Bryan Fix

的评论 Stevens Ford Lincoln

几周前，我带着7k英里的'16 Fusion Energi进去了，解决了与myfordmobile的...

几周前，我带着7k英里的'16 Fusion Energi进去了，解决了与myfordmobile的调制解调器连接问题。几乎是全新的汽车。第一次访问进行了一个小时的劳动诊断，他们更新了同步系统，并认为这可以解决。问题仍然存在。在离开经销商之前，我问是否有人可以帮助我连接myfordmobile应用程序。销售部门有人来帮助。显然，他们不熟悉Energi模型。他们试图告诉我这辆车没有调制解调器，并从汽车制造中提取了原始发票，并告诉我没有列出任何调制解调器。

因此，我再次返回进行第二次访问，我不得不再花一个小时的时间来诊断他们在第一次访问中应该确定的问题。机械师在第二次访问时告诉我，同步更新不会更正调制解调器问题。在第二次访问期间，确定无法对调制解调器进行编程，因此需要更换。新调制解调器的修理费用估计为455.47美元+人工费+税金100美元。致电该地区的其他经销商，发现调制解调器价格为$ 350 +税。在网上购物后，找到了一个州外的经销商，并以$ 290.04的价格（包括运给我的）购买了一个。

因此，我第三次回去安装调制解调器。我要求他们在维修期间要小心，并按原样将其放回原处，且没有损坏。技术人员在候诊室出来找我，说调制解调器上的部件号不正确，并向我显示了他的平板电脑无法编程。我致电给我购买该物品的经销商，他们说福特和制造商的零件号不同。技术人员联系了福特，并对其进行了编程。调制解调器很棒。完工后，我检查了汽车，发现一些扬声器夹不正确，并且扬声器内有一块挡风雨条。

因此，我第四次回访，做了这项工作的技术人员和服务顾问与我一起看了看汽车，并说我将不得不再花一个小时的劳动才能正确地修理汽车。他们不承担责任。

我必须说，我对此事所获得的服务感到非常失望。我发现客户服务完全不专业。

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