Lim Sin Neng

的评论 One World Hotel Kuala Lumpur

刚在他们的小型套房住了3天2夜。我们遇到了几个问题：

刚在他们的小型套房住了3天2夜。我们遇到了几个问题：

1）给我们发送电子邮件以与我们确认预订的人真是太糟糕了。没有回复我们的电子邮件，直到我需要重新给她发送电子邮件为止。同样，也不要打扰正确回答我们的问题。

2）我们为我们的套餐选择了免费迷你吧，但对此感到非常失望。 T＆C明确写出“酒精”项目不包括在内。但是在逗留期间，我们被告知这不能，那也不能。 （请参阅我圈出的照片，被告知该照片不包含在内，即使它是非酒精饮料，如苏打水，红牛和还有气泡酒）。我们只能喝可乐和依云水。真的好脸。是的，请与他们三重确认。

3）对于他们的早餐，我们可以在他们的餐厅或室内用餐。对于客房内用餐，只需填写表格，他们将根据您选择的时间将其发送到您的房间。在住宿的最后一天，我们选择在客房内用餐。前一天，我们按照指示去了柜台，并填写了早餐表。我们选择了上午10点作为早餐。白天，在等待和等待之后，上午10.30，我们的食物从未送达。早餐厨房于上午10.30关闭，因此我立即致电接待台，并告诉他们一切。这个女孩要我排队等候，她会帮我检查一下。经过漫长的等待，我的电话突然转移到了餐厅。而且我需要再次告诉他们一切...餐厅告诉他们没有得到我们的订单！意味着他们完全错过了我们的订单！幸运的是，餐厅的工作人员在安排我们的早餐方面非常有帮助。

关于酒店的好处：食物很好。一些员工也很好。

总的来说，非常非常糟糕的经历。在我们入住期间，酒店根本没有太多客人，但他们甚至无法为客人提供正常的服务。 5星级的酒店，但绝对没有3星级的体验。

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