erica centifanti

的评论 Fort Rapids Indoor Water Park ...

如果我可以给0星评分，我会的！从我走进去办理过夜住宿的那一刻起，客户服务真是太糟糕了！！由于没有人知...

如果我可以给0星评分，我会的！从我走进去办理过夜住宿的那一刻起，客户服务真是太糟糕了！！由于没有人知道如何找到我的预订，所以花了半个多小时来办理登机手续...除了不礼貌的员工们忙于自己的对话之外，事实是最重要的！终于拿到了我们房间的钥匙，抬起头来，房间很肮脏！遥控器坏了，浴缸很脏，门把手坏了（必须摇动才能正确关闭）！水上乐园没有适合小孩子的救生衣，水很冷！游泳后，我们想吃饭，如果您不喜欢海鲜，那您真不走运！自助餐很贵，有两个2岁的孩子，他们什么都不会碰！我们决定在酒吧/餐厅订购比萨饼……45分钟后，我们仍然没有食物！当我问酒保为什么要花这么长时间时，他的回答是：“我不知道，我们只有一名厨师”。我们又等了10分钟，最后告诉他我们要离开了，我们饿了，等不及了！然后他递给我一张我们有苏打水的账单！！！！我立即把它带到前台，告诉他们我也不认为我们应该为他们付钱。。。记下您的姓名和电话号码，我们会打电话给您！！！！！！他们后来打电话给我们的饮料“补锅”！同时，我们不得不浪费更多的度假时间，开车20分钟才能到达另一家餐厅！那天晚上晚些时候在我们的房间里无事可做，因为水上乐园在9点关闭！！！！！我打电话给前台，要求我2岁的孩子收拾行李并玩耍，他们说：“好吧，我会告诉客房服务”。我等了大约一个小时，仍然没有床！所以我试图打电话给客房服务，没有答案！给前台打了个电话，得到了这样的答复：“好吧，他们很忙，给他们几分钟的时间。” ...他们在两分钟之内（让我相信他们忘记了我第一次打来的电话）...我们可以早上不能足够快地离开那里！然后，当我尝试致电经理并与之交谈时，我被告知他们无能为力，因为我是通过Groupon购买住宿的，所以我需要给他们打电话！绝对是最糟糕的客户服务，我们住过！！！！！

已翻译