samsung Electronics Benelux

投诉：通过Dynafix Dynalogic进行三星智能手机维修评论经验

投诉：通过Dynafix Dynalogic进行三星智能手机维修评论经验

亲爱的人们，
2015年10月20日，我用购买收据购买了三星Galaxy S6。 2017年8月18日，我的设备的摄像头出现了问题。里面有很多灰尘，并且在拍照时，屏幕上会出现黑点。与Facebook上的Samsung服务联系后，我决定发送设备。因为我仍然在设备上有2个月的保修期。所有表格都整齐填写，发票已上载并等待快递员。后来我发现三星与Dynafix / Dynalogic签订了合同。我对公司了解不多。返回三星银河S6后，一天后，我从Dynafix / Dynalogic通过电子邮件收到了一条消息。这表明设备的保修期已过。我可以选择将其修复为192.09。无需修理，将设备退还至59.29。由于诊断，管理和运输费用而产生高额费用。在与Facebook上的三星服务联系后，Joost告诉我他们无法为我做任何事情，我只需要支付这笔费用即可。根据Joost的说法，保修已过期。我发送了发票以显示购买的内容，但他们不想知道，因为系统不同。三星队友让我联系了Dynafix / Dynalogic，也许她会帮助我。然后，我联系了Dynafix / Dynalogic，并解释了我的故事。他们没有帮助我，而是复制了整个条款并将其粘贴到消息中心。 Dynafix / Dynalogic的Ricky说我知道这一点，并同意这一点。如果我知道我的设备不在保修范围内，那么我当然不会这样做。 Ricky说发票无效，他们可以在系统中看到保修期已过。因此，我的发票突然被宣布为无效。当我问什么是无效的时，没有给出答案。后来我收到一条消息，称由于缺少imei号，发票被宣布为无效。超过95％的发票中未提及imei。此外，我在互联网上搜索，得出的结论是dynafix / Dynalogic是骗子，三星正在与此做生意。因此，您会再次看到三星不为其智能手机提供2年保修，而是在适用时为其提供保修。这是我第一次也是最后一次成为三星客户。从现在开始，他们已经失去了客户！

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