Natalie Streety

的评论 AutoNation Dodge, Katy, Texas

我于2014年11月26日带着我2014年的道奇·杜兰戈（Dodge Durango）到这家酒店进行...

我于2014年11月26日带着我2014年的道奇·杜兰戈（Dodge Durango）到这家酒店进行了定期服务预约，开始时有些犹豫。当我到达时，技术人员和我详细讨论了我的车辆的犹豫情况。技术人员在我的车辆上完成了数字阅读。我了解到，该设备会从您的车辆读取不同的代码，并告诉您需要修理什么。技术人员建议我，必须更换车辆的恒温器垫片。技术人员问我“我的车在热吗？”我回答说不。技术人员说设备正在读取需要更换的信息。我信任我的Techinicain和这个机构，因为更换了我的恒温器垫片。我支付了大约300美元的费用。我拿起车直奔回家。第二天，我启动了车辆，立即发现启动时我的车辆仍然犹豫不决。我注意到我的车辆在同一天行驶时与该机构联系。我被告知要尽快回来。我工作（2）个工作，所以时间对我来说很疯狂。 8天后，我回到了该机构进行维修。我被另一位技术人员看到。技术人员在我的车辆上完成了另一次数字读取，并说我的车辆需要更换液压泵。我问技术人员，为什么不是第一次给我看。技术人员回答：“自您离开以来，发生了其他事情。我回答说，它从未修复。我建议技术人员我要退款，并且该退款适用于恒温器垫片。技术人员与经理交谈，并说这是不可能的，我是一个单身女性，我工作2个工作，在得克萨斯州没有一个家庭，我没有钱可捐，我需要帮助来解决这个问题，感觉好像我有在这种情况下，我被利用了。如果我很快没有收到任何人的来信，我正在给商业改善局打电话。我正在写简短的版本，第二位技术人员对我很粗鲁。

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