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T Johnson

3 几年前

Fred Mathis是我遇到过的MOST客户友好型服务顾问。

Fred Mathis是我遇到过的MOST客户友好型服务顾问。
当我到达第一德克萨斯本田时,向我致意时,他表现出一定的敬业精神和举止睿智。

他带领我解决了这个问题(回想一下Shift旋钮),估计了时间。他按惯例对车辆进行了四处走动检查,并在CR-V投入使用时向我提供了最新情况。
当估计的维修时间过去了(那里是忙碌的一天)时,他亲自与我交谈,向我保证他已处于领先地位。我的车很快就准备好了。

他护送我到我的车上,对我的车进行了外部清洗后,进行了第二次走动检查。他确保我的车处于比我到达时离开车更好的状态。

他应如何对待客户的模型应该是本田或其他地区的任何经销商的服务顾问的模型。

蒂莫西·约翰逊

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