Kelsey O'Connell

的评论 Cape Cod Parasail & Jet ski

我经历了一次糟糕的经历，觉得客户服务本来可以更好，特别是即使他们犯了两个错误，他们仍然希望我的业务。...

我经历了一次糟糕的经历，觉得客户服务本来可以更好，特别是即使他们犯了两个错误，他们仍然希望我的业务。网页上的价格具有误导性。他们声称三天前更改了它们。我已经研究了数周，当我打电话预定时，价格上涨了！我的信用卡所收取的费用比电话上所收取的费用还多。他们抓住了它并说退还了我，但退还的钱却少于我本应得到的钱。因此，如果我不明白，他们从我这里收取的钱就会超过预期。非常令人沮丧的是，现在我需要等待退款。与经理谈话，当她向我保证网站上的价格最近得到纠正时，最终取消了订单，并暗示我可能没有在寻找正确的网站。我知道自己的网站正确无误，因为在那儿我检索了所有信息，包括电话号码，以便最初拨打电话。客户服务是关键。您犯了2个错误，并认为仅退还（意外费用）会使事情变得更好。考虑到您的其他评论，我对该业务的经历感到非常失望。您不应有不知道如何与他人做生意或不熟悉支付系统的员工。

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